作者wade0617 (屁王滷雞腿)
看板Aviation
標題[問題] 樂桃航空取消班機後又復飛ㄧ問
時間Sat Feb 25 14:32:13 2023
各位板上高手好，小弟原於2/18凌晨搭乘2:30樂桃航空飛東京的班機，但是當天桃園起了
大霧，心裡想可能會延誤起飛，但到了報到櫃檯後，地勤人員直接宣布航班取消了，且明
確回覆不是延誤而是取消，原因是樂桃飛機因大霧無法降落桃園。
當下大家都傻眼，只好趕快訂了最近起飛的班機，而我也馬上訂了當天晚上七點的虎航，
等於損失一整天的行程...但當我下訂後，地勤人員又衝回來告知霧有散了，請我們樂桃
機
票不要退，趕快回去報到。
大家又更傻了，因為現在等於樂桃要飛，而我們新買的廉航機票（虎航）無法退款，更因
為宣布會飛，無法取得誤點或是取消的證明。
當下立刻詢問虎航櫃檯，虎航地勤表示機票不能退，只能於起飛前四小時更改日期，現在
多了一張虎航到東京的機票，當下只能再花1200元手續費更改日期，免得虎航機票又作廢
。
想問這樣能請樂桃提供什麼協助嗎？請他們幫我們取消虎航機票，應該是不可能，但是這
樣子先宣布取消後又復飛，大家莫名奇妙買了一張無法取消的機票，旅客真的只能吞下嗎
？
Ps.現場目測大概超過50人買最近的虎航。
週一會詢問樂桃客服，想先問問板上高手的看法，謝謝。
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1F：推 ccps10: 有夠扯,但廉航…02/25 14:42
2F：推 mike7689: 我一開始想到不便險 但後來發現原po的狀況條款應該不會 02/25 14:44
3F：→ mike7689: 成立02/25 14:44
4F：推 mike7689: 還有一件事，樂桃不知道是因為設備太節省還是機師沒有IR02/25 14:50
5F：→ mike7689: 執照02/25 14:50
6F：→ mike7689: 他們家的飛機無法執行ILS 02/25 14:51
7F：→ wade0617: 沒錯，因為最後還是飛了，且只延誤35分鐘...我們也是想02/25 14:51
8F：→ mike7689: 上次還有一次濃霧被困也是樂桃 自己去爬舊聞02/25 14:52
9F：推 monkey6: 地勤直接宣布取消 但你沒拿到紙本證明或是錄音 也是沒輒 02/25 15:14
10F：→ monkey6: 可看瘋狂機師影片 有說明為何廉航 天氣差不能起飛降落 02/25 15:16
11F：推 MarchelKaton: 所以以後有類似情況怎麼辦？先不要急著退？02/25 15:16
沒錯，當天最可憐的是退了原本的樂桃又買新的虎航的那些人...
12F：→ monkey6: 但其他航空公司卻可以降落 買廉航算價差時也要考慮這些02/25 15:17
13F：推 monkey6: 錯就錯在還沒有拿到航班取消證明就急著定其它飛機 02/25 15:23
14F：推 Borey: 呵呵，再買一張票是你自己的決定，當然自己負責。廉航取消02/25 15:30
15F：→ Borey: ，就那樣啊。02/25 15:30
真的廉航價差換風險，但今天重點是取消又復飛，說取消當然訂新機票，不然後面行程怎
麼辦？
16F：推 monkey6: 如果無法降落 至少也等查到那班飛機確定折返 才去定新票02/25 15:35
當下大家一窩蜂從報到櫃檯跑去樂桃櫃檯拿證明，我們是在排隊拿證明時訂新的機票，
確認班機折返這個我們真的沒想到，畢竟告知取消的班機誰會知道馬上復飛，而拿到證明
那些人也因為班機起飛而無效了。
※ 編輯: wade0617 (27.247.7.120 臺灣), 02/25/2023 15:52:52
17F：推 keineAhnung: 這個有慘 幫QQ 02/25 16:00
18F：推 ddddd014: 應該要發一張〔曾經宣布取消〕的證明02/25 16:09
19F：推 passenger10: 有點慘...幫QQ 下次要記得要直接索取證明再動作 02/25 16:34
20F：推 keineAhnung: 找消保官看看？ 02/25 16:49
21F：推 monkey6: 拿到證明的也無效，這是真的假的?! 02/25 17:00
