作者hcghcg (大家好)
看板Aviation
标题[问题] 乐桃航空的点数要被吃掉了
时间Sun Aug 6 21:25:31 2023
今年2月8日在乐桃航空网站
买两张飞往大阪关西机场机票2张
因为英文名字打错
申请取消行程
乐桃航空表示扣掉手续费之後剩下的金额
会转成点数
8月6日(就是今天)以前可以使用点数购买其他机票
8月2日我就开始使用点数购买机票
剩余的金额以信用卡方式付清(如下图)
https://imgur.com/qS63J3s
https://imgur.com/x4ZY1D5
但是无论是网页或是app
进入到购入时
都会订购程序都会中止(如下图)
https://imgur.com/kXIinXF
已经操作十几次
跟线上客服反映
都是罐头答案
也找不到乐桃的电话
我有试过若使用全额皆用信用卡付清
就可以顺利进入到下一步输入信用卡号码(如下图)
https://imgur.com/DMARxKe
今天已经是最後一天
看着一万多块要飞掉
非常不甘心
不知道有没有救济的方法
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.133.157.77 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1691328333.A.409.html
1F：推 nezoy: 只订一张全额点数付款试试 08/06 21:29
2F：→ enjoyyou: 先确认你的信用卡能海外网路交易 和 单笔交易限额够不够 08/06 22:00
3F：推 ken2nd: 日本人也来阴的 08/06 22:01
4F：推 UncleRed: +81-3-6731-9247 08/06 22:06
5F：→ UncleRed: 网站上不就有电话了？ 08/06 22:07
6F：→ UncleRed: 不过只到晚上五点你太晚问了… 08/06 22:08
7F：→ UncleRed: 反正你有截图的话就明天再打去问吧 08/06 22:09
8F：→ hcghcg: 回en大,连输入进入信用卡的画面都进不去 08/06 22:13
9F：→ hcghcg: 回Un大,这个是日本电话,我不会日语...还是感谢您 08/06 22:15
12F：→ aries0327: 官网有这个客服电话，只是最近因为台风取消，可能会很 08/06 22:23
13F：→ aries0327: 忙线 08/06 22:23
14F：推 yokomata: 你是买台湾发还是日本发? 08/06 22:40
15F：→ hcghcg: 回楼上,是买台湾出发 08/06 23:01
16F：→ wop875: 点数持有人必须包含在乘客名单中！？ 08/06 23:11
17F：→ hcghcg: 回楼上,持有人是乘客。查了很多天的文章,有注意到这点 08/06 23:44
18F：推 sugaryeh000: 感觉是後端有bug, 试试看从日本官网操作用日币结算 08/06 23:50
19F：→ sugaryeh000: 能不能过 08/06 23:50
20F：→ willieliu: 不晓得用电脑网页版会不会就正常了？ 08/07 10:05
21F：嘘 zehcgn: 乐桃真的让人印象很差 08/07 11:08
22F：→ dividi: 用无痕网页试试?我上次用SAS的点数订票也不正常 客服叫我 08/07 16:20
23F：→ dividi: 把cookie清掉 我改用无痕就成功了 08/07 16:21