作者RRWANN (R1)
看板Aviation
標題[問題] 轉機時要提醒地勤我有托運行李？
時間Sun Jul 16 15:03:27 2023
背景：
6月30日小弟要從愛丁堡回台灣，當天早上臨時通知第一段飛斯德哥爾摩的航班取消，所以臨時改訂了一張倫敦回台北的長榮機票，至於愛丁堡到倫敦，因為直飛機票跟火車都全滿，所以訂了一張英國航空開的一本票，從愛丁堡經由貝爾法斯特（北愛爾蘭）飛倫敦。
事情經過：
在愛丁堡機場check-in 時，因為第一段是Aer Lingus（愛爾蘭航空），但code share，掛BA的代號，我問地勤，我的行李是不是可以直掛倫敦，還是我必須要在貝爾法斯特重新托運，地勤跟我說，可以直掛倫敦，我也看到行李條上有到希斯洛的資訊，就放心了。
結果最後到希斯洛的時候，行李一直沒出現，去問英航行李櫃檯，他們跟我說，第二段貝爾法斯特飛倫敦，英航「根本不知道我有行李」。
行李最後是經過八天後終於被英航找到。不過當時英航行李櫃檯教訓我的話，我一直還記得，他們說，我應該要在貝爾法斯特時，提醒地勤，我有一件托運行李從愛丁堡直掛倫敦。還跟我說，以後只要我有轉機，我都應該要提醒地勤我上一段有托運行李。
問題：
請問什麼情況下，我應該要在轉機時去跟地勤提醒我上一段有托運行李呢？是只要有換航空公司，都要去提醒，否則他們不知道我有托運行李？
我原本的理解是，一本票又是code share，在出發地就拿到所有登機證，地勤也確認是直掛，我應該就不用去煩心後段會不會不知道我有托運行李？
但看起來好像不是這樣...（還是英航只是在推託責任？）
感謝各位
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1F：推 preprice: 我是習慣都會去問一下行李有沒有跟上 07/16 15:22
2F：推 p511122: 我在法航巴黎問只回我一句:你看你的tag囉！結果一樣不見 07/16 15:50
3F：推 sandiegopadr: 之前有次非一本票第一段地勤給我開直掛 不放心轉機 07/16 15:59
4F：→ sandiegopadr: 還是去問 最後也順利抵達 07/16 15:59
5F：推 jamesgmp: 正常，歐洲地勤薪水低，找來的人都是阿撒布魯偏多。 07/16 16:03
6F：推 xvited945: 地勤其實在哪一國都不算高薪 07/16 16:10
7F：→ dbdudsorj: 就算提醒 對方也是隨口一句好喔帶過 你覺得有用嗎 07/16 16:15
8F：→ paimin: PUA吧 讓你覺得是自己的問題 不要去客訴理賠 07/16 16:46
9F：推 vhygdih: 說真的靠這些韭菜不如自己丟個 Airtag 07/16 16:51
10F：推 andy30093: 裝個AirTag 看有沒有跟上最實在 07/16 17:23
11F：推 MarchelKaton: 不用懷疑，就是推託責任，放心申訴就對了 07/16 17:34
12F：→ MarchelKaton: 我去年10月坐阿聯酋行李箱被摔裂，說要賠我一個新的 07/16 17:36
13F：→ MarchelKaton: 也是沒下文 07/16 17:37
14F：推 ayutakako: 這照理說不是你需要擔心的，櫃台居然還可以教訓你... 07/16 17:52
15F：推 homoz: 基本上轉機的時候把行李收據出示給下一家地勤確認行李是否 07/16 18:23
16F：→ homoz: 有上是最保險的 因為各家系統不一樣 有時候資料不會連動 07/16 18:23
17F：→ homoz: 所以導致下家地勤的確有可能會不知道轉機客有行李 不過這 07/16 18:23
18F：→ homoz: 不是你的錯 地勤應該要自己確認 而不是全部推給旅客 07/16 18:23
19F：推 chrissuen: 英航現在很垃圾，經常聽我英國的同事在罵 07/16 18:46
20F：推 william8403: 歐洲航空都差不多^^ 07/16 20:23
21F：推 calendario: 有點誇張....這種很基本的事還要自己主動去提醒 07/16 21:17
22F：推 personify: 英國佬做事就這副德行 07/16 22:02
23F：推 faker: 英航似乎一本票，但不同航空公司也不給直掛 07/16 22:28
24F：推 GaryMatthews: 這就是旅遊不便險的用處 與其跟航空公司吵一肚子氣 07/17 01:52
25F：→ GaryMatthews: 不如直接理賠 07/17 01:52
26F：→ cityport: Handler只認行李條碼，櫃檯agent根本胡說八道 07/17 03:53
27F：推 blackbis: 搭過幾次類似國內轉機Aer Lingus和Logan Air+英航共掛 07/17 06:26
28F：→ blackbis: ，第一段行李條出來都有顯示到目的地，報到的洛根地 07/17 06:26
29F：→ blackbis: 勤有提醒和BA系統不同，中間轉機點建議要去看行李有沒 07/17 06:26
30F：→ blackbis: 有出來再去重掛。行李還真的每次轉機點就出來了。07/17 06:26
好像是一模一樣的經驗！那看起來就是英國國內線只要換航空公司，最好都要檢查一下了......
31F：→ cityport: 不是系統不同，純粹就是懶，根本沒刷，全部上轉盤省事07/17 08:54
32F：→ cityport: 美籍是上下機各刷一次確認目的地，不像歐洲人比狗還懶07/17 09:00
真的很無語......
33F：推 huiyin220923: 有點雷07/17 09:09
※ 編輯: RRWANN (36.224.165.140 臺灣), 07/17/2023 13:44:23
34F：推 tjs71: 純粹是英航的問題 只要直掛系統裡都有 不是妳的問題 07/17 15:31
35F：推 cxiii: 轉機看到櫃檯都會去問下 有時候地勤會提醒要問 07/17 20:34