作者roc181814 (比格迪克)
看板Aviation
标题[问题] 星宇班机改时间
时间Wed Mar 1 17:36:40 2023
各位版友好
年初因为看到机票不算贵 小弟规划去科隆岛旅游
1/9时买了星宇台北到马尼拉的3/29 4/4来回机票
二月初被通知回程4/4班机改成4/5 没说原因
当时只好赶快买长荣差不多时间的回程班机 票价比去年底时涨了两千
星宇客服电话排四十分钟都排不进去 早上九点准时抽线上客服到下午三点多才排到 请客服
取消回程
今天又通知去程班机直接从早上改到晚上 这样转机时间来不及 同时段长荣华航班机都已经
涨了超过两倍
请问除了退票 加假买贵到不行的长荣华航 还有其他的办法吗
感谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.112.26 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1677663402.A.FD3.html
1F：→ sunsand: 没有办法 因为星宇是班次调整 只能取消买其他03/01 18:40
2F：→ lajji: 分开买就是有这种风险罗03/01 19:39
3F：推 monkey6: 搭红眼班机 亚航或 宿雾太平洋03/01 21:09
4F：推 bockychen727: 星宇马尼拉改晚上出发的客群是？03/01 23:09
5F：推 homoz: 是 只能退掉改买其他家了 不然就是看有没有其他天早班机你03/02 01:03
6F：→ homoz: 可以配合的 请他帮你转03/02 01:03
航空公司无故更改航班 可以请求赔偿吗
加上现在客服又打不进去 线上排不到
不知道要先买票还是等联络到客服问他转票
※ 编辑: roc181814 (42.73.156.167 台湾), 03/02/2023 09:50:33
7F：推 danic: 这种这麽早就通知的 要转他航难度有点高 期待你的後续罗...03/02 09:52
8F：→ danic: 想看星宇的处理 XD03/02 09:53
9F：推 monkey6: 航班改时间应该都可以全额退费吧? 请求赔偿就不太可能03/02 18:12
打进客服 只给全额退费
我先填申诉单请求赔偿
乘客改位要付手续费 航空业者却能非安全或外力因素任意改航班 觉得不合理
甚至宿雾航空延後一小 都有先询问是否接受或退票 星宇直接改了 要退还要自己退
※ 编辑: roc181814 (42.73.122.4 台湾), 03/03/2023 11:16:35
10F：→ Kazamatsuri: 觉得不合理的话 请向民航局或消保官申诉～03/03 13:32
11F：推 monkey6: 我怎记得宿雾航空退票的话是变成代金= = 还是记错了?03/03 13:47
是代金没错 但至少有问 而不需要我自己跑退票流程
12F：→ mike7689: 航空公司都有霸王条款~有额外补偿算是你赚到03/05 00:53
13F：→ mike7689: 顺带一提,只要是欧盟境内,或是起降点之一只要是欧盟国家03/05 00:54
14F：→ mike7689: 该班机只要延误/取消都有一定金额的赔偿03/05 00:55
15F：→ mike7689: 那个是欧盟特有的保障条款 其他地区没有XD03/05 00:55
16F：→ mike7689: 航空公司能做到100%退现金到信用卡就已经谢天谢地了03/05 00:56
17F：→ mike7689: 一堆乱七八糟的尤其是LCC都只退有效期的点= =03/05 00:56
官方申诉案件成立 但後续毫无回应…
※ 编辑: roc181814 (42.72.124.4 台湾), 03/07/2023 18:06:06