作者yoshilin (多點知士少點騎士)
看板Aviation
標題Re: [問題] 航空公司更改航班 可以怎麼處理？
時間Wed Feb 8 14:22:45 2023
如果是VietJet廉航的來回航班中有一班提早十分鐘起飛
這種也可以要求免費退票嗎?
已經有EMAIL問客服了
不過還是想看看有沒有人有經驗
謝謝
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1F：→ MIKEmike07: 每一個航空公司貌似不同，有些是異動要超過X分鐘之類. 02/08 15:55
2F：→ MIKEmike07: 不太確定 02/08 15:55
3F：推 Downloadlin: 10分鐘就要退票？ 沒有一班飛機是能完全依照班表起降 02/08 17:04
4F：→ Downloadlin: 的 是不是都要要求退票惹… 02/08 17:04
客服回信說要30分以上才可以退票
不過找了一下terms and conditions沒有提到30分 這個條件
照條款 航空公司有動航班 就有幾項義務 如 refund
條款裡 也是很多航空公司的除外責任
如果條款真的有30分的限制 我當然可以接受
但是條款沒有的話 乘客也是依照訂票時的已知條件來訂合約
現在說提前29分就不能退 根本沒有道理
5F：推 kei1823: 提早飛我覺得比較難，因為CI時間不見得提早，那所 02/08 18:52
6F：→ kei1823: 以其實沒啥理由 02/08 18:52
7F：→ kei1823: 要求退票 02/08 18:52
8F：→ kei1823: 妳484什麼原因沒搭到，剛好人家提早飛？ 02/08 18:53
機票是四月的來回票 公司是提前通知
客服也只會一直跳針 來回的MAIL 只會說30分才能退
但也沒提不出來根據那條規則
客戶真的有這個義務被予取予求嗎?
※ 編輯: yoshilin (101.137.217.99 臺灣), 02/08/2023 19:13:26
9F：→ a11211120: 香港航空經驗是異動超過60分鐘 02/08 19:37
10F：推 hsiao28: 每家航空公司不同，遇過捷星10分鐘就提供退票/改票，兩 02/08 22:58
11F：→ hsiao28: 間非本國籍普通航空20分鐘，只有寄信通知 02/08 22:58
12F：→ cityport: 美籍三大我都全額退過BE，變動1分鐘就能全退 02/09 00:18
13F：→ cityport: 亞洲的航司比較嚴格，不要多想 02/09 00:19