作者ntupeter (ntu dove)
看板Aviation
標題Re: [問題] 長榮不提供罐裝可樂/水的原因？
時間Mon Oct 16 11:21:23 2023
※ 引述《amy93 (silence)》之銘言：
: 暑假時搭了久違的長榮從巴黎回台灣(經濟艙啦)
: 送餐時要了杯可樂，不像外籍航空直接給一罐
: 長榮是用大型塑膠瓶可樂一杯一杯給，
: 為求送餐快速，送餐期間可樂瓶蓋都沒蓋上，
: 到我這邊時，可樂已經沒什麼氣了....
: 因為航班近乎客滿，我的位置又在窗邊，所以中途向空服索取瓶裝的水，
: 想說這樣可以想喝就馬上喝，也不需要空服一杯一杯地送
: 結果空服回說他們沒有提供瓶裝水，有需要的話就按服務鈴
: 不知道華航是否也如此
: 好奇長榮不直接提供罐裝可樂和水的原因是什麼？
: 省成本嗎？
2018年搭新航飛倫敦的時候，看電影看到一半口渴，到後面的空廚區跟空姐說要一杯可樂，記得當時空服員直接問說「要加冰嗎？」；我說好之後，她鏟了一堆冰塊到杯子裡，拉開易開罐，倒入一點可樂進去後，將那杯冰可樂跟已打開的易開罐遞給我，讓我可以回位置上配著我看的那部「春宵苦短，少女前進吧！」。
今年初搭長榮去巴黎的時候，到空廚要杯可樂，跟原PO一樣，都是倒一杯就算了(忘記當時是新開的罐子還是已經開過的)，但總之就是沒有拿到我期待的一整罐可樂。然後我在排隊等廁所的時候，看到零食區旁邊一個托盤上裝了好幾杯約六、七分滿的果汁，不管，先乾五杯再說。
好懷念新航，不知道現在的新航還有沒有當時的水準呢...
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Come away, O human child!
To the waters and the wild
With a faery, hand in hand.
For the world's more full of weeping than you can understand.
Yeats "The Stolen Child"
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1F：推 jujula: s航服務真的沒話說 BR確實很常遇到大小眼(連商務艙也是) 10/16 11:47
2F：推 sj4: 公司訓練風氣跟教育的問題吧 10/16 11:52
3F：→ cityport: 一整罐別說新航..美籍都能了 10/16 12:06
4F：推 mike7689: 但現在新航過夜包要自己跟空服要 10/16 13:13
5F：→ mike7689: 他們不會主動給 10/16 13:13
6F：推 sandiegopadr: 捷藍要某種飲料也是給整罐 捷藍可是廉航啊...... 10/16 13:13
7F：推 meatballisme: JetBlue 跟南西都可拿整罐，但南西覺得有時候要看空 10/16 13:24
8F：→ meatballisme: 嫲臉色 10/16 13:24
9F：→ donkilu: 西南現在都不推餐車了 沒辦法要一整罐 10/16 13:32
10F：推 pegaso: BR服務就越來越爛 而且很多是人的問題 真的不想做就不要 10/16 15:05
11F：→ pegaso: 做 不懂當初擠破頭考上 然後上飛機擺晚娘臉是什麼意思 旅 10/16 15:05
12F：→ pegaso: 客沒有欠你錢也 10/16 15:05
13F：推 xvited945: 樓上完全正確，我原本以為這是我個人的感覺，但看來大 10/16 15:25
14F：→ xvited945: 家都有很深的同感 10/16 15:25
15F：→ xvited945: 我必須說，華航跟星宇的空服態度都比長榮好很多，以前 10/16 15:28
16F：→ xvited945: 不是這樣的，最近不知道是內部什麼怪風忽然吹起來，一 10/16 15:28
17F：→ xvited945: 天到晚對旅客不耐煩，口氣兇到讓人以為自己是搭囚車， 10/16 15:28
18F：→ xvited945: 空服是押送的獄警 10/16 15:28
19F：→ tndh: 疫情關幾年沒啥飛 現在班多一點就要死不活 10/16 15:52
20F：→ tndh: 多招點外籍組員 服務還比較好 10/16 15:52
21F：推 jamesgmp: 經濟艙空服對旅客不耐煩，皺眉頭，無視。商務艙空服還會 10/16 15:56
22F：→ jamesgmp: 欺負那些第一次搭乘商務艙不懂的乘客呢:) 10/16 15:56
23F：推 rjb0506: 真的是這樣，連商務艙都要看這些空服的臉色 10/16 16:42
24F：推 tndh: 多搭亞洲外籍航空吧～至少服務中規中矩 10/16 16:44
25F：→ rjb0506: 他們這樣直飛的優勢都會慢慢被空服敗光，我寧願轉機也不 10/16 16:45
26F：→ rjb0506: 要看空服的臉色直飛，出差趕時間就算了，跟家人朋友出遊 10/16 16:45
27F：→ rjb0506: 一定要避開 10/16 16:45
28F：推 san06182003: 疫情前搭CX都是一台車放那邊大罐的自己倒 不用看臉色 10/16 16:58
29F：推 MTBF: 因為長榮這幾年來都沒招什麼新人了吧，做久了這工作就沒什麼 10/16 17:02
30F：→ MTBF: 新奇感只剩去外站代購回來轉賣賺錢 10/16 17:02
31F：→ MTBF: 加上疫情幾年不用上班還能坐領乾薪，舒適久了突然回歸基本工 10/16 17:04
32F：→ MTBF: 作，脾氣自然發洩在乘客身上 10/16 17:04
33F：→ jjjsssjjj: 跟新不新人沒關係吧 華航流動率更低 10/16 17:04
34F：→ MTBF: 今年上半年搭一趟羽田經濟艙，送完餐後大約後兩排有人要一杯 10/16 17:06
