作者KW96 (KW96)
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标题[新闻] 以大数据提升营运综效 机场公司获行政院
时间Wed Dec 6 19:08:26 2023
以大数据提升营运综效 机场公司获行政院政府服务奖肯定
2023/12/06 中时
行政院6日颁发第6届政府服务奖，机场公司以旅客为中心，秉持创新思维，建立「机场数
位资讯整合平台」，达到「打通旅客通关瓶颈」、「资源有效管理」、「预先通报」及「
节省人力及纸张消耗」四大成效，在145个参奖单位脱颖而出，获得「数位创新加值」类
别奖项肯定，由行政院长陈建仁颁发奖项，机场公司董事长杨伟甫代表领奖。
机场公司董事长杨伟甫表示，为实现智慧机场愿景，机场公司以旅客角度出发，采取数位
转型策略，在管理及服务面向，展开多项数位化工程，自2021年起开始建置「机场数位资
讯整合平台(Airport Digital Integration Platform，ADIP)」，历时3年，克服各系统
架构不同、资讯呈现不一等挑战，顺利将航班资讯、报到柜台、行李分拣等58个主系统、
300条资讯流整合为一条虚拟高速公路，提供26个内外部单位参与使用，为国内机场首创
单一资讯整合分享平台，携手机场服务大联盟240个公民营单位，有效提升机场营运效能
，达到「便利旅客通关」的核心目标。
机场公司指出，透过资讯的数位化与视觉化，机场服务大联盟成员可根据自身业务需要，
取得经过梳理的资料。ADIP可支援笔电、手机或是平板电脑浏览，方便相关人员随时掌握
状况，应用於日常营运可达到四大成效：
1. 打通旅客通关瓶颈：依据运量分布，提前部署通关人力及商业服务能量
2. 机坪资源有效管理：依据即时航机动态，有效调度停机位，提升停机位使用效率。
3. 预先通报：主动发送明日运量预报，提供各单位有效调度人力；连假及特殊节日，提
前预告通关高峰时段。
4. 节省人力及纸张消耗：自动产生报表，节省人工汇整作业。
ADIP甫获中华智慧运输协会「2023年智慧运输奖」，今再获行政院「政府服务奖—数位创
新加值」肯定，机场公司将在此成功基础上，持续优化ADIP系统，以成为桃园机场大脑中
枢为目标，导入大数据分析及AI模型，持续丰富平台内容及行动应用功能，延伸旅客服务
范围，未来规划结合桃园机场官网或手机APP，让旅客能直接使用ADIP的资料，朝提供旅
客全方位个人化服务努力。
https://www.chinatimes.com/amp/realtimenews/20231206004756-260405
心得：
桃园机场除了有人情味，还以旅客为中心、秉持创新思维、打通旅客通关瓶颈，更获得了
行政院肯定。这真是太棒了！
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1F：嘘 yanzistart: 又再自吹 12/06 19:55
2F：嘘 sandiegopadr: 在自己的集点卡上盖上你好棒印章 好喔 12/06 19:56
3F：推 Arlen: 恭喜桃机荣获全球机场第82名，并获政府服务奖的肯定！ 12/06 19:59
4F：推 sj4: 旅客观感越来越差，结果还吹捧成这样？ 12/06 20:16
5F：→ tndh: 台湾最顶的 没毛病 12/06 20:18
6F：嘘 wwwssps: 这很台湾很可以 12/06 20:37
7F：嘘 vhygdih: 他的大数据连贩卖机里面有没有水都掌握不到吧 12/06 20:38
8F：嘘 LewisRong: 把大哥吹死了 12/06 21:37
9F：推 js52666: 赞♥ 12/06 21:56
10F：→ wcc960: 然後自动托运柜台的行李还是会卡住，真是赞！ 12/06 21:59
11F：嘘 mapking0916: 有多少旅客因为行李分拣系统太烂而拿不到行李，还好 12/06 22:05
12F：→ mapking0916: 意思拿奖 12/06 22:05
13F：嘘 domoto0101: 自我感觉良好 12/06 22:06
14F：嘘 ahodes: 完全反映这个政府对於产业的态度和标准 12/06 22:08
15F：嘘 PsMonkey: 我比较想问剩下那 144 个参赛单位是谁 wwwwwww 12/06 22:24
