作者briandodo (dodo)
看板Aviation
標題[問題] 燦星購票 日航航班取消
時間Mon Jun 27 16:48:13 2022
手機排版見諒
我上個月在Sky Scanner 透過燦星旅遊買了一張桃園-El Paso 的機票
第一段 桃園-成田 JL802
第二段 成田-洛杉磯 JL062
第三段 洛杉磯-El Paso JL7590
最近登入JAL APP看發現變成
第一段 松山-羽田 JL098(沒辦法轉機）
第二段 無更動
第三段 無更動
已詢問過JAL客服
他們說因JL802取消所以系統自動改成JL098
想請問
1.航班取消且更動，燦星與JAL都沒通知是正常的嗎？（我是自己登APP才發現有問題）
2.旅行社給的解決方案是退票 or 貼錢補差額坐可以轉機的商務艙，想請問這樣合理嗎？
（退票不考慮 重買的價差太大了）
3.如果真沒辦法要退票
想請問疫情期間買哪家航空公司的機票比較不會遇到類似問題？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.48.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1656319695.A.997.html
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/27/2022 16:48:30
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/27/2022 16:49:45
1F：推 Earl: 你叫他第二段幫你改JL16不就解決了？06/27 17:13
2F：→ erty: 大概JL16就是他提到的那個商務艙選項吧06/27 17:24
燦星旅遊業務說的商務艙選項是另一班桃園飛成田的（時間對的起來）
想請問我是要叫燦星還是JAL把第二段換成這選項
改票的差額是我要負擔嗎？
謝謝回答
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/27/2022 17:32:58
3F：推 Earl: 咬定自己是非自願改票，如果他說沒有票就問他那哪一天有票06/27 17:47
4F：→ funnyguy: 找燦星阿 票找誰買的就找誰06/27 18:07
5F：推 cityport: 有商務艙就一定有經濟艙呀，逼燦星生出來06/27 21:25
感謝各位建議 我今天再打去給燦星業務
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 06:24:34
6/28 更新
燦星旅遊說當天另一班接的起來的航班
日本航空不給換
如果要換其他天的話需要5-8k的手續費
不然就是付500元台幣退全額
想請問各位我該退嗎（退了不一定買得到同天的）
還是繼續叫他們生出來給我搭
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 16:10:18
6F：推 gottsuan: 前面的文長榮星宇都有一樣問題 就吃定你只能加價改票06/28 16:35
7F：→ gottsuan: 要避免就是盡量選直飛的 至少被改班不會有失接問題06/28 16:35
8F：→ gottsuan: 你繼續盧應該也生不出票給你吧 06/28 16:36
燦星業務說日航同一天早上有一班8:50飛的可以接上
但日航方面不給他們改這班
9F：→ erty: 5-8K應該不是手續費，是重新開票的燃油附加稅，你票規不知道06/28 16:56
10F：→ erty: 是不是不能改之類的，所以要改看起來是要退票重開06/28 16:56
原來 所以我只剩下退票重買這途了嗎？
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 17:03:21
回應Earl
燦星說只有第一段可以改（只付價差）
第二段第三段要改的話 我需要付罰金及價差
※ 編輯: briandodo (223.141.48.127 臺灣), 06/28/2022 17:05:25
11F：推 abian746: 請注意防疫規定喔06/30 10:40
12F：→ abian746: 你要不要加入JGC修行者社團啊 那裡有人可以問06/30 10:41
13F：→ abian746: 原則上 現在日航轉機請選羽田06/30 10:41
14F：→ briandodo: 想請問有社團連結嗎 沒搜尋到06/30 19:38
15F：推 cityport: 美國哪來什麼防疫規定？打兩劑隨你飛，第三劑都不用06/30 21:21
16F：→ cityport: 所以原Po知道現在不能跟旅行社買了吧06/30 21:22
17F：→ cityport: 之前還有人在鼓吹旅行社服務好，要跟旅行社買06/30 21:22
18F：→ cityport: 現在一出事就擺爛，只會叫你加錢06/30 21:23
19F：→ cityport: 如果你當初是直接跟航空公司買，死活也給你生出位子 06/30 21:23
20F：→ cityport: 日航跟華航是共掛的，不可能不給改日航有位子的CI-100 06/30 21:43
21F：→ cityport: 擺明了就是燦星要削盤子，逼你升華航商務艙 06/30 21:44
22F：推 abian746: 社團連結 找JGC修行者的粉絲專頁 他是管理員 私訊給他06/30 22:42
23F：→ abian746: 日本有防疫規定啊 需要做PCR的樣子06/30 22:43
24F：→ cityport: 原PO要不說說票價多少..哪時候飛..有可能退票重買比較好 06/30 23:36
25F：→ cityport: 當然..重買絕對不要再跟旅行社買..直接跟航空公司買 06/30 23:36
票價40k 8/5飛
※ 編輯: briandodo (111.252.136.184 臺灣), 07/01/2022 07:16:56
26F：推 cityport: 你提前一天飛Google flights美航走國泰有這價錢 07/01 21:31