作者roc181814 (比格迪克)
看板Aviation
標題[問題] 星宇班機改時間
時間Wed Mar 1 17:36:40 2023
各位版友好
年初因為看到機票不算貴 小弟規劃去科隆島旅遊
1/9時買了星宇台北到馬尼拉的3/29 4/4來回機票
二月初被通知回程4/4班機改成4/5 沒說原因
當時只好趕快買長榮差不多時間的回程班機 票價比去年底時漲了兩千
星宇客服電話排四十分鐘都排不進去 早上九點準時抽線上客服到下午三點多才排到 請客服
取消回程
今天又通知去程班機直接從早上改到晚上 這樣轉機時間來不及 同時段長榮華航班機都已經
漲了超過兩倍
請問除了退票 加假買貴到不行的長榮華航 還有其他的辦法嗎
感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.112.26 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1677663402.A.FD3.html
1F：→ sunsand: 沒有辦法 因為星宇是班次調整 只能取消買其他03/01 18:40
2F：→ lajji: 分開買就是有這種風險囉03/01 19:39
3F：推 monkey6: 搭紅眼班機 亞航或 宿霧太平洋03/01 21:09
4F：推 bockychen727: 星宇馬尼拉改晚上出發的客群是？03/01 23:09
5F：推 homoz: 是 只能退掉改買其他家了 不然就是看有沒有其他天早班機你03/02 01:03
6F：→ homoz: 可以配合的 請他幫你轉03/02 01:03
航空公司無故更改航班 可以請求賠償嗎
加上現在客服又打不進去 線上排不到
不知道要先買票還是等聯絡到客服問他轉票
※ 編輯: roc181814 (42.73.156.167 臺灣), 03/02/2023 09:50:33
7F：推 danic: 這種這麼早就通知的 要轉他航難度有點高 期待你的後續囉...03/02 09:52
8F：→ danic: 想看星宇的處理 XD03/02 09:53
9F：推 monkey6: 航班改時間應該都可以全額退費吧? 請求賠償就不太可能03/02 18:12
打進客服 只給全額退費
我先填申訴單請求賠償
乘客改位要付手續費 航空業者卻能非安全或外力因素任意改航班 覺得不合理
甚至宿霧航空延後一小 都有先詢問是否接受或退票 星宇直接改了 要退還要自己退
※ 編輯: roc181814 (42.73.122.4 臺灣), 03/03/2023 11:16:35
10F：→ Kazamatsuri: 覺得不合理的話 請向民航局或消保官申訴～03/03 13:32
11F：推 monkey6: 我怎記得宿霧航空退票的話是變成代金= = 還是記錯了?03/03 13:47
是代金沒錯 但至少有問 而不需要我自己跑退票流程
12F：→ mike7689: 航空公司都有霸王條款~有額外補償算是你賺到03/05 00:53
13F：→ mike7689: 順帶一提,只要是歐盟境內,或是起降點之一只要是歐盟國家03/05 00:54
14F：→ mike7689: 該班機只要延誤/取消都有一定金額的賠償03/05 00:55
15F：→ mike7689: 那個是歐盟特有的保障條款 其他地區沒有XD03/05 00:55
16F：→ mike7689: 航空公司能做到100%退現金到信用卡就已經謝天謝地了03/05 00:56
17F：→ mike7689: 一堆亂七八糟的尤其是LCC都只退有效期的點= =03/05 00:56
官方申訴案件成立 但後續毫無回應…
※ 編輯: roc181814 (42.72.124.4 臺灣), 03/07/2023 18:06:06