16F：推 stephon50: 自吹高潮 很可以 12/06 22:52
17F：→ iqeqicq: 政府：谁在这里嘘文的，不想出国嘛，全部境管！ 12/06 23:04
18F：嘘 taxuan: 原来大数据是这样用的 12/06 23:11
19F：推 ltw89104: 垃圾公司经营的垃圾机场 12/06 23:21
20F：嘘 MRfridge: 太有人情味了 12/07 02:09
21F：嘘 Dimitre: 自嗨大内宣 要吐了 12/07 02:45
22F：→ cityport: 看看数位部那鬼样..桃机真的该得数位创新奖..39分赢0分 12/07 05:47
23F：→ KW96: 在145个参奖单位脱颖而出，到底另外144个单位是谁啦 XD 12/07 06:56
24F：嘘 Beamslee: 自嗨 可不可耻 12/07 08:25
25F：嘘 Borey: 太好笑了吧 12/07 08:30
27F：嘘 samkiller200: 正事不干 搞这大内宣倒是很行 12/07 10:03
28F：嘘 cycling: ????? 12/07 10:32
29F：推 awayaway: 第一段那四项的语法,还真有对岸的fu 12/07 10:36
30F：嘘 TSMCfabXX: 节省人力的结果是搬行李推车搬到手受伤 12/07 11:02
31F：→ TSMCfabXX: 这些官员实在有够恶心 12/07 11:02
32F：→ TSMCfabXX: 机坪资源有效管理也根本是个狗屁, 12/07 11:03
33F：→ TSMCfabXX: 唯一的管理就是国航优先 外航请拖去旁边 12/07 11:03
34F：→ TSMCfabXX: 连假及特殊节日提前预告通关高峰 12/07 11:04
35F：→ TSMCfabXX: 然後你他妈行李转盘照样塞车挂点 12/07 11:04
36F：推 whether: 一航入境只有3个eGate可以用，真的很优秀。 12/07 11:45
37F：嘘 ahodes: 理科生的笑话：所谓的电子公文,就是把公文扫描之後,用电子 12/07 14:28
38F：→ ahodes: 邮件寄出去.大概就这概念. 12/07 14:28
39F：嘘 yanzistart: 想到员工通道进去有一个保全一个特勤 然後进航警安检 12/07 14:56
40F：→ yanzistart: 三个岗位不到50公尺 根本超智障 12/07 14:57
41F：推 Answerme: 中时不ey 12/07 14:59
43F：嘘 hwusuenn: 好棒棒，真的是史上最好的机场了 12/07 17:40
44F：嘘 t340081231: 很符合我国政府一向的皇城内和平^^ 12/07 18:49
45F：嘘 nksp: 怎麽没有人情味奖项？只有满满的腐败味 12/07 18:57
46F：嘘 bubuc5220: 自嗨 12/08 07:12
47F：嘘 ganlinlowmo: 放屁 干 T1几百名旅客出境只开两扇安检门 垃圾机场 12/08 08:58
48F：推 lucifero: 这种大内宣 意外吗？ 12/08 09:32
49F：嘘 r557844689: 笑死 12/08 19:56
50F：嘘 lions402: 安检快换新款X光机和自动输送带好吗 北七机场 12/08 21:02
51F：→ tomjanyan: 排名倒退还能领奖，大家一起发财 12/08 21:34
52F：→ ciswww: X光机是航警局的范围，不是机场公司的 12/09 01:20
53F：嘘 joseph4229: 不要脸 行李转盘到底哪时候要更新啦？ 然後自动通关还 12/09 21:53
54F：→ joseph4229: 派人在前面说旧机型可能会失败喔 丢不丢脸 不知道多 12/09 21:53
55F：→ joseph4229: 久了也不改善 12/09 21:53
56F：嘘 darkangel119: 自己颁奖给自己 12/09 22:51
57F：→ hope: 只有一个字，干 12/12 10:42
58F：嘘 bear1000s: 某单位真的"节省"了很多人力唷！ 12/16 09:59