作者justsinon (m4-6)
看板Aviation
標題【問題】拒絕登機
時間Sat Jun 24 22:34:07 2023
大家好，我朋友目前人在芝加哥，原本預計是台灣時間中午從西雅圖要飛往德國。
結果在報到時，美國航空地勤說系統拒絕他報到，原因是中國和德國沒有免簽，所以拒絕
我朋友登機。我朋友和他姊姊嚴正地跟他們說R.O.C.是台灣而不是中國，但是美航仍然拒
絕他登機。因為他姊姊有德國永久居留證，所以最後剩下他一個人被留在西雅圖。
飛機起飛後，美航又說是他們的問題，所以給了他最近一班去德國的機票，出發時間是原
本班機的一小時後，但是要在芝加哥轉機等待九個小時。我朋友因為行程的關係，就搭了
這班，但是因為時間太趕，他忘記跟美航要求誤餐費和休息的地方。
等他到芝加哥時，芝加哥美航地勤跟他說那是西雅圖那邊的問題，他們這邊沒辦法提供餐
券或是休息的地方，要我朋友寫信訴說他的問題。
最後他去詢求聯合航空地勤幫助，聯航地勤也說很扯，但是不意外。聯航地勤幫他找美航
的電話，他打了一個小時都沒人接，所以目前他人就在機場等待中。
想請問各位版友，除了等美航回信外還有其他申訴辦法嗎?
也因為這次拒絕登機，除了時間延誤外，原本訂好的德國火車票也確定無法搭乘。費用不
知道能否補償?
補充說明，他是從德國買來回機票，所以不會有跳機的問題。
我們有在懷疑是否機票超賣，所以找名目拒絕，因為對方不讓我朋友看系統，等飛機確定
起飛才說是因為台北的名字在中國下面讓他們誤會，所以給了一張新的機票。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.209.71 (臺灣)
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※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 22:48:40
1F：→ songzhen: 中華民國就是中國 06/24 22:47
2F：→ justsinon: 感謝你的回應，原文的中國應該改成中華人民共和國06/24 23:03
3F：→ cityport: 美航甚至整個OW都沒有西雅圖直飛德國 06/24 23:06
4F：→ justsinon: 原本的班機在美國境內有轉機，但是時間沒有九小時這麼 06/24 23:11
5F：→ justsinon: 誇張06/24 23:11
6F：→ cityport: 芝加哥也一樣，AA跟OW都沒有飛德國 06/24 23:12
我只知道應該是台灣時間25號，大約早上四點半的班機
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:23:42
7F：推 sj4: 超扯06/24 23:33
8F：推 ZxoF: 沒辦法 台灣人就是愛ROC這個名字 只好忍受在國外被歧視的不06/24 23:34
9F：→ ZxoF: 便了06/24 23:34
10F：推 pwseki206: 向FAA提交投訴如何？連結在此： 06/24 23:37
謝謝，我再傳給我朋友
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:47:00
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:50:50
12F：推 ultradev: ROC這名字跟愛不愛無關，憲法定義而已 06/25 00:44
13F：推 AuroraSky: 1. 現場地勤如果沒權限給餐費給住宿，那就只能等下班06/25 00:59
14F：→ AuroraSky: 飛機，肚子餓的話可以先去買東西吃，收據請留好 2. 請06/25 00:59
15F：→ AuroraSky: 把事件相關單據留好，包含你原本的機票收據、新的登機06/25 00:59
16F：→ AuroraSky: 證、拒絕你朋友登機的地勤名字…總之留好所有相關單據 06/25 00:59
17F：→ AuroraSky: 並記錄好事件始末，事後上航空公司官網要求補償，處理06/25 00:59
18F：→ AuroraSky: 時間可能長達2-3個月，但合理支出會補貼給你，可能也 06/25 00:59
19F：→ AuroraSky: 會送一些機票折價券或哩程之類的 06/25 00:59
好的謝謝
20F：推 cvsi04236: ROC是台灣？ 福建省金門有在裡面嗎 06/25 01:26
原來是定義不完全造成的。如果下次是我不幸遇到，我會記得跟他們說我來自澎湖
21F：推 edison: 怎麼感覺是超賣,找理由拉人 06/25 01:31
22F：推 AIM120C5: 憲法本文從來沒有規定中華民國的英譯是ROC06/25 02:06
23F：→ ehomlin: 也覺得是超賣...抓個倒楣鬼下來而已...06/25 02:43
24F：推 homoz: 其實也不一定是超賣 歐美很常發生這種問題 我已經有數不清06/25 03:34
25F：→ homoz: 的朋友在歐洲搭飛機發生這種問題了 常常因被誤會成中國人06/25 03:34
26F：→ homoz: 跟地勤吵架 上次看一個YT 去格陵蘭旅遊也是在丹麥被地勤誤 06/25 03:34
