作者wayne615 (wayne CX)
看板Aviation
標題[新聞] 台灣花蓮地震｜國泰即日起至4.30 豁免飛台北等地退票、改票費用
時間Wed Apr 3 21:54:33 2024
[媒體名稱] HK01
[新聞日期] 2024/04/03
[網址]
原文網址:
https://reurl.cc/4jEkG3
台灣花蓮地震｜國泰即日起至4.30 豁免飛台北等地退票、改票費用
[內文]
台灣花蓮今早（3日）發生強烈地震，國泰航空宣布，即日起至4月30日，將豁免涉及往返
台北、台中、高雄航班的機票重新訂位、更改航點，退票之手續費用。
國泰航空宣布，即日起至4月30日，將豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的機票重新訂
位、更改航點，退票之手續費用。（資料圖片/廖雁雄攝）
國泰表示，因應台灣花蓮地震，國泰航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之
手續費，特別豁免適用於所有4月3日或以前經由全球辦事處簽發，並於4月3日至4月30日
往返台北、高雄、台中，並已確認國泰機位的國泰航空機票。退票詳情如下：
1. 國泰航空機票
a. 取消行程／退票
-取消行程及退票之手續費將被豁免 。
-如乘客未按時辦理登機手續，有關費用不獲豁免。
-所有機票包括不可退款的機票。
全程未用機票會100%退款 ；部分使用機票則依照票價計算組中的NUC退還未使用的機票航
段。
台灣花蓮地震｜遭受強震破壞後，花蓮有建築物嚴重傾斜，救援人員需到場救援受困人士
。（路透社）
b. 重新訂位／更改航點
在以下情況，重新訂位／更改航點之手續費將獲豁免:
-必須在今4月30日或出發前提出有關要求。
-更改後的旅行日期必須在2024年6月30日或以前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦
將作相應調整。
-重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期(blackout dates)丶適用航
班丶平日／周末行程丶中途停留附加費及其它旺季／淡季而收取有關差額（如適用）。
-更改航點必須為前往／返回／途經其航線網絡目的地的國泰航空（CX）編號航班，須
受艙位供應量以及機票價格和稅費差價的限制。
c. 團體票
須聯絡當地的銷售辦事處。
2. 「寰宇一家」航空機票
適用最新版本的「寰宇一家」客戶中斷管理。
國泰航空宣布，即日起至4月30日，將豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的機票重新訂
位、更改航點，退票之手續費用。（資料圖片/廖雁雄攝）
3. 里數兌換機票（僅適用於國泰票本）
a. 取消行程／退票
-退票手續費將獲豁免 。
-如乘客未按時辦理登機手續，有關費用不獲豁免。
-必須通過線下聯系我們的客戶服務團隊提出要求，預訂和票務服務費將獲豁免。
-適用於所有獎勵類型。
-適用於全程未用或部分使用機票。
b. 重新訂位／更改航點
-更改航班之手續費將獲豁免 。
-必須在今年4月30日或出發前提出有關要求，請聯系我們的客戶服務團隊，預訂和票務
服務費將獲豁免。
-適用於所有獎勵類型。
-適用於全程未用或部分使用機票。
-更改後的旅行日期必須在今年6月30日或以前，並須受航班和里數兌換機票座位供應量
限制，機票有效期亦將作相應調整。
-更改航點前往／返回／途經國泰航空及其夥伴航空公司的航線網絡目的地都是允許的
，須受航班和里數兌換機票座位供應量以及里程數和稅費差價的限制。
原文網址:
https://reurl.cc/4jEkG3
[心得]
今天地震導致花蓮來往台北的交通無法通行，相信有不少旅客也因此無法順利出遊，國泰
立馬公告可以免除所有退票改票的服務費。反觀我們台灣最有人情味的御三家？需要的版
友可以致電國泰24小時客服處理，對了！台灣哪家有24小時客服？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.73.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1712152476.A.058.html
※ 編輯: wayne615 (1.168.73.217 臺灣), 04/03/2024 21:56:20
※ 編輯: wayne615 (1.168.73.217 臺灣), 04/03/2024 21:59:06
1F：推 pt11235813: 給推！！台灣本土的長榮/華航/星宇也請趕快跟上04/03 22:01
2F：→ TTaTi: 虎航希望也跟上，地震陪家人比較實際04/03 22:36
3F：推 TsukimiyaAyu: 中國台灣 04/03 22:37
4F：推 asxc530530: 國泰用line比較快吧04/03 22:44
5F：推 asxc530530: 四川航空跟中國東方南空 也有豁免04/03 22:46
