作者haha98 (口合口合九十八)
看板Aviation
標題[新聞] 星宇空服員遭旅客飆罵「發爛三明治」空
時間Mon May 8 23:49:21 2023
[媒體名稱]
ctwant
[新聞日期]
編輯：黃任強 2023-05-08 14:34
[網址]
https://www.ctwant.com/article/255164
[內文]
星宇空服員遭旅客飆罵「發爛三明治」 空姐尪發聲：有些人手高眼低
編輯：黃任強 2023-05-08 14:34
星宇航空因為航班延誤，導致302名旅客受困在機場。
（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）
星宇航空6日發生航班延誤，導致302名旅客夜宿機場，有人情緒失控，對著空服員大聲咆
嘯，甚至爆粗口，空服員只能不斷道歉，希望能安撫民眾怒火。知名媒體人狄志為的妻子
正好是空服員，他看到相關報導很有感觸，在社群平台發文發聲了。
有網友在臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」社團PO出影片，可以看到有旅客不
滿等太久，對著空服員飆罵：「別家航空公司都可以飛，就你們不能飛是不是？是你們的
飛機比較小台？莫名其妙」、「我很有耐心等，結果發這什麼爛三明治，還皺皺巴巴的」
、「超商賣的，不會買便當喔？買三明治，太瞎了吧」，要求座艙長出面處理。
不少旅客情緒失控，對空服員大聲咆嘯。
（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）
畫面曝光後，不少網友都為空服員抱不平，「一些沒品的客人」、「情緒控管真的很有問
題，有必要失控成這樣嗎? 素養在哪? 真的是辛苦機組人員了，加油」、「服務人員無辜
，以為只有你們想回家嗎」、「該被檢討的是星宇的應變能力跟配套方案，而不是旅客跟
機組人員」。
狄志為的妻子也是空服員。（圖／翻攝自狄志為臉書）
對此，狄志為的妻子剛好任職空服員，他無奈表示：「搭飛機降落遇怪風…安全比什麼重
要吧～別用口水解決問題」，雖然危機處理調度出包固然需檢討，但讓第一線組員挨罵、
身爲眷屬的他感受很深，「所有組員辛苦了」。
狄志為痛批旅客手高眼低。（圖／翻攝自狄志為臉書）
狄志為指出，客人情緒失控完全可以理解，但怎樣都不該罵人，痛批「有一些有錢人手高
眼低的，認為自己坐商務艙就是大爺，常常把組員當傭人使喚」，呼籲每個工作都有職業
尊嚴，應該互相尊重。
[心得]
越來越多網紅名人站出來痛斥奧客，為星宇講話。可見大多數台灣人還是理性的!!
星宇看起來應該已經穩了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.203.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1683560963.A.63D.html
1F：噓 starger: 哈哈好了啦 05/08 23:50
2F：噓 dbdudsorj: 穩到不行 風向成功移轉 05/08 23:55
3F：噓 erty: 不是，要批評也把成語講對吧...... 05/09 00:02
4F：噓 Alano: 商務艙那麼貴不就是買服務嗎？ 05/09 00:07
5F：→ Alano: 第一次知道坐商務艙不能當大爺的ww 05/09 00:08
6F：噓 requan: 知名媒體人？找個路人帶風向？ 05/09 00:09
7F：噓 bonin1413: 哈哈好了啦 你家K董最優秀 任何機場都應該以他第一優 05/09 00:09
8F：→ bonin1413: 先這樣行嗎 05/09 00:09
9F：→ Alano: 精品航空是不是該都打通改全經濟艙就好 05/09 00:09
10F：→ Alano: 空服送餐來還要起立致謝 05/09 00:10
11F：噓 carbooming: 公關真的厲害 05/09 00:14
12F：噓 Dosk: 網路的風向總是比飛機遇到的風向好處理 05/09 00:16
13F：→ Dosk: 其實看看臉書之類的風向 根本早就穩了 現在是over kill 05/09 00:17
14F：噓 biodevilmay: 他發文都是一擊之後脫離,洗的有夠明顯 05/09 00:19
15F：推 bruce2248: 精品三明治 05/09 00:23
16F：→ strike20xx: 可以理解想為另一半護航的心情啦，但就服務業的一部 05/09 00:24
17F：→ strike20xx: 分，不能奢望關那麼久還心平氣和吧 05/09 00:24
