作者pest (這些分鐘妳有沒有想過我?)
看板Aviation
標題Re: [問題] 為何有些票國際旅遊網站查不到
時間Fri Aug 1 17:13:13 2008
※ 引述《LORDJACK (文亞南)》之銘言:
: ◆ From: 140.112.21.210
: 推 pest:有可能是自家網站價格,華航可能沒把那價格放在Sabre上 08/01 13:20
: 推 pest:現在很多航空公司都會這樣 08/01 13:23
: → LORDJACK:哪這些航空公司這樣做的目的為何呢? 推銷機票應該比推銷 08/01 13:50
: → LORDJACK:自家網站來的重要吧 08/01 13:51
謹就我所知道的部份回答,有不足的還請板上大大們補充。
賣機票其實是很複雜的一門生意,因為飛機上多一個人、少一個人對成本
的影響微乎其微,同時,飛機上每一個旅客所願意付出的票價也天差地遠;
因為一個想要長期賺錢的航空公司,必然得對機票的價格做出差異訂價。
於是乎,航空公司莫不儘可能的操作各種便利性和不確定性來提高營收。
在這種狀況下,把票包給旅行社賣、或是自己賣,都有各自的優缺點。
早期在網路不發達的時候,國際線幾乎是沒有人會直接找航空公司買票的,
因為 Agent 能夠提供更多的售前/售後服務,航空公司也樂於減少自行
售票的成本和風險。
但是在網路發達後,自助式(self-service)的旅客大增,這些旅客不管是到
哪一個網站,他們基本上已經知道自己要去哪裡、可以自行搜尋、會閱讀
票價規定..等,只要提供適當的網站工具,他們自己就會訂票。這些線上
旅遊網站,例如 Expedia,對很多航空公司而言,並不將他們視為旅行社,
而是線上自助旅站,其原因就在於,除非你出了什麼問題,不然這些網站
是沒什麼服務可言的 (相較於傳統旅行社)
既然提供這樣的網站並不需要增加太多成本,而自助式的旅客也越來越多,
航空公司自然會希望自己也可以做,一方面也可以省下付給 Agent 的回饋金。
而航空公司用來吸引人氣的籌碼,當然就是自家的便宜票。
在自家網站賣這些票有一些好處,第一個,製造自家網站價格便宜的印象,
這個票價數量可能很有限,你看到的價格也許只有兩張,但是馬上給你一個
航空公司網站價格很低的印象。第二個,控制價格曝光數,有些價格只是為了
調整庫存,例如某航空公司可能希望自己的經濟艙在前三十天時至少都賣掉 50%,
這時候如果把破盤價丟出去可能瞬間賣到剩 10%,反而影響整體營收。
最後,當然就是不用給 Agent 抽成直接拿現金很開心。
不過,事情可能也不是這麼簡單,同樣的,這些線上網站也知道航空公司都
想要幹掉他們自己來,所以就寫程式去抓這些航空公司的價格,然後也報價。
訂票什麼的其實都是去該航空公司的網站訂,只是使用者不知道而已。
但是!代誌也並不是只有這樣,不同的航空公司跟不同的旅遊網站,也有
誰跟誰比較好的問題。所以有些網站會故意把某些航空公司的價格抬高,
讓使用者變成都不買該航空公司的票,藉此施壓取得更好的銷售條件。
所以總歸一句話,這些都是市場操作的結果,一張機票的報價,後面可能有
錯綜複雜的各種力量在運作,所以並不只是把票賣出去這麼簡單而已滴~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.4.16
1F:推 nyrnu:同意,不同時期,航點,航線pricing牽涉到後續yield management 08/01 17:46