作者icedog122 (冰狗)
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標題[新聞] 星宇航空又出包！困機上逾6小時未起飛
時間Sun May 7 01:48:26 2023
[媒體名稱] TVBS
[新聞日期] 最後更新時間05/06 23:36
[網址] https://news.tvbs.com.tw/life/2116401
[內文] 編輯 顏敏翔 報導
星宇航空又出包！困機上逾6小時未起飛 旅客譙爆：中午等到現在
星宇航空今（6）日上午才發生JX800台北-東京航班因側風嚴重，三度降落成田機場失敗
，最後延誤7小時才成功降落成田機場的狀況，不過稍早又傳出
星宇航空JX803從東京成田
機場飛回台灣的班機延誤超過6小時，目前仍未起飛，機上不少人情緒開始失控，飆罵空
服人員；最新消息指出，JX803班機延至日本時間23時起飛，延誤長達7小時，機上已廣播
會全額退票，但還沒宣布要起飛或下飛機。
據悉，JX803班機原訂日本時間16：10自成田機場起飛，預計18：50抵達桃園機場，不過
至今卻仍未起飛，有乘客在臉書「爆怨公社」上表示，原本以為是氣候因素才延誤，但真
正原因卻疑似是
JX800班機誤點，造成原要搭乘該班機回台的旅客沒有飛機可搭，星宇航
空安排這些乘客改搭JX803，但登機證必須重新處理，加上飛行人員超時要換一組人，所
以所有乘客只好在飛機上空等。
由於
沒有任何主管出來說明，也沒有給水及食物，加上JX800的乘客併入後整個班機大爆
滿，因為機艙空間較為密閉，因此有乘客忍耐不住，大聲飆罵機組人員，另外也有乘客無
奈表示自己從上午11點後就餓到現在，現在只能坐在飛機裡苦等。
機上乘客表示，空服人員說要等台灣機師先飛至羽田機場，再搭車過來成田換班，根據機
長廣播，最新起飛時間為日本時間23點，等同延誤7小時，不過機上已有陸續提供飲料及
餐點，目前有乘客透露機上廣播說會全額退票，但還沒宣布要起飛或下飛機。
星宇航空回應指出，今日JX803東京-台北航班，原訂於日本時間下午4:10起飛返台，由於
該航機於抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，星宇航空依規定進行航機檢查，航
機於日本時間晚間6:13檢查完成，但因飛航組員超時問題，
已緊急自台北安排兩名機師搭
機趕往東京，執行後續返台飛航任務，星宇航空對於此次航班延誤深感抱歉，將全力協助
旅客後續行程事宜。
[心得]
這篇算是懶人包 有敘述比較完整的前因後果 看來星宇的公關要好好處理 被抱怨慘了
到底是誰才有權力決定併班的啊?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.244.193 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1683395309.A.CC0.html
1F：推 ultradev: 決定併班那個人被開除都不為過 05/07 01:50
2F：推 FXW11314: 來看這篇新聞會不會被消失 05/07 01:51
3F：推 Bluedicker: 感覺這文章加個因航開頭毫無違和 05/07 01:51
4F：推 ju06080719: 說不報併班的翻車XD 05/07 01:51
5F：推 kabor: 我是看八卦版才知道今天成田真精彩，但是更好奇為啥日本會 05/07 01:52
6F：→ kabor: 選哪邊當東京的國際機場，明明季節交替側風就很大 05/07 01:52
7F：→ aalps: 某網虹趕快寫星宇選位mail啊 05/07 01:52
8F：推 fusblrk: 真的會看這波跟後續作為來決定以後搭不搭星宇 05/07 01:52
9F：推 jeffkent: 長榮航空要是直接派飛機把這些旅客接走，請拍廣告，效果 05/07 01:52
10F：→ jeffkent: 和五月天比，不知道哪個好 05/07 01:52
11F：推 carbooming: 期待這波公關操作會多厲害 05/07 01:54
12F：推 yjjs: 整件事瞎到有如連續劇 05/07 01:54
13F：推 shlee: 今天出包了就出包了 明天怎麼應對接下來這兩天的航班調度 05/07 01:55
