作者sheeppig (嗯)
看板Aviation
標題Re: [新聞] 廉航機位突被取消！部落客臨時花2倍錢
時間Tue Sep 22 06:59:44 2015
看到這個新聞讓我想到上個月被威航耍的遭遇
過程跟這個事件相反
上個月威航開賣釜山航線，
網站因為流量過大而有不穩定的情形
好幾次有點到位置，但最後一歩刷卡都沒有過
至少試了10幾次，都出現刷卡不成功的訊息
結果，看了9月份的信用卡帳單
出現一筆威航的機票費用
除了這一筆信用卡費用證明我有買到機票外
當天我完全沒有看到訂位成功的訊息
更沒有EMAIL確認我的訂位
起飛前24小時也沒有任何通知(這個基本上是不會有的)
總之，我莫名其妙的被刷了一筆錢。
之後我去信威航，跟他抗議說我沒有收到任何確認信
結果他回我說:訂位後應該要去電給他們做確認!
當天我刷了10幾次!!!毎一次都要打嗎??
而且搶票時間電話會通才有鬼
他還很妙的寄給我"已經過期的"訂位確認書
再跟他反應這樣不合理，並且請他查詢有沒有重複的訂位紀錄
(畢竟我當天光刷卡就刷了10幾次沒有過)
不幸中的大幸只有這一張!
我真的不清楚他的網站是怎麼搞的，
不過我確定我以後不會去搶威航的票了。
※ 引述《alanok (顆顆顆顆顆)》之銘言：
: 看了一下該部落客的部落格，應該是第一次搭廉航吧lol
: 廉航機位突被取消！部落客臨時花2倍錢 怒：搞砸生日
: 原文網址: 廉航機位突被取消！部落客臨時花2倍錢 怒：搞砸生日 | ETtoday生活新聞
: | ETtoday 新聞雲
: http://www.ettoday.net/news/20150921/567432.htm#ixzz3mKjkxf85
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: 生活中心／綜合報導
: 很多人為省旅費，會買廉航機票，但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號，到機場卻發現機
: 位被取消，當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票，結果花了2倍價格。對此廉航
: 表示，上網訂位填了信用卡，還必須等到收到EMAIL確認信，才代表真的訂好位子，至於
: 為什麼訂位還會被取消還要調查。
: 蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行，順便慶生，本來很開心，但部落客卻相當生氣又遺憾，原
: 來原訂出發當天到機場，拿著廉航確認信，卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說，「我搭了
: 20、30年飛機，從來沒有遇過這種情況，這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機，或
: 者隱藏成本是不是值得下次再消費。」
: 蔡傑瑞拿出確認函，秀出明明訂了航班位子，但是被取消，可是住宿、行程都訂好，只好
: 硬著頭皮，再到另一間廉航，補買機票，結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票，1萬出頭
: 頓時變成2萬1500元，貴了2倍。「航空公司能做的是，請我再花更多錢(買票)，或到另一
: 間航空公司訂票，可是這個價錢已經超過，我當時要買廉航的目的。」
: 到底怎麼回事，記者實際上網訂選航班選位子，填入信用卡後，就會出現確認號，但廉航
: 說，必須在24小時內，再收到確認信EMAIL，才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒
: 有在24小時內，沒有收到行程確認單，不妨打電話進來詢問，有沒有訂票成功。」
: 「若是透由客服中心訂票，每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位，就
: 怕白跑一趟，還要另外加收手續費700多元，看來想要省便宜，還是要少風險，就看自己
: 怎麼選。（新聞來源：東森新聞）
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1F：→ snownow: 像這種搶票連續失敗，我都是打電話給信用卡公司那邊確認 09/22 08:43
2F：→ goodnu2: 打給信用卡公司最準+1 09/22 09:24
3F：→ conan805: 信用卡也不好確認吧 刷卡記錄跟航空公司請款是兩回事 09/22 09:41
4F：→ leutk: 想要便宜票價但是又要優良服務真的很難 還是自己要多勤勞點 09/22 10:14
5F：→ leutk: 畢竟蓮航可以給低價就是因為他們少花費在服務上 09/22 10:15
6F：推 cola850: 只要有刷卡消費，信用卡公司立刻會有紀錄不需等到對方請 09/22 10:15
7F：→ cola850: 款。 09/22 10:15
8F：→ cola850: 客戶端網銀是要等對方請款才會顯示 09/22 10:16
9F：推 cola850: 最簡單方式去網銀看信用卡額度，只要有變化，就代表已扣 09/22 10:19