27F：→ homoz: 認是中國人不給上機 06/25 03:34
28F：→ cityport: 護照刷下去系統會自動跳出簽證要求，刷都沒刷是另一回事 06/25 03:51
29F：→ cityport: 有次從DFW飛NRT，AA登機門的地勤看我袋子裡有一本護照，06/25 03:56
30F：→ cityport: 我還來不及拿出來，她就把我趕進空橋了XD 而且她看到的06/25 03:56
31F：→ cityport: 是護照封底，我還想她怎麼可以確定那是一本護照XDD06/25 03:56
32F：→ cityport: 不過UA871就會看護照的照片，覺得不舒服就不再坐過87106/25 03:59
※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/25/2023 04:23:52
※ 編輯: justsinon (49.217.68.105 臺灣), 06/25/2023 04:42:33
33F：→ songzhen: 平常那些最愛叫人撕身分證鈔票的民國派這時後都不講話 06/25 04:36
34F：→ songzhen: 了 06/25 04:36
35F：推 yfhao: 這要講什麼 這是地勤的問題 06/25 09:59
36F：推 APC: 超賣的味道濃 06/25 10:09
37F：推 s9151169: 很明顯就隨便找理由打發他XD 06/25 10:13
38F：推 seazilicy: 拍拍06/25 10:33
39F：推 toojooken: 超賣找的爛藉口，ROC護照條碼刷下去是TWN，香港澳門特 06/25 10:39
40F：→ toojooken: 區護照刷下去才會是CHN。 06/25 10:39
41F：推 b777300: 超賣找個藉口 06/25 10:54
42F：推 b777300: 呵呵，搞不清楚中國跟台灣的差別？又不是全新開幕幾天的06/25 10:56
43F：→ b777300: 航空公司... 06/25 10:56
44F：推 ko74652: 有些地勤確實菜 7年前從柏林飛東京 他就說我沒簽證不能上 06/25 11:14
45F：→ ko74652: 堅持請他找ROC不需要簽證 不是大陸一陣子才給過 06/25 11:15
46F：推 zack2004: 機票超賣？？？ 06/25 11:18
47F：推 MarchelKaton: 十之八九就超賣啦，不然幹嘛後面承認說是他們問題 06/25 11:21
48F：→ MarchelKaton: 補給機票，再說你刷護照哪可能不知道簽證需求？如 06/25 11:21
49F：→ MarchelKaton: 果台灣刷護照會跳出China的話那每個人不就都被問？06/25 11:21
50F：→ MarchelKaton: 通常會被問簽證都嘛是地勤自己問題，我被問過三次 06/25 11:22
51F：→ MarchelKaton: 都是解釋說台灣免簽就放你過了 06/25 11:22
52F：→ MarchelKaton: 會故意刁難通常就超賣啦 06/25 11:23
53F：推 KaedeFuyou: 超賣吧 用簽證藉口拉人國外也發生過06/25 11:30
54F：→ navyMusician: zxof少在那邊偷渡政治口水 笑你想改沒種改06/25 11:42
55F：→ navyMusician: songzhen不用在那邊趁機嘴政治 有種就改 不改就閉嘴 06/25 11:43
56F：推 takabashi: 感覺像是超賣找藉口 06/25 12:08
57F：推 lucifero: 超賣找藉口+1 06/25 12:36
58F：推 MarchelKaton: 扯撕身分證幹嘛？你護照內頁一樣也是民國啊 06/25 12:37
59F：推 brianzzy: 超賣藉口花招很多 但這招真的爛 06/25 13:03
60F：推 yjay: 就超賣吧 等飛機順利起飛之後 再跟你說不好意思06/25 13:30
61F：推 whitehumor: 他們沒有刷護照嗎？這都是系統設定好了吧 怎麼會是人 06/25 13:33
62F：→ whitehumor: 為決定呢？ 06/25 13:33
地勤不讓他們確認系統，他們也很無言
63F：推 GaryMatthews: 這時候要請地勤出具紙本證明 寫因為護照問題拒絕登 06/25 14:15
64F：→ GaryMatthews: 機 事後拿護照跟紙本就可以舉證是地勤疏失方便求償06/25 14:16
時間太趕，已經來不及了
65F：推 t7101271328: 賭你沒時間跟他們凹賠償 其實都已經離開美國了還能拿 06/25 15:45
66F：→ t7101271328: 到賠償的機率也很低了吧 06/25 15:45
目前人已平安到達德國，後續就看美航怎麼回信。希望大家出門都不遇到這樣的事
※ 編輯: justsinon (36.233.231.67 臺灣), 06/25/2023 16:16:43
67F：→ yjjs: 就是超賣隨便找理由啦 好爛 06/25 16:41
