作者KW96 (KW96)
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標題[新聞] 以大數據提升營運綜效 機場公司獲行政院
時間Wed Dec 6 19:08:26 2023
以大數據提升營運綜效 機場公司獲行政院政府服務獎肯定
2023/12/06 中時
行政院6日頒發第6屆政府服務獎，機場公司以旅客為中心，秉持創新思維，建立「機場數
位資訊整合平臺」，達到「打通旅客通關瓶頸」、「資源有效管理」、「預先通報」及「
節省人力及紙張消耗」四大成效，在145個參獎單位脫穎而出，獲得「數位創新加值」類
別獎項肯定，由行政院長陳建仁頒發獎項，機場公司董事長楊偉甫代表領獎。
機場公司董事長楊偉甫表示，為實現智慧機場願景，機場公司以旅客角度出發，採取數位
轉型策略，在管理及服務面向，展開多項數位化工程，自2021年起開始建置「機場數位資
訊整合平臺(Airport Digital Integration Platform，ADIP)」，歷時3年，克服各系統
架構不同、資訊呈現不一等挑戰，順利將航班資訊、報到櫃檯、行李分揀等58個主系統、
300條資訊流整合為一條虛擬高速公路，提供26個內外部單位參與使用，為國內機場首創
單一資訊整合分享平臺，攜手機場服務大聯盟240個公民營單位，有效提升機場營運效能
，達到「便利旅客通關」的核心目標。
機場公司指出，透過資訊的數位化與視覺化，機場服務大聯盟成員可根據自身業務需要，
取得經過梳理的資料。ADIP可支援筆電、手機或是平板電腦瀏覽，方便相關人員隨時掌握
狀況，應用於日常營運可達到四大成效：
1. 打通旅客通關瓶頸：依據運量分布，提前部署通關人力及商業服務能量
2. 機坪資源有效管理：依據即時航機動態，有效調度停機位，提升停機位使用效率。
3. 預先通報：主動發送明日運量預報，提供各單位有效調度人力；連假及特殊節日，提
前預告通關高峰時段。
4. 節省人力及紙張消耗：自動產生報表，節省人工彙整作業。
ADIP甫獲中華智慧運輸協會「2023年智慧運輸獎」，今再獲行政院「政府服務獎—數位創
新加值」肯定，機場公司將在此成功基礎上，持續優化ADIP系統，以成為桃園機場大腦中
樞為目標，導入大數據分析及AI模型，持續豐富平臺內容及行動應用功能，延伸旅客服務
範圍，未來規劃結合桃園機場官網或手機APP，讓旅客能直接使用ADIP的資料，朝提供旅
客全方位個人化服務努力。
https://www.chinatimes.com/amp/realtimenews/20231206004756-260405
心得：
桃園機場除了有人情味，還以旅客為中心、秉持創新思維、打通旅客通關瓶頸，更獲得了
行政院肯定。這真是太棒了！
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1F：噓 yanzistart: 又再自吹 12/06 19:55
2F：噓 sandiegopadr: 在自己的集點卡上蓋上你好棒印章 好喔 12/06 19:56
3F：推 Arlen: 恭喜桃機榮獲全球機場第82名，並獲政府服務獎的肯定！ 12/06 19:59
4F：推 sj4: 旅客觀感越來越差，結果還吹捧成這樣？ 12/06 20:16
5F：→ tndh: 台灣最頂的 沒毛病 12/06 20:18
6F：噓 wwwssps: 這很台灣很可以 12/06 20:37
7F：噓 vhygdih: 他的大數據連販賣機裡面有沒有水都掌握不到吧 12/06 20:38
8F：噓 LewisRong: 把大哥吹死了 12/06 21:37
9F：推 js52666: 讚♥ 12/06 21:56
10F：→ wcc960: 然後自動託運櫃台的行李還是會卡住，真是讚！ 12/06 21:59
11F：噓 mapking0916: 有多少旅客因為行李分揀系統太爛而拿不到行李，還好 12/06 22:05
12F：→ mapking0916: 意思拿獎 12/06 22:05
13F：噓 domoto0101: 自我感覺良好 12/06 22:06
14F：噓 ahodes: 完全反映這個政府對於產業的態度和標準 12/06 22:08
15F：噓 PsMonkey: 我比較想問剩下那 144 個參賽單位是誰 wwwwwww 12/06 22:24