14F：→ shlee: 問題跟如何補償旅客才是重點 05/07 01:55
15F：→ TheoEpstein: 先備份，怕被消失 05/07 01:56
17F：→ cymtrex: 看來發言惹怒党，公關牌要失靈了 05/07 01:56
18F：推 eric0616: 來看這篇新聞會不會被消失+1 05/07 01:57
19F：推 marunouchi: 要看戲的去IG連續短片找 #星宇航空 05/07 01:58
20F：→ NSPS6150: 之前枯等華航一個小時飛機上整個熱爆，不知道星宇會不會 05/07 01:59
21F：→ NSPS6150: 比較涼 05/07 01:59
22F：推 dbdudsorj: 機場位置這不好說 隔壁棚釜山每年春天也是一模一樣的 05/07 02:01
23F：→ dbdudsorj: 狀況 他跑道直接南北向 更慘 這幾週也是北高-釜山常常 05/07 02:01
24F：→ dbdudsorj: 延後、取消或轉降仁川 但都在仁川直接放人入境+賠償 05/07 02:01
25F：推 ms0545173: 等一小時還好 可能發個呆就過了 七小時誰不發脾氣呢 05/07 02:02
26F：→ ichiro0805: 跟廉航一樣的處理哈哈 05/07 02:05
27F：→ dhvaja: 愛搞公關的我都先觀察看看，調度不穩且想省錢才是主因 05/07 02:06
28F：推 FXW11314: 廉航可能還好一點，至少不會關在上面七個小時 05/07 02:07
29F：→ polo125809: 看吧 就發個新聞 文字敘述表達歉意 就交差了 05/07 02:07
30F：推 brella: 靠爸的能力完全被看破手腳 05/07 02:08
31F：推 anime: 我搭過華航飛釜山大怒神兩次後轉降金浦，直接拉大巴載過去 05/07 02:08
32F：→ autumoon: ←被樂桃關過四小時+來回航程= = 誰說廉航會比較好 05/07 02:09
33F：推 jayway1983: 得罪了党還想走！不落井下石砸死你才怪！ 05/07 02:09
34F：→ autumoon: 我還是原機回出發地，機票重買.... 05/07 02:09
35F：推 yufat: 早上11點餓到晚上也是可憐 以後記得貴賓室吃飽再上機 05/07 02:09
36F：→ snow730: 不是記得以後一定要自備食物再搭機嗎 05/07 02:10
37F：→ TheoEpstein: 廉航不會幫你轉簽，但至少會直接取消放你退關 05/07 02:11
38F：→ autumoon: 原機載回有比較好嗎？我當時只能慶幸還好是沖繩 05/07 02:11
39F：→ autumoon: 另一台原機回大阪的才想哭，到機場都半夜了 05/07 02:12
40F：推 rail02000: autumoon遇到的是LCC取消航班，跟退關並無關聯 05/07 02:12
41F：→ rail02000: LCC取消就是自己想辦法，但星宇不是LCC 05/07 02:13
42F：→ autumoon: 不是取消，是已經出發但是目的地無法抵達 05/07 02:13
43F：→ autumoon: 轉降其他機場後不放人又沒辦法繼續等所以原機回出發地 05/07 02:13
44F：→ autumoon: 版上都還有新聞的阿，找一下很難嗎？ 05/07 02:14
45F：推 kabor: 釜山畢竟難選，但東京近郊在那個年代應該很多地點可以選 05/07 02:14
46F：推 geminitea: 等7小時真的扯XDDD 05/07 02:14
47F：→ rail02000: 同班機沒有到目的地，要你自己重買就是取消，跟是不是 05/07 02:15
48F：→ rail02000: 返回出發地無關 05/07 02:15
49F：→ autumoon: 你說是就是囉，反正廉航的規矩我很清楚，就是重買票 05/07 02:16
50F：→ TheoEpstein: a你說你「重買機票」就是取消啊 05/07 02:16
51F：推 FXW11314: 好吧我錯惹抱歉QQ 05/07 02:16
52F：→ autumoon: 因為到機場樂桃就公告沒有飛機載我們回台灣阿 05/07 02:17