68F：推 choper: 護照&英語國名跟China牽扯不清 就永遠可以給人找到這種機 06/25 16:45
69F：→ choper: 會插針弄你 反正他永遠可以講是他弄錯了 06/25 16:45
70F：推 lise1017: AAL跟UAL的日常連美國人都不喜歡的航空公司 06/25 17:21
71F：→ lise1017: 在美國請搭乘DAL 06/25 17:21
72F：→ lise1017: 跟中不中國完全無關啦 純粹是找藉口拉人下來 06/25 17:22
73F：→ lise1017: 即使不是你 換別人也有別種藉口 06/25 17:23
74F：推 kevin20541: 講到中華民國就有人氣pupu 嘻嘻 06/25 18:40
75F：推 pwseki206: 不過從原PO的情況來看...看起來應該是兩本票，如果可以 06/25 19:01
76F：→ pwseki206: 的話這種多點轉機還是買一本票比較好一點 06/25 19:01
77F：→ pwseki206: 不過話說回來，如果達美跟西南必須二選一的話各位會選 06/25 19:02
78F：→ pwseki206: 誰?查了一下資料，兩家風評都是頂尖的 06/25 19:03
是一本喔！我如果只在美國境內會搭西南
79F：推 ayutakako: 我看不太懂耶你坐AA的飛機找UA地勤協助? 為什麼不直接 06/25 19:43
80F：→ ayutakako: 打AA客服呢? 06/25 19:43
抱歉沒有說清楚，因為原本是買美航的來回。之後晚一小時的票被改成了聯航，所以在芝
加哥美航地勤不願幫助的情況下尋找聯航處理。聯航協助撥打給美航客服一小時都未接通
。
81F：→ baldeagle: 怪蔡英文完全執政近8年不敢修憲06/25 20:17
83F：推 t7101271328: WN其實就LCC 主要還是國內線為主 DL就傳統航空 國內 06/25 20:47
84F：→ t7101271328: 外都有飛 基本上國內線都搭WN比較多 可免費託運行李06/25 20:47
※ 編輯: justsinon (36.233.231.67 臺灣), 06/25/2023 21:57:07
85F：推 Bigblackoo: IATA 是用chinese Taipei 06/25 22:12
86F：推 monasa: 超賣+1 06/25 22:38
87F：→ cityport: AA往德國看來只有DFW跟CLT? SEA-DFW一般是很滿的 06/26 02:53
88F：→ cityport: 地勤不肯刷護照..那就是規定都不甩了..鐵了心要拉人 06/26 02:57
89F：→ cityport: 就算你拿南韓護照..他也會說你的是北韓護照 06/26 02:59
90F：推 BBING0044: 超賣而已找藉口，看到後面馬上補機票給他就感覺得出來 06/26 06:20
91F：→ BBING0044: 了 06/26 06:20
92F：推 StomviTp: 請問超賣英文是用哪個詞啊？ 06/26 10:41
93F：推 t7101271328: 如果是現場拉 UA了不起給350鎂代金券 還限你一年內用 06/26 12:19
94F：→ t7101271328: 完歐 啊就看你趕著出國 賭你沒時間跟他討賠償啊 06/26 12:19
95F：→ t7101271328: 事後才討賠償他也可以翻臉不認帳 因你什麼證明都沒有 06/26 12:20
96F：→ itylee: 同前述版友說的，心理可能難受，但現場如果要最省事的解法 06/26 12:51
97F：→ itylee: 是叫地勤查Chinese Taipei，因為IATA上面寫的是Chinese Ta 06/26 12:51
98F：→ itylee: ipei。上次家人在JFK也被DL地勤擋，弄到快關櫃了講了Chine 06/26 12:51
99F：→ itylee: se Taipei他們在電腦上看到資料放人。 06/26 12:51
100F：推 Kazamatsuri: 超賣應該是overbooking吧？ 06/26 13:19
101F：推 taxuan: 沒辦法 我們簽的合約都是Chinese Taipei 這八年應該改的 06/26 15:57
102F：→ taxuan: 我在肯亞也被瑞士航空玩過一次 習慣就好 06/26 15:58
103F：推 lingz1024: 誇張到爆欸 06/27 00:39
104F：推 AnderinSky: 怎麼有民國派崩潰 承認國名造成一堆問題很難嗎 06/27 08:05
105F：推 Willier: 台灣人就愛中華民國啊 不然早就修憲改掉了 06/27 14:33
106F：推 Pujols5566: 衰尾查某趕快正名制憲呀將國號改為ROT呀，啊我忘記她 06/27 23:03
107F：→ Pujols5566: 不敢了XD 現在太危險啦下周五 06/27 23:03
108F：→ Pujols5566: 每次只要提到這點哥布林就會自動跳針XD 06/27 23:04
109F：推 js52666: 超賣的藉口而已啦 06/28 11:45
111F：→ SGShine: 的繼續嘴啊 07/02 04:50