16F：推 stephon50: 自吹高潮 很可以 12/06 22:52
17F：→ iqeqicq: 政府：誰在這裡噓文的，不想出國嘛，全部境管！ 12/06 23:04
18F：噓 taxuan: 原來大數據是這樣用的 12/06 23:11
19F：推 ltw89104: 垃圾公司經營的垃圾機場 12/06 23:21
20F：噓 MRfridge: 太有人情味了 12/07 02:09
21F：噓 Dimitre: 自嗨大內宣 要吐了 12/07 02:45
22F：→ cityport: 看看數位部那鬼樣..桃機真的該得數位創新獎..39分贏0分 12/07 05:47
23F：→ KW96: 在145個參獎單位脫穎而出，到底另外144個單位是誰啦 XD 12/07 06:56
24F：噓 Beamslee: 自嗨 可不可恥 12/07 08:25
25F：噓 Borey: 太好笑了吧 12/07 08:30
27F：噓 samkiller200: 正事不幹 搞這大內宣倒是很行 12/07 10:03
28F：噓 cycling: ????? 12/07 10:32
29F：推 awayaway: 第一段那四項的語法,還真有對岸的fu 12/07 10:36
30F：噓 TSMCfabXX: 節省人力的結果是搬行李推車搬到手受傷 12/07 11:02
31F：→ TSMCfabXX: 這些官員實在有夠噁心 12/07 11:02
32F：→ TSMCfabXX: 機坪資源有效管理也根本是個狗屁, 12/07 11:03
33F：→ TSMCfabXX: 唯一的管理就是國航優先 外航請拖去旁邊 12/07 11:03
34F：→ TSMCfabXX: 連假及特殊節日提前預告通關高峰 12/07 11:04
35F：→ TSMCfabXX: 然後你他媽行李轉盤照樣塞車掛點 12/07 11:04
36F：推 whether: 一航入境只有3個eGate可以用，真的很優秀。 12/07 11:45
37F：噓 ahodes: 理科生的笑話：所謂的電子公文,就是把公文掃描之後,用電子 12/07 14:28
38F：→ ahodes: 郵件寄出去.大概就這概念. 12/07 14:28
39F：噓 yanzistart: 想到員工通道進去有一個保全一個特勤 然後進航警安檢 12/07 14:56
40F：→ yanzistart: 三個崗位不到50公尺 根本超智障 12/07 14:57
41F：推 Answerme: 中時不ey 12/07 14:59
43F：噓 hwusuenn: 好棒棒，真的是史上最好的機場了 12/07 17:40
44F：噓 t340081231: 很符合我國政府一向的皇城內和平^^ 12/07 18:49
45F：噓 nksp: 怎麼沒有人情味獎項？只有滿滿的腐敗味 12/07 18:57
46F：噓 bubuc5220: 自嗨 12/08 07:12
47F：噓 ganlinlowmo: 放屁 幹 T1幾百名旅客出境只開兩扇安檢門 垃圾機場 12/08 08:58
48F：推 lucifero: 這種大內宣 意外嗎？ 12/08 09:32
49F：噓 r557844689: 笑死 12/08 19:56
50F：噓 lions402: 安檢快換新款X光機和自動輸送帶好嗎 北七機場 12/08 21:02
51F：→ tomjanyan: 排名倒退還能領獎，大家一起發財 12/08 21:34
52F：→ ciswww: X光機是航警局的範圍，不是機場公司的 12/09 01:20
53F：噓 joseph4229: 不要臉 行李轉盤到底哪時候要更新啦？ 然後自動通關還 12/09 21:53
54F：→ joseph4229: 派人在前面說舊機型可能會失敗喔 丟不丟臉 不知道多 12/09 21:53
55F：→ joseph4229: 久了也不改善 12/09 21:53
56F：噓 darkangel119: 自己頒獎給自己 12/09 22:51
57F：→ hope: 只有一個字，幹 12/12 10:42
58F：噓 bear1000s: 某單位真的"節省"了很多人力唷！ 12/16 09:59