53F：→ TheoEpstein: 廉航碰到狀況通常就是直接取消航班退費給乘客 05/07 02:17
54F：推 apolloapollo: 跌落神壇了 05/07 02:17
55F：→ TheoEpstein: 那就是取消了啊，你會收到退費。 05/07 02:17
56F：→ autumoon: 廉航我不是第一次搭，他都公告了我就認了阿 05/07 02:18
57F：推 a880338: 以後要自備水跟食物 睡袋也要準備了 05/07 02:18
58F：→ autumoon: 就有人說廉航會比較好，我講那時候的狀況分享而已啊 05/07 02:18
59F：→ TheoEpstein: 然後你要怎麼繼續行程，自己想辦法，有買保險的話重 05/07 02:18
60F：→ TheoEpstein: 買的機票錢可以用保險支付(要扣掉原本回程機票的退款 05/07 02:18
61F：→ TheoEpstein: ) 05/07 02:18
62F：→ autumoon: 被關機艙內幾小時又不是沒有過.....真是..... 05/07 02:19
63F：→ TheoEpstein: 廉航取消但放旅客退關，今天星宇讓旅客在機上七小時 05/07 02:19
64F：推 jack10402: 你關完後是自由的 星宇關完還要在機場繼續關到早上 05/07 02:20
65F：→ TheoEpstein: 在機上幾小時跟退關是兩件事，重買機票又是第三件事 05/07 02:20
66F：推 yjjs: 買廉航都處理的比較好 05/07 02:20
67F：→ TheoEpstein: autumoon你把三件事扯在一起了 05/07 02:20
68F：→ autumoon: 星宇乘客關完直接回台灣要多花錢嗎？ 05/07 02:21
69F：→ TheoEpstein: 之前也有過機材問題等了兩小時才起飛，很累而已。 05/07 02:21
70F：→ autumoon: 我那時候原機返回我得臨時找機票找住宿可恐怖了 05/07 02:22
71F：→ TheoEpstein: 星宇不取消，就一定會把乘客送到目的地啊。 05/07 02:22
72F：推 biodevilmay: 被關7小時以上真的會瘋掉 05/07 02:22
73F：→ TheoEpstein: autumoon你有買保險就不會那麼恐怖了 05/07 02:22
74F：→ autumoon: 我要不要告訴你我後來保險金領多少啊？ 05/07 02:22
75F：推 BIGBIGFISH: 這東西還要比慘喔 又不是說誰比較慘誰贏… 05/07 02:23
76F：→ TheoEpstein: 保費兩三百塊吧，旅館食宿機票都能賠喔。 05/07 02:23
77F：→ TheoEpstein: 搭廉航買保險比較安心 05/07 02:23
78F：→ TheoEpstein: 所以你有保險的話是恐怖在哪裡？ 05/07 02:23
79F：推 TsukimiyaAyu: 選松山羽田才是正道 05/07 02:23
80F：推 polo125809: 我猜幾千塊吧 05/07 02:24
81F：→ autumoon: 你很行，都給你分享吧。我的個人經驗分享在FB就好ˊˇˋ 05/07 02:24
82F：→ polo125809: 一些不便險班機延誤大概都落在幾千 05/07 02:24
83F：→ TheoEpstein: 怎麼突然得到這個結論？ 05/07 02:24
84F：→ autumoon: 阿你就很行咩，我小弱弱啥都不懂都給你講就好啦～ 05/07 02:25
85F：→ autumoon: 講這麼多幹嘛？反正新聞都有寫 05/07 02:25
86F：推 BIGBIGFISH: 是因為你比較慘所以這些人遇到這種事其實很正常嗎 05/07 02:25
87F：推 u1988926: 真的沒必要連這都要爭吧 現在的事實就是傳統航空處理方 05/07 02:26
88F：→ u1988926: 式沒想到跟廉航差不多（甚至更差？）跟搭廉航被延誤行程 05/07 02:26
89F：→ u1988926: 的經驗也沒啥關聯吧 05/07 02:26
90F：→ autumoon: 有可能喔，機場也不是沒睡過，也被關在機艙過 XD 05/07 02:26
