我從來沒進過機場的貴賓室，但這次卻在候機室接受款待 享受Delay Air招待的可樂！原來到了機場才是久候的開始 blog->http://starscreek.pixnet.net/blog/post/45324897 or->http://starbuckser.blog126.fc2.com/blog-entry-1222.html == 前一篇提到，在牛奶杰正式踏進臺灣桃園國際航空站之前 就已先嘗試至少兩次的網路預辦登機，且皆以失敗收場 同時也得知自己隔天要搭的Delay Air（滴淚航空）班機 將延誤至少105分鐘了 殊不知，那些都只是熱炒店老闆免費招待的開胃菜而已唷 真正的等待，是從踏進機場的那一步才開始的！ 不知道大家近期的經驗，在台桃花了多久時間排隊？ 又花了多久時間才托運好行李、拿到登機證呢？ 牛奶杰個人最近印象比較深刻的，大概是2011年5月搭國泰 由於已預先完成登機手續，因此僅花5分鐘報到、5分鐘過關 結果這次搭滴淚航空，卻是完全兩極化的結果呀... 在前往機場過程中，我也在等車時嘗試從網路辦理報到 不過狀況依然無解，未獲許可。可能跟行李件數的bug有關 但可確定的是，從Kiosk機操作幾乎相同的介面時，是ok的 或許，正因為大家都沒辦法使用網路報到 才使得現場的排隊人潮如此「踏實」吧 排隊途中閒著也是閒著，用平板來開開網頁、打發時間吧 （這趟帶平板出門還真是正確的抉擇） 結果我在08:52左右完成托運的手續 整個報到流程共花費了87分鐘！ 與先前的CX經驗相比，大概可完成17.5次的報到 托運完的登機證，再次以原子筆強調登機門是D9 地勤姊姊並寫上11:50結束登機 詢問時的口頭答覆為應該在12:10左右出發 因此班機延誤時間，比昨天晚上睡前知道的又多了100分鐘 當我領好登機證，去銀行櫃台領取外幣完成 時間來到09:05，準備要進入管制區辦理出境時 DL276的起飛時間已改為12:25，又送了15分！ 滴淚指數為220分，合3小時40分（時間+15，精神-15） 因滴淚航空的班機延誤，所以在櫃台報到時領到一張餐券 面額還從原本蓋章的180元新台幣改為250元 好奇的是，如果我「剛好」沒有去托運腳架 而是用Kiosk完成報到就帥氣地脫離俗世、快閃入關了 那這$250的補償是否就飛了呢？ 結果發現，我的$250招待券，在Just Cafe'的功能有限 因為一客小籠湯包就是$250，想正餐一點來客主廚三明治 就必須補$70的差價，不太平易近人咧 換句話說，即便有航空公司招待 我似乎還是沒法選擇捷食驛來補償空虛的腸胃 後來這餐是在義美的「IRIS CAFE'」解決的 約莫10:46再次查台桃官網，昨天的DL275改為10:51落地 約比07:56時查晚了2小時，很顯然的，我們又被詐騙了！ 對於航空公司或機場這樣提供錯誤的訊息 旅客竟然拿他們一點辦法都沒有，有夠佛心的唷 在此先為DL275做個悲傷的小總結（她的戲份殺青了）： 2011年11月18日，達美航空從東京成田國際空港出發 往臺灣桃園國際航空站的DL275班機 是在延誤了12小時43分鐘後才抵達的唷 （提供給要搭這班的玩家參考） 我的DL276預定12:25出發 那麼關艙時間好歹也會設定於12:05左右吧？ 才沒那麼順利咧，12:13，這時還沒開始登機唷！ 看到滴淚航空本身的地勤組員們開始搬桌子 我以為是要開始進行下一個單元的挑戰關卡 必須答對從彩箱中抽出的題目才可以登機之類的（誤） 除了桌子之外，後面也開始搬出飲料了！ 終於，我見到了什麼叫「美國人的做事方法」 就是擺出一箱箱的可樂出來分享，為苦候登機的旅客解渴 牛奶杰從來沒進過任何一座機場的任何貴賓室 但這次卻在候機室接受了滴淚航空的熱情招呼 享受Delay Air款待的可樂！ 即便那是我耗費許多一分一秒所換來的代價... 地勤哥哥開啟廣播解釋 大意約略是N191DN降落完成DL275任務之後 在台桃的停機坪檢測時發現左側主輪有「異常磨損」的情形 經研判必須當場更換，因此請大家得耐心等候 更換的時間大概要1到1.5小時，出發時間將再次順延 另外，航空公司可能會讓旅客在更換輪胎時先登機 等維修完成並經確認放飛，馬上出發 因此請旅客們不要離開候機室，並準備隨時進行登機 地勤於12:32開始邀請商務艙旅客登機 但僅一部份人登機了 其他待在候機室的旅客反應有些意興闌珊 可能是擔心上去了也是枯等，不如外頭還比較舒服些吧 在雨中還要進行現場的維修工作，真是辛苦地勤組員啦 滴淚航空都已經放出大絕招在你面前修飛機 當旅客的好像也不能怎麼辦 總不能要求班機帶著未完成的檢修馬上出發吧？ 12:51看似大功告成，組員們準備收工啦 這時待在候機室的人們也才加快腳步登機 我則在12:58左右踏進機艙 最後停靠成田空港航站關俥的時間，為當地的17:29:20 延誤4小時又34分，相當於274分鐘 比起Delay 275班號的暗示少了1分鐘 我想我應該感到很幸運吧！ 謝謝滴淚航空，讓我還沒起飛就有兩篇的題材可以寫 帶給我印象深刻的回憶 謝謝辛苦的組員，還有那些辛苦的滴淚玩家們 （待續） == 取材時間：2011-11 -- 杰水 輕喃 http://starscreek.pixnet.net/blog --

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