作者sfgsh (...............)
看板Aviation
標題[問題] 星宇航空客服
時間Tue Sep 27 18:22:18 2022
因為這是我第一次使用星宇客服，
想請問各位這樣是正常的嗎？
懇求解惑，謝謝
我今天大概打了四、五次星宇航空客服電話，
每次進到系統選完中文服務與相關問題後，
就一直無限迴圈的等待？
後來改線上客服
也差不多
線上顯示我前面還有四、五十個人，
我也耐心的等待，
但因為手機總不可能一直停留在那個頁面，
因此每次排了快半小時後，
就說連線異常我又要重新排隊。
我想請問善心人士，
到底要如何能真的聯繫到
星宇航空客服中心的人員？
讓我的問題能得到解決？
因為之前也曾經打電話到
其他航空公司的客服，
也沒遇過這種情形；
現在已經開始可以飛了，
很想搭乘網路評價不錯的星宇航空，
卻遇到這種情形，讓我有一點錯愕！
因此想請問有使用星宇客服的人
是否有遇到這種情形？
如果有是怎麼解決？
感謝大家
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1F：推 gama: 這不是客服正常發揮嗎，除了響到他接你也不能怎麼辦 09/27 18:46
2F：→ virtualcell: 其他航空像海灣或卡達 美國客服都是秒接啦...不過星 09/27 18:54
3F：→ virtualcell: 粉是不會接受其實這家服務跟四星差不多的事實ㄏㄏ 09/27 18:54
4F：→ sfgsh: 因為我也曾經有聯繫過其他航空公司客服的經驗，雖然沒有到 09/27 19:16
5F：→ sfgsh: 秒接，至少都聯繫得到客服，問題也都有得到解決；但連跟星 09/27 19:16
6F：→ sfgsh: 宇的客服人員都沒講到話，只是不停的等待中，讓我對後續的 09/27 19:16
7F：→ sfgsh: 服務有點怕怕的～ 09/27 19:16
8F：→ karkit: 我也是遇到跟你一樣的情況，無論撥電話或文字客服聯繫都 09/27 23:31
9F：→ karkit: 無限巡迴的等待，還真沒想到星宇的客戶那麼糟糕 09/27 23:31
10F：推 homoz: 就只好手機繼續響不然怎麼辦 09/28 00:14
11F：推 pagee: 你大約幾點打的，還有印象否 09/28 06:39
12F：→ abwater: 我上上週六的下午打，很快就接通了欸。還打了兩次 09/28 09:34
13F：推 ukgary331: 我直接打10分鐘就接通（早上10點平日打的）供你參考 09/29 18:28
14F：→ sfgsh: 謝謝大家的分享，我再試試 09/29 19:33
15F：推 colarapple: 對星宇蠻失望的 10/01 10:11
16F：推 colarapple: 不如訂廉航 10/01 10:47
17F：推 hth604: 我上週三9/28約莫9點多打，不到十分鐘客服已接起通話。運 10/03 11:12
18F：→ hth604: 氣好？ 10/03 11:12
19F：→ qqquen: 寫信他們很快就回電了 10/09 17:31
20F：→ pv: 期望越大 失望越大 要讓客服自己打給你 比較有用 12/25 10:37