91F：推 rail02000: autumoon應該是一直想反駁「廉航還比較好」這件事 05/07 02:26
92F：推 TsukimiyaAyu: 其實是想噴星宇又不太敢 只好暗指星宇比廉航還差 05/07 02:26
93F：推 TheoEpstein: 所以我看不懂那個id在那邊又是FB又是XD又是你很行是 05/07 02:27
94F：→ TheoEpstein: 在講什麼。轉移焦點？ 05/07 02:27
95F：→ TsukimiyaAyu: 勇敢一點八 05/07 02:27
96F：→ biodevilmay: 分享經驗沒問題,大家也只是理性討論,沒必要這樣? 05/07 02:27
97F：→ autumoon: 你說是就是囉～ 轉移焦點阿～ 05/07 02:27
98F：→ TheoEpstein: 然後講自己機票重買好像很嚴重，後面有說有買保險。 05/07 02:28
99F：→ Mutsumi: 實際上星宇的處理就很糟啊,爛到其他航線大爆炸 05/07 02:28
100F：→ icedog122: 傳統航空票價賣比較貴 要處理的比廉航好 是應該的吧 05/07 02:28
101F：→ TheoEpstein: 重點是他前面講了一堆好像花很多錢(機票重買找旅館) 05/07 02:29
102F：→ TheoEpstein: ，結果明明就有買保險，那前面為什麼不加一句「還好 05/07 02:29
103F：→ TheoEpstein: 有買保險」呢？ 05/07 02:29
104F：→ Chungli28: 沒人想關心樂桃的心得文，不用兩篇都發推文 05/07 02:29
105F：→ TheoEpstein: 光看autumoon前幾句推文會誤以為他重買機票損失慘重 05/07 02:29
106F：→ autumoon: 你會這樣說就代表某些事了，我也不想再分享 05/07 02:30
107F：→ TheoEpstein: 對，他兩篇星宇文底下都講樂桃。 05/07 02:30
108F：推 u1988926: 感覺就是在轉移焦點 05/07 02:30
109F：→ autumoon: 你想怎麼帶風向隨便你囉～ 05/07 02:30
110F：→ biodevilmay: 用不著說甚麼都給你講的態度,我去FB就好了這樣 05/07 02:30
111F：推 shirleyEchi: 16樓有料 K董看到要噴飯了 05/07 02:31
112F：→ autumoon: 阿就大家都很行阿，經驗豐富什麼都懂這樣 05/07 02:31
113F：→ autumoon: 講一下就被說我帶風向，我這麼會帶就好囉～ 05/07 02:32
114F：→ TheoEpstein: 其實那個ID應該不是來「理性討論」的啦 05/07 02:32
115F：推 akame: 想帶風向的是誰大家都看很清楚吧XD扯一堆別的航空經驗談還 05/07 02:32
116F：→ akame: 惱羞超好笑 05/07 02:32
117F：推 UncleRed: 說出來啊.jpg 05/07 02:32
118F：→ autumoon: 對阿，真的很好笑對吧？ 05/07 02:32
119F：→ biodevilmay: 哀 看來真的是如此.. 05/07 02:32
120F：推 pimachu: 時機很敏感阿 現在幫星宇講話可能會被當成公關 05/07 02:32
121F：→ Chungli28: 受天候影響轉降沒什麼好抱怨的，本案是調度問題 05/07 02:33
122F：→ autumoon: 我也覺得我釣出一堆帳號出來挺厲害的 XD 05/07 02:33
123F：→ TheoEpstein: 那ID也沒幫星宇講話 05/07 02:33
124F：→ TheoEpstein: 釣出？這幾個ID今晚追了整晚的星宇這齣戲耶 05/07 02:33
125F：→ TheoEpstein: 你會不會誤以為自己很厲害啊？ 05/07 02:33
126F：→ u1988926: 開始看不懂在講啥了 惱羞就早點睡吧 05/07 02:34
127F：→ autumoon: 所以說我才幾句廢話就釣出一堆追整晚的帳號挺強的阿 05/07 02:34
128F：→ TheoEpstein: 通常這種會搶最後一句推文啦，不會那麼早睡。 05/07 02:34
