作者hcghcg (大家好)
看板Aviation
標題[問題] 樂桃航空的點數要被吃掉了
時間Sun Aug 6 21:25:31 2023
今年2月8日在樂桃航空網站
買兩張飛往大阪關西機場機票2張
因為英文名字打錯
申請取消行程
樂桃航空表示扣掉手續費之後剩下的金額
會轉成點數
8月6日(就是今天)以前可以使用點數購買其他機票
8月2日我就開始使用點數購買機票
剩餘的金額以信用卡方式付清(如下圖)
https://imgur.com/qS63J3s
https://imgur.com/x4ZY1D5
但是無論是網頁或是app
進入到購入時
都會訂購程序都會中止(如下圖)
https://imgur.com/kXIinXF
已經操作十幾次
跟線上客服反映
都是罐頭答案
也找不到樂桃的電話
我有試過若使用全額皆用信用卡付清
就可以順利進入到下一步輸入信用卡號碼(如下圖)
https://imgur.com/DMARxKe
今天已經是最後一天
看著一萬多塊要飛掉
非常不甘心
不知道有沒有救濟的方法
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.157.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1691328333.A.409.html
1F：推 nezoy: 只訂一張全額點數付款試試 08/06 21:29
2F：→ enjoyyou: 先確認你的信用卡能海外網路交易 和 單筆交易限額夠不夠 08/06 22:00
3F：推 ken2nd: 日本人也來陰的 08/06 22:01
4F：推 UncleRed: +81-3-6731-9247 08/06 22:06
5F：→ UncleRed: 網站上不就有電話了？ 08/06 22:07
6F：→ UncleRed: 不過只到晚上五點你太晚問了… 08/06 22:08
7F：→ UncleRed: 反正你有截圖的話就明天再打去問吧 08/06 22:09
8F：→ hcghcg: 回en大,連輸入進入信用卡的畫面都進不去 08/06 22:13
9F：→ hcghcg: 回Un大,這個是日本電話,我不會日語...還是感謝您 08/06 22:15
12F：→ aries0327: 官網有這個客服電話，只是最近因為颱風取消，可能會很 08/06 22:23
13F：→ aries0327: 忙線 08/06 22:23
14F：推 yokomata: 你是買台灣發還是日本發? 08/06 22:40
15F：→ hcghcg: 回樓上,是買台灣出發 08/06 23:01
16F：→ wop875: 點數持有人必須包含在乘客名單中！？ 08/06 23:11
17F：→ hcghcg: 回樓上,持有人是乘客。查了很多天的文章,有注意到這點 08/06 23:44
18F：推 sugaryeh000: 感覺是後端有bug, 試試看從日本官網操作用日幣結算 08/06 23:50
19F：→ sugaryeh000: 能不能過 08/06 23:50
20F：→ willieliu: 不曉得用電腦網頁版會不會就正常了？ 08/07 10:05
21F：噓 zehcgn: 樂桃真的讓人印象很差 08/07 11:08
22F：→ dividi: 用無痕網頁試試?我上次用SAS的點數訂票也不正常 客服叫我 08/07 16:20
23F：→ dividi: 把cookie清掉 我改用無痕就成功了 08/07 16:21