6F：→ asxc530530: 反觀..04/03 22:46
7F：推 countryair: 真的是反觀 04/03 23:06
8F：推 pegaso: 只要交通部不要求 台灣那幾家每次都是擺爛到底啊04/04 00:03
9F：推 linneko: 真的推～台灣三家要加油啊！ 04/04 00:06
10F：推 s60621s60621: 推，反觀04/04 00:19
11F：推 a9075a9075: 反觀04/04 00:28
12F：推 abian746: 國泰讚04/04 00:40
13F：推 mellopaw: 佛心公司 反觀國內航空…04/04 00:42
14F：推 ting445: 反觀 04/04 01:01
15F：→ js52666: 反 04/04 05:59
16F：推 driver0811: 佛04/04 06:20
17F：推 Hugo3769: CX讚讚讚04/04 06:44
18F：推 YYYuMan: 屌喔 就算中國台灣也支持啦04/04 07:05
19F：推 tmot: 佛心公司 反觀國內航空04/04 09:59
20F：推 lucifero: 反觀 04/04 10:03
21F：推 ummmmmji: 佛04/04 11:19
22F：推 wavier: 台灣那幾家，跟專門坑國旅的業者沒啥兩樣，哈哈04/04 11:44
23F：推 NTUSpace: 回報一下 我的票是去年國泰抽獎的香港來回 開出來04/04 12:13
24F：→ NTUSpace: 是經濟艙O艙 致電客服說要航班有因地震異動或取消04/04 12:13
25F：→ NTUSpace: 才能免費改 不確定是不是單一客服沒搞清楚 04/04 12:13
請客服去國泰官網查看，上面寫的很清楚。
26F：推 willieliu: 反觀04/04 12:25
27F：→ willieliu: 之前搭因航覺得銀行其實不錯啊04/04 12:25
28F：→ willieliu: *因航04/04 12:25
※ 編輯: wayne615 (180.217.71.223 臺灣), 04/04/2024 12:49:42
29F：推 ultradev: 國泰本來就不錯，是真心且對旅客有幫助的服務，而不是看 04/04 13:43
30F：→ ultradev: 起來溫柔但不能解決問題的服務 04/04 13:44
31F：推 WulinWorks: 反觀 04/04 13:50
32F：→ coolfish1103: 因航該給的不囉嗦，臺籍能不給就不給，還推來推去。 04/04 15:06
33F：推 rocky9137: 拜託覺得中國台灣不爽的 都不要買 感恩 04/04 15:14
34F：推 pol87063: 我是搭很爽 04/04 17:03
35F：推 countryair: 越大家的越多人在亂黑啊 04/04 18:09
36F：→ countryair: 大大方方給旅客方便比起其他家真的起跑點就贏了 04/04 18:10
37F：推 whocare96: 年初JAL也是一樣，搞不好OW成員的天性就是這樣 04/04 18:38
38F：→ luther0583: 海空運不但不受影響還增班，不能說北花交通中斷，不過 04/04 19:12
39F：→ luther0583: 還是算相當劇烈地影響 04/04 19:12
40F：推 jamesgmp: 國泰公司政策對旅客不錯，賣bug票會認，對鑽石卡超好， 04/04 23:11
41F：→ jamesgmp: 是真的會做事的好。不像國內那幾家，只有口語溫柔但態 04/04 23:11
42F：→ jamesgmp: 度差又厭世，什麽屁都不做。 04/04 23:11
43F：→ Guyinkt: 所以本國籍的三家今天有相關動作嗎 04/04 23:14
44F：推 r557844689: 推 04/04 23:28
45F：推 TsukimiyaAyu: 回春丹可惜了 04/05 02:38
46F：推 aljust12: 寰宇一家 真的一家 讚04/05 08:57
47F：→ aljust12: 星空聯盟 星光閃閃 你不是高卡下一位 04/05 08:59
48F：→ aljust12: 天合聯盟 高高在上 天空仰望下一位 04/05 08:59
49F：→ aljust12: 價值聯盟 宿霧太平洋+酷航台灣出發的票價 常常屌打唬航 04/05 09:01
50F：推 brianpann: 三大航空真的都完全沒有消息，有夠誇張04/05 16:06
因為台灣媒體沒有半個報導這件事
※ 編輯: wayne615 (202.151.171.2 越南), 04/05/2024 19:25:46
51F：推 annie06045: 反觀 04/06 00:17
52F：推 cashnick: 我是去年國泰抽獎的 4月出發的航班 可以免費改 04/06 05:03
53F：→ cashnick: 新聞發出當天就聯繫更改無費用 但需要當班機有同等艙尾 04/06 05:05