129F：→ autumoon: 包括你在內 XDDD 我真的很久沒這樣玩了！ 05/07 02:34
130F：→ autumoon: 正解，我都混到天亮的 05/07 02:34
131F：→ TheoEpstein: 所以是承認自己在鬧板嗎？板主看到處理一下吧 05/07 02:35
132F：推 ctes940008: 記者又要上來抄推文了嗎？ 05/07 02:35
133F：推 TsukimiyaAyu: 阿不過到底為什麼都喜歡把人趕上飛機 05/07 02:35
134F：→ autumoon: 不過這邊有時差，應該會比各位早睡一些 05/07 02:35
135F：→ TsukimiyaAyu: 在候機室等不好嗎 島內航司似乎都很愛先把人弄上飛 05/07 02:35
136F：→ TsukimiyaAyu: 機 05/07 02:35
137F：→ autumoon: 我一開始是純分享，結果被說成帶風向，現在要桶我也可以 05/07 02:36
138F：→ TheoEpstein: 有人說是省旅館錢，但是我存疑 05/07 02:36
139F：→ Evs7insec: 吃瓜準備洗澡 05/07 02:37
140F：推 toole: 沒發放飯發餐券真的慘 05/07 02:37
141F：→ autumoon: 睡機場本來就不用旅館錢啊 05/07 02:37
142F：→ TheoEpstein: 啊Tsu你問的底下那篇講了 05/07 02:37
143F：推 BIGBIGFISH: 搭到這個班機的真的慘 05/07 02:37
144F：推 TsukimiyaAyu: 成田印象中已經發生好幾次 台灣航司把人趕上飛機 05/07 02:37
145F：→ TsukimiyaAyu: 最後宵禁通通下來 05/07 02:37
146F：推 aa00788: 正常不會把旅客放出來 一堆刁民會亂跑 05/07 02:38
147F：推 TsukimiyaAyu: 好吧 賭對沒事 賭錯反正人都在機場 省接駁車省旅館 05/07 02:41
148F：→ TsukimiyaAyu: 錢 05/07 02:41
149F：→ TheoEpstein: 賭對了馬上起飛，賭輸了省旅館錢。怎麼看都不虧。 05/07 02:42
150F：→ MTBF: 真的 賭對賭輸都有省到錢 05/07 02:51
151F：推 amgn997: 得罪了黨，天氣之子不會放過你的 05/07 02:51
152F：→ MTBF: 原來星宇決策者看得這麼遠 05/07 02:51
153F：推 APC: 日本機場 ATC 是公務員，一起就是照規矩來。 05/07 02:54
154F：推 UncleRed: 話說T董我們再撐一下就可以看排位賽了（！？） 05/07 03:06
155F：→ TheoEpstein: 三點半，沒想到能看 05/07 03:13
156F：推 Blazeleo819: 這也要扯政治的腦袋在想什麼 05/07 03:23
157F：→ TSMCfabXX: 無論賭對賭輸都省到股東權益 週一先噴一根 05/07 03:31
158F：推 rtwodtwo: 你要先確定他有腦 05/07 03:34
159F：推 travela: 今天星宇護衛隊銷聲匿跡 05/07 03:37
160F：推 st9005111: 如果是為了等另一班旅客 在飛機上空等 這也太扯 05/07 06:23
161F：推 ms01096: 講廉航根本失言... 廉航只是把服務項目拆售而已 05/07 07:07
162F：→ ms01096: 他怎麼可能不知道 05/07 07:07
163F：推 leofu100: 航空版現在熱門第三欸好扯 05/07 08:12
164F：→ leofu100: 只排在nba 八卦後面 什麼時候航空版也有受關注一天 05/07 08:13
165F：噓 venusmoon: 大媽罵得好 處理這麼差確實該罵 05/07 09:12
166F：推 cplusplus426: 浪費大家時間的航空公司 05/07 10:07
167F：推 FXW11314: 欸標題真的變了欸 05/07 12:14
168F：推 cdcc: 標題已摸頭 05/07 13:09
169F：噓 twoboy: 回文到底在雞同鴨講什麼 05/07 13:25