作者yoshilin (多点知士少点骑士)
看板Aviation
标题Re: [问题] 航空公司更改航班 可以怎麽处理？
时间Wed Feb 8 14:22:45 2023
如果是VietJet廉航的来回航班中有一班提早十分钟起飞
这种也可以要求免费退票吗?
已经有EMAIL问客服了
不过还是想看看有没有人有经验
谢谢
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1F：→ MIKEmike07: 每一个航空公司貌似不同，有些是异动要超过X分钟之类. 02/08 15:55
2F：→ MIKEmike07: 不太确定 02/08 15:55
3F：推 Downloadlin: 10分钟就要退票？ 没有一班飞机是能完全依照班表起降 02/08 17:04
4F：→ Downloadlin: 的 是不是都要要求退票惹… 02/08 17:04
客服回信说要30分以上才可以退票
不过找了一下terms and conditions没有提到30分 这个条件
照条款 航空公司有动航班 就有几项义务 如 refund
条款里 也是很多航空公司的除外责任
如果条款真的有30分的限制 我当然可以接受
但是条款没有的话 乘客也是依照订票时的已知条件来订合约
现在说提前29分就不能退 根本没有道理
5F：推 kei1823: 提早飞我觉得比较难，因为CI时间不见得提早，那所 02/08 18:52
6F：→ kei1823: 以其实没啥理由 02/08 18:52
7F：→ kei1823: 要求退票 02/08 18:52
8F：→ kei1823: 你484什麽原因没搭到，刚好人家提早飞？ 02/08 18:53
机票是四月的来回票 公司是提前通知
客服也只会一直跳针 来回的MAIL 只会说30分才能退
但也没提不出来根据那条规则
客户真的有这个义务被予取予求吗?
※ 编辑: yoshilin (101.137.217.99 台湾), 02/08/2023 19:13:26
9F：→ a11211120: 香港航空经验是异动超过60分钟 02/08 19:37
10F：推 hsiao28: 每家航空公司不同，遇过捷星10分钟就提供退票/改票，两 02/08 22:58
11F：→ hsiao28: 间非本国籍普通航空20分钟，只有寄信通知 02/08 22:58
12F：→ cityport: 美籍三大我都全额退过BE，变动1分钟就能全退 02/09 00:18
13F：→ cityport: 亚洲的航司比较严格，不要多想 02/09 00:19