作者wayne615 (wayne CX)
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标题[新闻] 台湾花莲地震｜国泰即日起至4.30 豁免飞台北等地退票、改票费用
时间Wed Apr 3 21:54:33 2024
[媒体名称] HK01
[新闻日期] 2024/04/03
[网址]
原文网址:
https://reurl.cc/4jEkG3
台湾花莲地震｜国泰即日起至4.30 豁免飞台北等地退票、改票费用
[内文]
台湾花莲今早（3日）发生强烈地震，国泰航空宣布，即日起至4月30日，将豁免涉及往返
台北、台中、高雄航班的机票重新订位、更改航点，退票之手续费用。
国泰航空宣布，即日起至4月30日，将豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的机票重新订
位、更改航点，退票之手续费用。（资料图片/廖雁雄摄）
国泰表示，因应台湾花莲地震，国泰航空由即时起豁免乘客重新订位、更改航点及退票之
手续费，特别豁免适用於所有4月3日或以前经由全球办事处签发，并於4月3日至4月30日
往返台北、高雄、台中，并已确认国泰机位的国泰航空机票。退票详情如下：
1. 国泰航空机票
a. 取消行程／退票
-取消行程及退票之手续费将被豁免 。
-如乘客未按时办理登机手续，有关费用不获豁免。
-所有机票包括不可退款的机票。
全程未用机票会100%退款 ；部分使用机票则依照票价计算组中的NUC退还未使用的机票航
段。
台湾花莲地震｜遭受强震破坏後，花莲有建筑物严重倾斜，救援人员需到场救援受困人士
。（路透社）
b. 重新订位／更改航点
在以下情况，重新订位／更改航点之手续费将获豁免:
-必须在今4月30日或出发前提出有关要求。
-更改後的旅行日期必须在2024年6月30日或以前，并须受舱位供应限制，机票有效期亦
将作相应调整。
-重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如就限载期(blackout dates)丶适用航
班丶平日／周末行程丶中途停留附加费及其它旺季／淡季而收取有关差额（如适用）。
-更改航点必须为前往／返回／途经其航线网络目的地的国泰航空（CX）编号航班，须
受舱位供应量以及机票价格和税费差价的限制。
c. 团体票
须联络当地的销售办事处。
2. 「寰宇一家」航空机票
适用最新版本的「寰宇一家」客户中断管理。
国泰航空宣布，即日起至4月30日，将豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的机票重新订
位、更改航点，退票之手续费用。（资料图片/廖雁雄摄）
3. 里数兑换机票（仅适用於国泰票本）
a. 取消行程／退票
-退票手续费将获豁免 。
-如乘客未按时办理登机手续，有关费用不获豁免。
-必须通过线下联系我们的客户服务团队提出要求，预订和票务服务费将获豁免。
-适用於所有奖励类型。
-适用於全程未用或部分使用机票。
b. 重新订位／更改航点
-更改航班之手续费将获豁免 。
-必须在今年4月30日或出发前提出有关要求，请联系我们的客户服务团队，预订和票务
服务费将获豁免。
-适用於所有奖励类型。
-适用於全程未用或部分使用机票。
-更改後的旅行日期必须在今年6月30日或以前，并须受航班和里数兑换机票座位供应量
限制，机票有效期亦将作相应调整。
-更改航点前往／返回／途经国泰航空及其夥伴航空公司的航线网络目的地都是允许的
，须受航班和里数兑换机票座位供应量以及里程数和税费差价的限制。
原文网址:
https://reurl.cc/4jEkG3
[心得]
今天地震导致花莲来往台北的交通无法通行，相信有不少旅客也因此无法顺利出游，国泰
立马公告可以免除所有退票改票的服务费。反观我们台湾最有人情味的御三家？需要的版
友可以致电国泰24小时客服处理，对了！台湾哪家有24小时客服？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.168.73.217 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1712152476.A.058.html
※ 编辑: wayne615 (1.168.73.217 台湾), 04/03/2024 21:56:20
※ 编辑: wayne615 (1.168.73.217 台湾), 04/03/2024 21:59:06
1F：推 pt11235813: 给推！！台湾本土的长荣/华航/星宇也请赶快跟上04/03 22:01
2F：→ TTaTi: 虎航希望也跟上，地震陪家人比较实际04/03 22:36
3F：推 TsukimiyaAyu: 中国台湾 04/03 22:37
4F：推 asxc530530: 国泰用line比较快吧04/03 22:44
5F：推 asxc530530: 四川航空跟中国东方南空 也有豁免04/03 22:46
