作者kevin19528 (kk19528)
看板Aviation
标题Re: [问题] 航班异动无法改票/退票问题
时间Wed Jun 5 16:13:21 2024
原来真的有差@@
年初订了下周的星宇
大概两个月前收到航班异动的邮件
本来没多想
直到前几天才想说乾脆改隔一天再回来
一早打客服 前面语音流程讲完就通了
一开始客服不清楚是否要加钱
第二通接洽变成不需要手续费
不过因为原先的票价产品卖完了需要补费用
（有说会再帮我去确认是否需要费用）
第三通确认不用任何费用不过只能改票一次
再改的话就需要收费了
去年底坐过一次虎航後就对廉航感到排斥
不过如果票价真的很廉的话我会收起我的排斥的
QQ
※ 引述《xd20083 (小黄)》之铭言：
: 如题，原本订购虎航8月份
: 桃园往福岛的班机
: 经邮件通知因优化机场航班时间
: 往後延约2小时50分钟
: 因为後续的行程已经预订接不上
: 打电话问虎航客服想要改从东京早点进
: 客服说没有改票和退费的选项
: 要自己付费修改订单
: 想请问这样是正常的吗，还是有什麽管道可以再申诉，感谢大家
: -----
: 6/5再次用文字客服确认，客服表示：已询问相关单位，这次班机异动无提供任何个案
协?
:
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1F：推 xd20083: 当初是因为某些航点只有虎航有飞，用比较贵的票价去买， 06/05 16:48
2F：→ xd20083: 结果现在觉得不如用同样价格买大站的传统航空 06/05 16:48
3F：嘘 erty2852: 被删还贴，想被桶吗？ 06/05 16:52
4F：推 chenyei: 这种情况在许多航空公司的网站就可以直接做变更，星宇还 06/05 17:54
5F：→ chenyei: 要客人打电话，加油好吗 06/05 17:54
6F：推 chenyei: 廉航分很多种，虎航是最烂的那种，有些廉航在不可归责旅 06/05 17:57
7F：→ chenyei: 客的时候，改票是很大方的 06/05 17:57
8F：推 okgothen: 如果是星宇的话，改时间通知上应该有写可以免费改票一次 06/06 11:22
9F：→ okgothen: 但是是限同进出点，如果有价差应该是它们要吸收 06/06 11:22
10F：→ qqlqlqlql: 星宇？是那个明天下午两点的飞机 今天晚上六点多才讯 06/06 23:51
11F：→ qqlqlqlql: 息通知延到下午五点才飞 想改签 不好意思客服下班了喔 06/06 23:51
12F：推 sheeppig: 改个票居然三次结果不同，真不知道好在哪里，一点都不 06/07 08:55
13F：→ sheeppig: 标准化。 06/07 08:55