35F：→ MTBF: 可樂，就聽到很大一聲的嘖，連我旁邊的人也轉頭看了一下 10/16 17:06
36F：→ MTBF: 華航我比較少搭，但感覺確實是比較好一點 10/16 17:07
37F：推 tndh: 華航空媽也不會態度差 應該是風氣問題 10/16 17:10
38F：推 MTBF: 但還是要說，長榮也有看過態度服務很好的空服員，所以我會說 10/16 17:11
39F：→ MTBF: 素質參差不齊 10/16 17:12
40F：→ xvited945: 長榮有幾個DP都還沒當上的特別跩，不知道在高傲什麼， 10/16 17:18
41F：→ xvited945: 他們真的不知道疫情剛解封時有錢搭長程出去玩的就算是 10/16 17:18
42F：→ xvited945: 搭經濟艙也很多經濟實力都不錯嗎？TPE - YYZ一張來回 10/16 17:18
43F：→ xvited945: 票7萬多，她們一個月的薪水都不夠付，更何況全家出遊 10/16 17:18
44F：→ xvited945: 是四張票，花了30幾萬得到妳們臭臉相待 10/16 17:18
45F：→ xvited945: 簡單來說，就算是經濟艙也很多公司主管啊，以後離開航 10/16 17:22
46F：→ xvited945: 空業以後求職，履歷表看到是BR的空服，這些面試官心裡 10/16 17:22
47F：→ xvited945: 怎麼想？ 10/16 17:22
48F：→ xvited945: 我身邊很多人現在都對BR空服的態度很感冒了，我下次旅 10/16 17:23
49F：→ xvited945: 行也已跳回去十年沒搭的華航 10/16 17:23
51F：→ TsukimiyaAyu: 篇 10/16 17:26
52F：→ xvited945: 情況不一樣，那個是不是真的主管不知道，而且有點像是 10/16 17:29
53F：→ xvited945: 正義感爆棚，但BR空服的態度確實是惹到不少旅客，心中 10/16 17:29
54F：→ xvited945: 已經留下不好的印象，我前主管直接說她這輩子再也不搭 10/16 17:29
55F：→ xvited945: 長榮lol 10/16 17:29
56F：推 TsukimiyaAyu: 個人經驗是BR長途的服務品質還不如CZ 10/16 17:34
57F：推 TsukimiyaAyu: 短程也不如CI 真是奇妙 10/16 17:36
58F：推 eugene0315: 個人體感上 華航空服的服務態度好像都沒很差 但古早 10/16 17:39
59F：→ eugene0315: 時期在看別人評論華航幾乎都不太好 倒是現在整個反過 10/16 17:39
60F：→ eugene0315: 來了 10/16 17:39
61F：推 pegaso: 雖然不知道跟空服罷工有沒有關係 可是確實在罷工後服務熱 10/16 18:03
62F：→ pegaso: 忱就開始走下坡了 只是疫情後加上公司cost down 就尤為明 10/16 18:03
63F：→ pegaso: 顯 10/16 18:03
64F：推 pegaso: 現在有一大波中生代的真的是很誇張 不知道為什麼地球的空 10/16 18:06
65F：→ pegaso: 媽特別少 花花的空媽真的是服務一流 10/16 18:06
66F：推 jimmyair: 2009年 lay off 一堆人，所以現在那些人應該是空媽了 10/16 18:57
67F：推 g21l: 左一很多空媽啊 10/16 18:58
68F：推 LITTLEKID: 前天搭新航從米蘭飛新加坡，中途有去要飲料跟泡麵；空 10/16 20:43
69F：→ LITTLEKID: 服員拉開可樂罐後，就連同加冰塊的空杯一起整罐給我了 10/16 20:43
70F：→ cityport: 西南在疫情前就是用點的..再托盤一杯杯送到你面前 10/16 21:34
71F：推 AuroraSky: 西南有資深空服表示他們公司應該有20年沒餐車了 10/16 23:50
72F：推 homoz: 不過長榮載客率還是很好 真是奇妙 10/17 06:31
73F：推 xvited945: 長榮形象好、粉絲多，都是過去建立起來的，現在還是很 10/17 06:47
74F：→ xvited945: 多人心中抱持著長榮=服務、飛安世界頂級的印象，疫情 10/17 06:47
75F：→ xvited945: 後忽然變這樣大家還沒意識到長榮變了 10/17 06:47
76F：→ xvited945: 我疫情後星宇、長榮、華航都搭了，只能說長榮真的讓我 10/17 06:49
77F：→ xvited945: 非常失望 10/17 06:49
78F：→ xvited945: 連我之前很討厭的加航態度都比較好，加航空服只是講話 10/17 06:50
79F：→ xvited945: 直接，不會整天擺一張臭臉給你看 10/17 06:50
80F：推 sugaryeh000: 光是淪陷到有辦法跟加航比就是件很可悲的事情了 10/17 07:15
81F：推 rong58: 前幾天紐約回台北商務艙宵夜 給我的漢堡薯條是冷的 10/17 12:30
82F：推 liucy123: 今年坐過長榮國泰跟華航,長榮服務真的是最冷淡的,居然 10/17 15:29
83F：→ liucy123: 比國泰還差,華航很多空阿媽的態度都比長榮的好,有點慘 10/17 15:30
84F：推 henryrita: Z世代的都這樣 10/17 16:17
85F：→ tndh: 這週來看看國泰商務給不給整瓶 10/17 16:25
86F：推 HIKARU5: 國泰商務給整瓶 上機時就擺好了 10/17 17:49
87F：推 leofu100: BR哈 2023搭6次 3次經濟艙 只剩海鮮餐能提 服務就… 10/21 06:49