因為後來還是飛了，因為要飛所以地勤也不開證明了。
22F：推 onlyspring: 50個買虎航也太唬爛，那天虎航最早的那兩班也沒這麼 02/25 17:08
23F：→ onlyspring: 多位子 02/25 17:08
真的沒唬爛，我們買到也是2/18虎航往東京的第三班飛機了，預計傍晚起飛，前兩班馬上
賣完，所以我說我等於浪費一整天行程了。
※ 編輯: wade0617 (27.247.7.120 臺灣), 02/25/2023 18:24:30
24F：推 TSMCfabXX: 取消要拿到紙本證明才算數, 但如果屬實這地勤也太... 02/25 18:19
25F：推 t21: 先拿證明才是唯一解法吧。 02/25 18:26
這篇就給大家一個經驗！不管怎樣都要先拿到證明。但是當下真的很怕當天班機都賣完，
在排隊拿證明的時候就先衝動買了新的機票，後續就等週一看看樂桃客服怎麼回覆了。真
的謝謝大家的建議跟指點。
※ 編輯: wade0617 (27.247.7.120 臺灣), 02/25/2023 18:41:56
26F：推 s1an: 桃子停飛爽到虎虎 02/25 19:25
27F：推 kei1823: 拿到證明還無效就比較扯了，如果事後真的沒搭應該 02/25 19:35
28F：→ kei1823: 可以申請保險成 02/25 19:35
29F：→ kei1823: 功才對，不然以後大家證明乾脆隨便開02/25 19:35
30F：推 jayway1983: 我要幫你寫個慘字…02/25 19:36
31F：推 lovehotta315: 買廉航風險 02/25 20:11
32F：推 ting445: 這種一定要拿證明再進行下一步... 02/25 20:14
33F：→ ting445: 只要是人講的都沒有效力 02/25 20:15
34F：推 namejoshua: 我也是當天搭這班樂桃聽到取消就買了早上虎航的人QQ 02/25 21:05
35F：→ namejoshua: 還因為虎航網站問題買了兩張虎航… 02/25 21:08
36F：→ namejoshua: 直到最後一刻才發現樂桃又飛了趕快去託運02/25 21:08
37F：→ namejoshua: 虎航就也來不及去問櫃檯怎處理直接噴兩萬Orz 02/25 21:08
感同身受當下的窘境，一方面怕最近的航班被買走，當下手真的很抖...所以您說連改時
間
都來不及嗎？
38F：推 willieliu: 我怎麼記得有在哪裡看過類似的文章02/25 21:09
39F：推 kexfj: 樂天桃猿和虎航有合作02/25 21:11
40F：→ BBING0044: 菜雞請問，不是一般的機師都有IR執照嗎？我以為都有IR02/25 21:13
41F：→ BBING0044: 才能開民航機？02/25 21:13
42F：推 jack10402: Dcard有人發過 02/25 21:18
能請教連結嗎？感謝
43F：推 vhygdih: 樂桃飛機飛行員連一隻貓都沒有吧02/25 21:23
44F：推 mitchellmi: 所以多買的版友要來送機票了嗎(誤02/25 21:28
45F：→ passenger10: 其實應該是拿到證明再動作大不了新幹線到東京搭飛機02/25 21:50
46F：推 zxc70227: yt瘋狂機長有一部有講為什麼冬天搭廉航可能無功而返 最02/25 21:53
47F：→ zxc70227: 慘的是飛到目的地才發現不能降 還要浪費時間飛回來02/25 21:53
48F：推 Kazamatsuri: 原PO是桃園飛東京 要怎麼新幹線過去啦？ XD 02/25 22:04
49F：推 jack10402: 原來台灣有新幹線到東京！ 02/25 22:14
50F：推 DSNT: 事後諸葛論的話，應該就堅持搭虎航，然後再來跟樂桃索賠才 02/25 22:15
51F：→ DSNT: 對吧？包是樂桃出的，虎航沒必要替你擔這個責任啊。02/25 22:15
大大說的對，發文是想詢求板上協助該怎麼詢問樂桃及如何讓樂桃負責這次的事件
52F：推 danic: 可是沒有白紙黑字的證明 就...02/25 22:23
真的一切都是當天的一陣慌亂，所以亂了套...