10F：→ cola850: 款，已購買。 09/22 10:19
11F：推 snownow: 只要有刷會先圈額度，所以問信用卡公司最準且電話比較好 09/22 10:48
12F：→ snownow: 打XD 一般這種你反而打給業者還比較難查，信用卡公司立刻 09/22 10:48
13F：→ snownow: 就能確定有沒有刷了 09/22 10:48
14F：推 muse1628: 為什麼我刷卡都會馬上收到簡訊通知XD 09/22 10:53
15F：推 snownow: 那就是圈款的信用卡通知啊，有些會發簡訊有些沒有~上次我 09/22 11:09
16F：→ snownow: 刷威航還挺晚請款的，印象中不是當月請的款 09/22 11:10
17F：→ jankowalski: 額度減少只代表授權成功 不代表請款 09/22 11:17
18F：推 hitoma: 幸好沒搭過廉航 09/22 11:41
19F：推 ikimo: 廉航可以提供比較少的服務，但不代表可以提供錯誤的服務， 09/22 12:28
20F：→ ikimo: 如果網頁真的顯示刷卡不過，就沒有事後再請款的道理，這個 09/22 12:28
21F：→ ikimo: 應該要去爭取才對。 09/22 12:28
22F：推 Ruthcat: 推樓上，既然有刷到機票就一定要給電子機票記錄 09/22 12:42
23F：推 chocopie: 這就是廉航，資訊系統也有一定的極限，不可能不出包，至 09/22 12:56
24F：→ chocopie: 於出包了會不會給你補償就…… 09/22 12:56
25F：推 soredia: 有扣款沒寄電子機票還要消費者自己吞下來，什麼道理??? 09/22 16:28
26F：推 suzukihiro: 這個例子單純真的覺得你既然有刷到款真的是該負責 09/22 16:30
27F：推 dir0813: 這個才真的要去開消保會 09/22 16:42
28F：推 snownow: 這應該是大流量時，它們自己系統錯亂覺得有寄確認信吧， 09/22 16:53
29F：→ snownow: 如果系統真的壅塞不穩，其實我覺得應該要等活動結束再全 09/22 16:54
30F：→ snownow: 部發一次確認信...可能會比較好一點，樓主這個例子其實可 09/22 16:54
31F：→ snownow: 以跟消保官投訴看看...只是舉證好像有點難 09/22 16:55
32F：推 niwat: 信用卡申請列爭議款, 因為網頁顯示不成功, 威航應該要舉證 09/22 17:48
33F：→ sheeppig: 如果他有寄給我確認信就算了，可是他扣了款，卻沒有寄 09/22 17:49
34F：→ niwat: 有如期送電子機票出去, 這樣的處理方式ok嗎? 09/22 17:50
35F：→ sheeppig: 我怎麼會知道我有買到?還是我應該搶票當天跟信用卡人員 09/22 17:50
36F：→ sheeppig: 用電話連線確認，毎輸入一次就要問，這票授權了沒? 09/22 17:51
37F：→ sheeppig: 我搭過廉航很多次，搶票也搶了很多次。不代表搭廉航他就 09/22 17:52
38F：推 niwat: 我想信用卡公司應該會同意列為爭議款吧.... 09/22 17:52
39F：→ sheeppig: 能不寄確認書給我。只能慶幸一張單程機票只要900塊 09/22 17:53
40F：→ sheeppig: 買個不用威航的教訓 09/22 17:53
41F：→ sheeppig: 我有請他給我他寄出去的證明，他沒有回應我。只幫我查 09/22 17:55
42F：→ sheeppig: 有沒有其他扣款成功的訂位紀錄。據我所知我不是唯一一個 09/22 17:56
43F：推 iMacbookpro: 建議原PO可以打電話給發卡銀行，要「爭議款聲明書」 09/22 18:25
44F：→ iMacbookpro: 理由請說明「網路購物未收到商品」 09/22 18:25
45F：→ iMacbookpro: 然後銀行自然就會去跟特店周旋 09/22 18:26
46F：→ iMacbookpro: 幸運的話會在特店沒有異議的情況收到退刷 09/22 18:26
47F：→ iMacbookpro: 比較麻煩就是銀行會回覆特店已寄送確認書，那就跟銀 09/22 18:27
48F：→ iMacbookpro: 說請特店舉證，然後要強調「要mail server的log」 09/22 18:28
49F：→ iMacbookpro: 然後銀行會再去跟特店繼續周旋...... 09/22 18:28
50F：→ iMacbookpro: 不過900元的話，也有可能由中間的信用卡組織直接幫忙 09/22 18:29
51F：→ iMacbookpro: 吸收，但是這樣子特店會被記點 09/22 18:29
52F：→ sheeppig: 感謝I大的指點!!! 09/22 20:16
53F：推 acomidy: 推i大... 09/22 23:38
54F：推 cka: 結果後來怎樣 09/23 00:50
55F：→ court0043: 難怪現在有些信用卡任何消費都傳(煩死人的)簡訊通知 09/23 02:42