作者famet (就這樣吧)
看板Aviation
標題[問題] 捷星刷卡被加服務費
時間Fri Dec 14 02:09:05 2012
今天買了捷星 新加坡到吉隆坡的機票
進到刷卡的頁面, 右邊出現的價錢是72塊新加坡幣 服務費0元 總共72元
而在我刷完卡後 出現的明細卻是72塊新加坡幣 服務費16元 總共88元
就這樣被多收了16元新加坡幣
其實也不多 四百塊台幣而已
不過就是奇摩子不爽
而且也佔了我買的機票25%價錢了 這服務費也太多了吧
相信有買過捷星機票的人
大部分都是買台灣出發到別的地方
右邊的價錢顯示多少就是多少
而我也買過兩次
所以這次買這機票
就是只看這價錢就刷下去了
本來還以為是我沒注意到有服務費
我再重複一次動作進去看價錢
最後的價錢 服務費真的是0元
不過我再仔細看看整個網頁
一開始也是沒什麼發現
後來在刷卡那個項目
在信用卡刷卡這個title旁邊
有著比信用卡刷卡這幾個字
字體還小超多的 "刷卡會加收服務費"
而且因為那個title欄位 底色是橙色
而 "信用卡刷卡"這幾個字是黑色 所以當然看得清楚
而那幾個"刷卡加收服務費"的字體 居然是淺灰色
在橙色上面 沒注意根本不會看到
而且加收服務費也沒寫收多少錢
如果是收超貴 刷下去後才知道 不就哭了
所以請大家之後要多注意啦
順便請教幾個問題
我在發現被加價後
就打電話給信用卡公司止付這筆金額
這樣會產生什麼問題嗎
比如對方會告我買東西沒付錢之類的嗎
另外我有打給客服申訴
客服就說刷卡就是會加價
基本票不能取消之類的
你有問題就去網頁上填客戶回饋單
我就去填了
不過我想應該也是很難有我想要的結果
取消這筆服務費或是取消這筆交易
這樣打給消基會投訴有用嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.163.83.209
1F：→ AdPiG:他們公司在國外 一定管不到 12/14 02:13
2F：推 IanPan:不刷卡你要怎樣付款? 12/14 03:06
3F：→ snxk:話說...還有一筆手續費~XD 12/14 03:22
4F：推 ckmarkhsu:所以信用卡從來沒有止付這種功能XD這到底誰發明的阿XD 12/14 04:32
5F：推 danielchen:外籍航空公司 請到其登記國家提告 12/14 09:27
6F：推 qwertyn80:本來就會有刷卡手續費~你沒看清楚 12/14 10:31
7F：→ qwertyn80:服務費16新幣差不多,酷航是四百多台幣 12/14 10:31
8F：噓 LoseProphet:你可以請旅行社幫你買新航馬航 看會不會比較便宜 12/14 10:47
9F：噓 IanPan:自己沒看清楚遊戲規則 為何還敢理直氣壯要申訴 真搞不懂 12/14 10:51
不知道為什麼這樣也要噓
我又不是來取暖
只是讓大家知道這種情況
然後問問題
就像樓下有人也是不知道要加手續費 我相信絕對不在少數
我也是買過兩次刷卡完全沒有手續費
所以這次才完全沒有去注意這部份
如果是第一次買 絕對會仔細看
雖然捷星這樣沒什麼問題
不過還是有瑕疵
1. 他把這提示字體用小很多 而且字的顏色和背景色讓你不會去注意
這在台灣絕對是可以找消基會的
2. 刷卡服務費完全沒有寫多少 就寫會收服務費
這樣誰知道會被收多少
他完全可以在你選擇刷卡的時候 把要收的服務費列在右邊的價格清單中
對不起 我還是和酸民認真了
可能酸民真的是連買保險 都把保險條例一個字一個字都研究清楚過的人吧
10F：推 idol1:對沒買過的人 的確是有用的資訊 12/14 12:12
11F：推 gomyworld:捷星訂票服務費到底是收多少啊?網站只有寫說要收服務費 12/14 12:32
12F：→ hybreeze:之前在捷星官網買台北到關西的機票並沒有手續費啊?? 12/14 12:41
13F：→ hybreeze:是新規定吧??我是去年10月份買的 12/14 12:41
14F：推 intelken:變相加價啦，習慣就好 12/14 12:52
15F：推 raniasky:台灣出發的,很大的可能是服務費已內含在機票價格哩.. 12/14 13:06
※ 編輯: famet 來自: 210.61.29.25 (12/14 16:16)
16F：推 danic:推一下 這裡是交流的園地... 12/14 16:54
17F：推 Chienning:印象是信用卡發卡國和刷卡貨幣不一樣，就會被收手續費。 12/14 17:15
18F：→ Chienning:台灣出發台幣計價，拿台灣卡刷。新加坡出發就刷新加坡卡 12/14 17:16
19F：→ PCH800618:請注意用詞～ 12/14 19:35
20F：推 WRD:我覺得用詞有問題的是噓的人吧版主 12/14 19:50
21F：→ PCH800618:大家請心平氣和的討論 我不想點名問題出在誰身上 請自重 12/14 20:08
22F：推 asosan:老實說我也沒注意過,下次要來注意! 12/14 21:06
23F：推 asosan:剛剛看了帳單,月初買的沒收手續費。臺幣計價。。。 12/14 21:14
24F：→ asosan:謝謝分享! 12/14 21:35
25F：推 iamkher:有些銀行在海外刷臺幣計價是不計算手續費的 ex: 花旗銀行 12/14 23:41
26F：→ iamkher:但其他家可能還是會照收 看個別發卡行了~ 12/14 23:42
27F：推 cw670126:我覺得發文的人很好，讓不知道的人有注意到。感謝。 12/15 17:43
28F：推 chiangying:我也是覺得要收沒關係，但至少要寫多少錢吧！而不是刷 12/16 12:26
29F：推 chiangying:卡確認後才冒出來。我蠻常訂廉航的機票，每次手續費都 12/16 12:29
30F：→ chiangying:有顯示，就只有上次買捷星kul-sin的刷卡後才出現！誇張 12/16 12:31