作者sfgsh (...............)
看板Aviation
标题[问题] 星宇航空客服
时间Tue Sep 27 18:22:18 2022
因为这是我第一次使用星宇客服，
想请问各位这样是正常的吗？
恳求解惑，谢谢
我今天大概打了四、五次星宇航空客服电话，
每次进到系统选完中文服务与相关问题後，
就一直无限回圈的等待？
後来改线上客服
也差不多
线上显示我前面还有四、五十个人，
我也耐心的等待，
但因为手机总不可能一直停留在那个页面，
因此每次排了快半小时後，
就说连线异常我又要重新排队。
我想请问善心人士，
到底要如何能真的联系到
星宇航空客服中心的人员？
让我的问题能得到解决？
因为之前也曾经打电话到
其他航空公司的客服，
也没遇过这种情形；
现在已经开始可以飞了，
很想搭乘网路评价不错的星宇航空，
却遇到这种情形，让我有一点错愕！
因此想请问有使用星宇客服的人
是否有遇到这种情形？
如果有是怎麽解决？
感谢大家
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1F：推 gama: 这不是客服正常发挥吗，除了响到他接你也不能怎麽办 09/27 18:46
2F：→ virtualcell: 其他航空像海湾或卡达 美国客服都是秒接啦...不过星 09/27 18:54
3F：→ virtualcell: 粉是不会接受其实这家服务跟四星差不多的事实ㄏㄏ 09/27 18:54
4F：→ sfgsh: 因为我也曾经有联系过其他航空公司客服的经验，虽然没有到 09/27 19:16
5F：→ sfgsh: 秒接，至少都联系得到客服，问题也都有得到解决；但连跟星 09/27 19:16
6F：→ sfgsh: 宇的客服人员都没讲到话，只是不停的等待中，让我对後续的 09/27 19:16
7F：→ sfgsh: 服务有点怕怕的～ 09/27 19:16
8F：→ karkit: 我也是遇到跟你一样的情况，无论拨电话或文字客服联系都 09/27 23:31
9F：→ karkit: 无限巡回的等待，还真没想到星宇的客户那麽糟糕 09/27 23:31
10F：推 homoz: 就只好手机继续响不然怎麽办 09/28 00:14
11F：推 pagee: 你大约几点打的，还有印象否 09/28 06:39
12F：→ abwater: 我上上周六的下午打，很快就接通了欸。还打了两次 09/28 09:34
13F：推 ukgary331: 我直接打10分钟就接通（早上10点平日打的）供你参考 09/29 18:28
14F：→ sfgsh: 谢谢大家的分享，我再试试 09/29 19:33
15F：推 colarapple: 对星宇蛮失望的 10/01 10:11
16F：推 colarapple: 不如订廉航 10/01 10:47
17F：推 hth604: 我上周三9/28约莫9点多打，不到十分钟客服已接起通话。运 10/03 11:12
18F：→ hth604: 气好？ 10/03 11:12
19F：→ qqquen: 写信他们很快就回电了 10/09 17:31
20F：→ pv: 期望越大 失望越大 要让客服自己打给你 比较有用 12/25 10:37