18F：噓 BIGBBB: 繼續洗 05/09 00:34
19F：噓 GaryMatthews: 這些乘客是奧客 星宇不就是澳航 05/09 00:34
20F：噓 lucifero: 不該罵人？ 那受害者還要被上網公審 罵得更難聽 05/09 00:35
21F：→ LMgogo: 關別人這麼久只給三名治...連泡麵都沒有 口憐 05/09 00:36
22F：噓 oboesoul: 星宇公關不怕生兒子沒屁眼嗎 05/09 00:38
23F：噓 leamaSTC: 看媒體口徑這麼一致就知道危機就轉機果然沒錯 公關高明 05/09 00:38
24F：→ LMgogo: 我怎覺的空服員才眼光高.. 連處理客人的食物都不會？ 05/09 00:38
25F：→ leamaSTC: 到現在還有人無知到在用怪風來護航 真是大開眼界 05/09 00:39
26F：→ LMgogo: 打的電話就能叫同事送點糧食 也不會 我是不知平日在訓練 05/09 00:40
27F：→ LMgogo: 什麼？ 05/09 00:40
28F：→ bkebke: 沒有同事啊 地勤是日航，星宇沒人在成田吧 05/09 00:41
29F：→ LMgogo: 看客人餓著很爽？不反應當沒事 反正就指奧客 真的很會 05/09 00:41
30F：推 soria: 笑死 沒付錢嗎 拿個三明治還要被嗆眼高手低╮(╯_╰)╭ 05/09 00:42
31F：噓 heyshitguy: 好了啦 05/09 00:42
32F：→ LMgogo: 整個星宇員工都在飛機上逆 地上一個人都沒有 那更口聯阿 05/09 00:42
33F：→ soria: 靠北喔 哪家公司對待次商務艙的敢只給三明治╮(╯_╰)╭ 05/09 00:44
34F：→ LMgogo: 連聯絡地上日航員工幫協助都沒辦法 ，還台灣阿聯猶 .. 05/09 00:44
35F：→ LMgogo: 服務態度先贏過樂桃好嗎 05/09 00:44
36F：→ soria: 商務艙花大錢還要受這種氣 笑死 05/09 00:44
37F：→ LMgogo: 到底是誰惹誰 看了就不爽 05/09 00:45
38F：→ Asbtt: 笑死的精品價格 05/09 00:46
39F：→ soria: 一堆盤子去搭這種航空公司 看了就想狂笑 05/09 00:46
40F：→ LMgogo: 要是機上是陸客早把你空服員罵翻了..這批台人就是人善被 05/09 00:46
41F：→ LMgogo: 人欺 05/09 00:46
42F：噓 supertjf: 公關航空爛還不給罵哩 05/09 00:56
43F：噓 gemilay: 風向洗成這樣 噁心 05/09 01:10
44F：噓 yjay: 妖魔化旅客真的是吃人夠夠 05/09 01:13
45F：推 jamesgmp: 不知道當晚地停送餐有沒有人點"星宇特調 湛藍宇宙" ? 05/09 01:20
46F：推 DevilEnvy: 要不要換經營網軍比較好 根本超有天份 05/09 01:29
47F：推 ayaneru: 乘客的敗因就是嗆基層 對老闆就另一嘴臉 05/09 01:47
48F：→ ayaneru: 很多人看到這就風向逆轉了 因為大部分的人的工作都是當基 05/09 01:48
49F：→ ayaneru: 層 05/09 01:48
50F：噓 KazamiHayato: 星宇繼續公關洗地沒關係啊，這種管理遲早會出更大 05/09 02:07
51F：→ KazamiHayato: 包的事件，等著笑看你自己玩到倒的一天 05/09 02:07
52F：推 ivanos: 人家公公領高薪是有原因的啊，去幫你政黨經營網軍有多少可 05/09 02:27
53F：→ ivanos: 拿 一個月九萬嗎 XD 05/09 02:27
54F：噓 kinmengon: 嗯 05/09 02:30
55F：推 USkitty: 航空公司沒處理好，辱罵空服員可以解決問題嗎？人家不是 05/09 02:34
56F：→ USkitty: 你的奴隸！今天是歐美航空公司的話，保證這些罵人的都乖 05/09 02:34
57F：→ USkitty: 乖閉嘴啦。欺善怕惡，還不準人批評？ 05/09 02:34
58F：噓 philhung1968: 公關公司再亂護航吹捧帶風向，只會徒增厭惡 05/09 02:51
59F：噓 koiiro: 好了啦 05/09 03:17
60F：推 ben101068: 手高眼低是三小，可以回去重唸國中小再出來嗎 05/09 04:02
