作者Tactice (原點)
看板Aviation
標題[問題] EK394 DXB-HAN 拒絕登機
時間Tue Dec 21 19:39:36 2021
事情是這樣的，小弟因為工作的原因要從德國前往越南河內。
透過旅行社購買了阿聯酋的機票FRA-DXB-HAN。
當然目前疫情下越南的管制非常嚴格，
不過在當地夥伴的協助下也取得各種官方文件和有效的越南簽證，於是就出發了。
出發時持中華民國護照和德國的長期居留證。
第一段的EK048沒有什麼問題。不幸的是第二段EK394在DXB的登機口被拒絕登機。
除了我之外還有其他兩個旅客也是如此。都是綠色護照。
在杜拜機場奮鬥兩天後，還是沒有找到其他前往河內的辦法，
只能先返回德國再重新安排。
根據航空公司的說法，我的名字沒有出現在許可登機的名單上，所以拒絕我登機。
旅行社在出發前一天發現第二段的EK394從訂位中消失，
聯繫德國阿聯酋後重新驗證了訂位。
另外旅行社也在訂位中發現“NO LANDING PERMIT TO EK 394/18DEC“的註記，
沒有辦法確定註記是何時加上去的。
在DXB時越南夥伴嘗試聯絡EK在河內的辦公室，不過因為是週末所以等了兩天才聯絡上。
獲得的回覆是，這個許可的辦理需要5-7天。
想請問版上了解地勤流程，或是越南的航空現況的先進，
是否能看出是那個環節出了問題？
個人遇到這種事情的機率應該不大，但我猜在航空業不是新的狀況？
感覺很大原因是航空公司流程跟不上當地政府管制的更動？
另外有種說法是，這個“NO LANDING PERMIT“是因為缺少護照發照國的許可，
真的這樣嗎？
最後是如果不幸遇到這種情況，有什麼處理的建議？
文長，謝謝抽空回覆。
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1F：推 homoz: No landing permit 感覺是航空公司地勤在發現你不在名單上 12/21 21:18
2F：→ homoz: 之後才加上去系統的 只是單純做紀錄此旅客不在許可名單上 12/21 21:18
3F：→ homoz: 但我不太確定那個所謂許可名單是哪個單位負責 12/21 21:18
4F：推 lovehotta315: 要先確認你到河內的文件是否都沒問題。那個備註確 12/21 22:51
5F：→ lovehotta315: 實感覺是出發站或是第二段審核時發現問題加上的感 12/21 22:51
6F：→ lovehotta315: 覺 12/21 22:51
7F：→ lovehotta315: 另你請旅社買機票 他沒有幫您確認嗎 12/21 22:52
8F：推 ihl123456: 其實遇到這種問題就是摸摸鼻子回去然後趕快問問看辦事 12/21 23:05
9F：→ ihl123456: 處是什麼原因吧 12/21 23:05
10F：→ Tactice: 現在就是來了這齣有點怕 所以想搞清楚是甚麼樣的流程 12/22 03:08
11F：→ Tactice: 旅行社確實在出發前一天發現第二段航班從定位中消失 12/22 03:09
12F：→ Tactice: 不過聯絡德國阿聯酋之後又重新"驗證"過 顯然德國這也在 12/22 03:10
13F：→ Tactice: 狀況外 12/22 03:10
14F：推 kcut: 你去fb的越南自由行資訊交流，可能會有更多的資訊 12/23 00:37
15F：推 kcut: 另外，如果有申請到入境許可，台灣護照是可以用落地簽進去 12/23 00:40
16F：→ kcut: 的 12/23 00:40
17F：→ Tactice: 感謝 12/23 06:35
18F：→ hwusuenn: 旅行社將審查您的文件並將其發送給航空公司。該航空公司 12/25 16:41
19F：→ hwusuenn: 將向越南移民局提交登陸許可。只有當航空公司收到入境 12/25 16:42
20F：→ hwusuenn: 事務處的著陸許可後，乘客的申請才會被視為成功。 12/25 16:42
21F：→ hwusuenn: -->入境事務處尚未核發登陸許可。應該是流程延誤了 12/25 16:44
22F：推 bbnewuser: 我剛好在越南工作，越南現在疫情之下入境管控嚴格 12/27 16:37
23F：→ bbnewuser: 外國人要入境有暫住證或是簽證還是不能入境的 12/27 16:38
24F：→ bbnewuser: 另外需要向官方申請入境許可以入境 12/27 16:38
25F：推 dontdoitbaby: 以前有在飛機上做過什麼可能被黑名單的事嗎？ 12/30 15:09
26F：推 Kazamatsuri: 依照樓上的想法 可能連第一段都會被拒絕吧？ 12/30 21:57
27F：→ carter09: no landing permit應是PNR的電報文，EK系統本就會自行 12/31 06:13
28F：→ carter09: 清除無效航段，就算人工再放上去也無法 12/31 06:13