6F：→ asxc530530: 反观..04/03 22:46
7F：推 countryair: 真的是反观 04/03 23:06
8F：推 pegaso: 只要交通部不要求 台湾那几家每次都是摆烂到底啊04/04 00:03
9F：推 linneko: 真的推～台湾三家要加油啊！ 04/04 00:06
10F：推 s60621s60621: 推，反观04/04 00:19
11F：推 a9075a9075: 反观04/04 00:28
12F：推 abian746: 国泰赞04/04 00:40
13F：推 mellopaw: 佛心公司 反观国内航空…04/04 00:42
14F：推 ting445: 反观 04/04 01:01
15F：→ js52666: 反 04/04 05:59
16F：推 driver0811: 佛04/04 06:20
17F：推 Hugo3769: CX赞赞赞04/04 06:44
18F：推 YYYuMan: 屌喔 就算中国台湾也支持啦04/04 07:05
19F：推 tmot: 佛心公司 反观国内航空04/04 09:59
20F：推 lucifero: 反观 04/04 10:03
21F：推 ummmmmji: 佛04/04 11:19
22F：推 wavier: 台湾那几家，跟专门坑国旅的业者没啥两样，哈哈04/04 11:44
23F：推 NTUSpace: 回报一下 我的票是去年国泰抽奖的香港来回 开出来04/04 12:13
24F：→ NTUSpace: 是经济舱O舱 致电客服说要航班有因地震异动或取消04/04 12:13
25F：→ NTUSpace: 才能免费改 不确定是不是单一客服没搞清楚 04/04 12:13
请客服去国泰官网查看，上面写的很清楚。
26F：推 willieliu: 反观04/04 12:25
27F：→ willieliu: 之前搭因航觉得银行其实不错啊04/04 12:25
28F：→ willieliu: *因航04/04 12:25
※ 编辑: wayne615 (180.217.71.223 台湾), 04/04/2024 12:49:42
29F：推 ultradev: 国泰本来就不错，是真心且对旅客有帮助的服务，而不是看 04/04 13:43
30F：→ ultradev: 起来温柔但不能解决问题的服务 04/04 13:44
31F：推 WulinWorks: 反观 04/04 13:50
32F：→ coolfish1103: 因航该给的不罗嗦，台籍能不给就不给，还推来推去。 04/04 15:06
33F：推 rocky9137: 拜托觉得中国台湾不爽的 都不要买 感恩 04/04 15:14
34F：推 pol87063: 我是搭很爽 04/04 17:03
35F：推 countryair: 越大家的越多人在乱黑啊 04/04 18:09
36F：→ countryair: 大大方方给旅客方便比起其他家真的起跑点就赢了 04/04 18:10
37F：推 whocare96: 年初JAL也是一样，搞不好OW成员的天性就是这样 04/04 18:38
38F：→ luther0583: 海空运不但不受影响还增班，不能说北花交通中断，不过 04/04 19:12
39F：→ luther0583: 还是算相当剧烈地影响 04/04 19:12
40F：推 jamesgmp: 国泰公司政策对旅客不错，卖bug票会认，对钻石卡超好， 04/04 23:11
41F：→ jamesgmp: 是真的会做事的好。不像国内那几家，只有口语温柔但态 04/04 23:11
42F：→ jamesgmp: 度差又厌世，什麽屁都不做。 04/04 23:11
43F：→ Guyinkt: 所以本国籍的三家今天有相关动作吗 04/04 23:14
44F：推 r557844689: 推 04/04 23:28
45F：推 TsukimiyaAyu: 回春丹可惜了 04/05 02:38
46F：推 aljust12: 寰宇一家 真的一家 赞04/05 08:57
47F：→ aljust12: 星空联盟 星光闪闪 你不是高卡下一位 04/05 08:59
48F：→ aljust12: 天合联盟 高高在上 天空仰望下一位 04/05 08:59
49F：→ aljust12: 价值联盟 宿雾太平洋+酷航台湾出发的票价 常常屌打唬航 04/05 09:01
50F：推 brianpann: 三大航空真的都完全没有消息，有够夸张04/05 16:06
因为台湾媒体没有半个报导这件事
※ 编辑: wayne615 (202.151.171.2 越南), 04/05/2024 19:25:46
51F：推 annie06045: 反观 04/06 00:17
52F：推 cashnick: 我是去年国泰抽奖的 4月出发的航班 可以免费改 04/06 05:03
53F：→ cashnick: 新闻发出当天就联系更改无费用 但需要当班机有同等舱尾 04/06 05:05