61F：噓 Beamslee: 手高眼低？ 05/09 05:22
62F：噓 wavier: 賣精品價格，提供廉價服務，還有臉說眼高手低 05/09 06:07
63F：噓 luther0583: 出大包還能穩，睜眼說瞎話 05/09 06:56
64F：噓 pcmacgyver: 乘客又不是因為轉降名古屋又回東京太久嗆空服，他們 05/09 06:58
65F：→ pcmacgyver: 是因為被關太久沒東西吃嗆的啊..公關找人帶風向文? 05/09 06:58
66F：噓 taxlaw1991: 好了啦 洗得很認真 去找公關 05/09 07:03
67F：噓 pv: 交通部長都出來說話了 疲勞駕駛 還自己說的 05/09 07:14
68F：噓 willieliu: 公關預算還夠寫幾篇？ 05/09 07:25
69F：噓 icantsay: 讀書 05/09 07:29
70F：噓 ck326: 有錢請人洗媒體，沒錢補償旅客，呵呵 05/09 07:45
71F：噓 lukelin15: 不是精品的三明治 客人可是不吃的喔 05/09 07:45
72F：噓 crooked: 一堆這種新聞真的噁心 爛透了 05/09 07:48
73F：噓 hydestanny: 好了啦，還在帶風向喔 05/09 07:51
74F：噓 jasonhe2021: 喔是喔真的假的 05/09 08:01
75F：噓 ting445: 都是乘客的錯 誰還敢搭這間？ 05/09 08:27
76F：噓 dbdudsorj: 高級黑？ 05/09 08:27
77F：噓 Borey: Zzzz 05/09 08:38
78F：噓 hongsz: 洗地有錢拿嗎？ 05/09 08:40
79F：噓 loveroll: 可是 影片那群人看起來不是商務艙的欸 05/09 08:50
80F：→ seagate01: 這邊也是個一言堂www 05/09 08:54
81F：推 faithforever: 怎麼會有人覺得空服員可以處理客人的食物?地勤買什 05/09 08:55
82F：→ faithforever: 麼準備什麼,空服員只能照給照發好嗎?要找對原因根 05/09 08:55
83F：→ faithforever: 本啊 05/09 08:55
84F：噓 robert31039: 精品什麼的，聽聽就好啦~愛吹牛，總會有吹破的那天 05/09 09:16
85F：→ robert31039: 啊！ 05/09 09:16
86F：噓 sing60905: 狄志為是誰 很紅嗎 05/09 09:18
87F：噓 tentaikanso: 推樓樓上，艙門都開著，不喜歡三明治，就下機去找地 05/09 09:19
88F：→ tentaikanso: 勤抱怨啊！ 05/09 09:19
89F：噓 pv: 恩 你下機看看 05/09 09:21
90F：噓 AlanLinKL: 嘔嘔嘔 05/09 09:37
91F：噓 Primk: 那個妓者 就AV8S的 05/09 09:58
92F：噓 ms0443001: 笑死果然是精品公關 05/09 10:17
93F：噓 yoml: 關12小時給個三明治，也不怕有人低血糖，真的精品 05/09 10:30
94F：噓 zero95154: 笑死 05/09 11:00
95F：噓 bnnann: 精品航空值得你睡地板 05/09 11:34
96F：噓 matlab1106: 精品價格 園區體驗 05/09 11:41
97F：噓 chinick1478: 棒打出頭鳥 就你星宇最喜歡出怪聲 不嘴你嘴誰 05/09 11:45
98F：→ xxxg00w0: 賺韭菜錢的時候怎麼不會講這些笑話 出事就往韭菜身上推 05/09 12:11
99F：噓 wen7062: 驚品航空 05/09 12:32
100F：噓 aadsl: 算了，我還是搭機隊完整一點的航空好了，某家說不得、講不 05/09 12:34
101F：→ aadsl: 得、罵不得 05/09 12:34
102F：噓 TSMCfabXX: 這個狄志為又是誰 05/09 12:55
103F：→ TSMCfabXX: 現在媒體都靠這種兩派爭論的文章在賺點閱率放廣告 05/09 13:01
104F：→ TSMCfabXX: 旅客延誤如何安置, 發甚麼食物或餐券, 發多少 05/09 13:01
105F：→ TSMCfabXX: 是 on duty manager 的權限決定, 如果外站或沒有配置 05/09 13:01
106F：→ TSMCfabXX: 值班經理那可能就是總公司集權決定 05/09 13:01