※ 編輯: wade0617 (27.247.7.120 臺灣), 02/25/2023 22:35:30
53F：推 monkey6: 建議冬天買廉航機票之前先去看瘋狂機長的YT講解 02/25 22:35
※ 編輯: wade0617 (27.247.7.120 臺灣), 02/25/2023 22:40:02
54F：推 eveno: 好慘02/25 22:42
55F：推 mukuro: 廉航是很難拿到補償的，沒聽過哪家會給 02/25 23:01
56F：→ mukuro: 通常搭廉航碰到這種事只能…認栽 02/25 23:01
57F：推 cka: 這種事遇過一次以後下次還是乖乖買長榮華航 02/25 23:03
58F：→ spring59673: 台虎好似有貓二 02/25 23:14
59F：推 MTBF: 其實傳統航空也很多霸王條款啦 航空業就這樣 乘客基本上就是 02/26 01:46
60F：→ MTBF: 待宰的那方 除非你身份或地位特殊02/26 01:46
61F：推 kenny53: 有夠靠北的02/26 02:29
62F：→ nickchen1202: 沒有IR執照是要怎麼在class A飛... 02/26 06:19
63F：推 ohsI: 地勤直接問題很大啊 02/26 06:43
64F：推 cgy: 建議某樓先搞清楚何謂儀器飛行何謂儀器降落 02/26 09:29
65F：→ cgy: 請問桃子沒有儀器飛行，他在高空用六分儀飛行嗎？ 02/26 09:31
66F：推 domago: IR儀器飛行不等於盲降認證 02/26 10:18
67F：→ domago: 有盲降設備 但沒盲降資格 一樣不能操作 02/26 10:20
68F：→ domago: 廉航沒有拿盲降資格應該是成本考量 02/26 10:21
69F：→ MIKEmike07: 廉航幾乎都沒有拿資格的 費用問題 02/26 10:39
70F：推 cgy: 不能說都沒有拿，一定會有ILS I的資格 02/26 11:05
71F：→ cgy: ILS I DH:200呎 RVR:550-800m 02/26 11:07
72F：推 preprice: 不可能沒有IR吧02/26 11:57
73F：→ preprice: 儀器飛行跟儀器降落無關啊02/26 11:58
74F：推 ken2nd: 地勤男的還女的？一拳灌下去 02/26 13:05
75F：推 raphael1994: 這嘛都推女生出來 男的會真的跟客人打起來02/26 15:19
沒錯...真的都是女生地勤出來解釋，男生宣布停飛後就不見了。
※ 編輯: wade0617 (1.171.121.22 臺灣), 02/26/2023 16:21:06
76F：推 nickchen1202: 我也猜是沒有貓二/三的資格 02/26 18:08
77F：→ nickchen1202: 最近桃園被霧蓋住都至少貓二等級的雲底 02/26 18:08
78F：推 ko74652: 看完大老影片學乖冬天別買LCC 除非買到流血價 不然省那一 02/26 18:29
79F：→ ko74652: 點點 賠掉整個行程的成本更高@@ 02/26 18:29
80F：噓 donlitrain: 傳統航空也沒多貴，還是少搭廉航 02/27 07:33
81F：推 terry955048: 廉航連飛機功能都會偷喔@@長知識了 02/27 13:10
82F：推 cgy: 不叫偷那叫選配 02/27 15:25
83F：推 homoz: 我那天也在機場 超多樂桃旅客衝到酷航櫃檯買機票 現場聽到 02/27 15:42
84F：→ homoz: 單程票14000 大概有10個人左右買 結果最後又聽到樂桃復飛 02/27 15:42
85F：→ homoz: .. 那些客人應該覺得很幹 02/27 15:42
所以我說不誇張...當天凌晨只要任何航空公司櫃台有營業都是擠滿錯愕的樂桃人
※ 編輯: wade0617 (39.9.40.255 臺灣), 02/27/2023 23:13:19
86F：推 cmcsc: 等待原Po最後處理結果，我朋友也是同班，也是衝去買其他航 02/28 01:38
87F：→ cmcsc: 空，一萬三，但後來聽到樂桃能降落又要飛，還是乖乖搭樂桃 02/28 01:38
88F：→ cmcsc: 。 02/28 01:38
89F：推 hsinvanna: 過年被這間突然停飛表過後，也是直接把這家列終身拒往 02/28 02:15
90F：推 zeta: 懷念香草......不過遇到這情況大概也一樣 02/28 07:50
91F：推 gracepotato: 搭2/17樂桃往大阪也被延遲兩個多小時，下飛機一路狂 02/28 13:25
92F：→ gracepotato: 奔才趕上新幹線末班車。沒想到2/18居然更慘，幫QQ 02/28 13:25
93F：推 Ajyumi0711: 為何改買虎航，不改買長榮華航 03/01 01:52
94F：推 callling: 樂桃。我也被丟包過一次。除了可以開證明給你+退錢。 03/01 11:08
95F：→ callling: 其他才不理你 03/01 11:08
96F：推 mike7689: 能退錢是最基本的 但這狀況事實上航班並沒有「真的」取 03/01 11:33
97F：→ mike7689: 消 03/01 11:33
98F：→ mike7689: 航空公司會主張最後還是有飛 所以很難搞 03/01 11:34
99F：推 namejoshua: 對 我連找虎航櫃檯在哪去問改時間都來不及 託運完就 03/01 11:46
100F：→ namejoshua: 只能直奔登機門了 日本還有其他行程改虎航接不上也虧 03/01 11:46
101F：→ enjoyyou: 這是不是證明決定飛不飛的人 權限根本呵呵? 03/01 12:15
102F：推 miname: 就看你要不要賭啊，早點訂機票一定比較便宜 03/01 13:30