107F：→ TSMCfabXX: 也是為何華航羅馬缺氧氣瓶 只有一位地勤忙著電話聯絡 05/09 13:01
108F：→ soria: 給個三明治像是什麼偉大恩典 05/09 13:05
109F：→ TSMCfabXX: 老話一句, 旅客權益 vs 勞工權益 vs 股東權益 05/09 13:06
110F：→ TSMCfabXX: 基層勞工薪水不變, 旅客睡機場, 那股票就噴 05/09 13:06
111F：→ soria: 不是慣老闆愛在那邊賭 這些人早就回家了 05/09 13:06
112F：→ soria: 飛機不夠還敢開新航線 沒那個屁股就別吃那個瀉藥 05/09 13:07
113F：→ soria: 將帥無能 累死三軍 05/09 13:09
114F：→ TSMCfabXX: 兩個月前 日航國內線 羽田-> 福岡 出發延遲趕不上宵禁 05/09 13:17
115F：→ TSMCfabXX: 回程沒油, A350 困在關西等大阪伊丹派整備士過去支援 05/09 13:17
116F：→ TSMCfabXX: 晚上六點出發起飛, 凌晨兩點回到原地, 05/09 13:17
117F：→ TSMCfabXX: 臨時便航空券、お詫び金の2万円、タクシー代、 05/09 13:17
118F：→ TSMCfabXX: 希望者はJALが手配したホテルの予約手続 05/09 13:17
119F：→ TSMCfabXX: 給了機票退費, 免費改搭機票, 金錢補償, 計程車與住宿 05/09 13:17
120F：→ TSMCfabXX: 有看到航空公司方在那邊說官僚主義嗎? 沒有吧 05/09 13:17
121F：→ TSMCfabXX: 台灣媒體收割一波點閱率, 各方民眾吵累了仍不明所以. 05/09 13:21
122F：→ TSMCfabXX: 等民眾忘記, 企業就下莊了, 下次再犯就重複同樣套路. 05/09 13:21
123F：噓 leofu100: … 05/09 13:53
124F：噓 PHME317: 星宇真的超噁欸，還在洗？ 05/09 14:03
125F：→ skyteam55535: 偏偏一般民眾真的很吃這種公關文 05/09 14:20
126F：噓 leamaSTC: 反了吧 就是因為台灣人好對付 欺善怕惡 才敢這樣關七小 05/09 15:27
127F：→ leamaSTC: 時還公然說謊推給成田 05/09 15:27
128F：推 ddndhbnd123: 又是一個帶風向的 05/09 15:48
129F：→ berserk: 自介？ 05/09 16:40
130F：→ intelken: 想問一下組員超時的後續安排是退關回飯店躺，還是跟乘 05/09 17:18
131F：→ intelken: 客一起在機場睡地板？ 05/09 17:18
132F：推 venusmoon: 應該不是跟著睡機場吧？ 05/09 19:06
133F：噓 No888: 以後看到空姐要敬禮，漂亮的要敬2次，說謊的敬3次 05/09 20:55
134F：噓 Mancer: 製造輿論一直帶風向真的很噁 05/09 21:50
135F：推 wade6510: 坐商務艙本來就該享受好一點的待遇有錯嗎? 05/09 22:16
136F：→ wade6510: 登機時也是商務艙先登機阿 花多點錢本該享受好一點待遇 05/09 22:17
137F：→ wade6510: 給便當也是應該的吧 05/09 22:18
138F：噓 a6444long: 不爽不要幹！ 被罵是誰害的?怪自己主管啊 05/09 22:21
139F：噓 dasuperray: 北纜空服 客人叫你去叫主管出來 你又不叫被罵剛好 05/10 00:52
140F：→ dasuperray: 整串只有800 801是天氣延誤吧 05/10 00:54
141F：噓 ntutmpmpm: 嗯 穩了 可以下去了 05/10 08:39
142F：噓 elite840: 禁評航空，同機差別待遇，空姐還罵人澳客，鳥不起！ 05/10 16:41
143F：噓 royalblue08: 眼高手低? 手高眼低 到底??? 05/10 21:46
144F：推 li118: 精品價格 淘寶品質 05/10 23:59
145F：噓 lucifero: 禁評航空還蠻貼切的 在星宇社團裡面不能評論星宇 05/11 00:16
146F：→ lucifero: 不然會被禁言 只能歌功頌德 不知道還以為是什麼黨派的 05/11 00:16