作者pest (这些分钟你有没有想过我?)
看板Aviation
标题Re: [问题] 为何有些票国际旅游网站查不到
时间Fri Aug 1 17:13:13 2008
※ 引述《LORDJACK (文亚南)》之铭言:
: ◆ From: 140.112.21.210
: 推 pest:有可能是自家网站价格,华航可能没把那价格放在Sabre上 08/01 13:20
: 推 pest:现在很多航空公司都会这样 08/01 13:23
: → LORDJACK:哪这些航空公司这样做的目的为何呢? 推销机票应该比推销 08/01 13:50
: → LORDJACK:自家网站来的重要吧 08/01 13:51
谨就我所知道的部份回答,有不足的还请板上大大们补充。
卖机票其实是很复杂的一门生意,因为飞机上多一个人、少一个人对成本
的影响微乎其微,同时,飞机上每一个旅客所愿意付出的票价也天差地远;
因为一个想要长期赚钱的航空公司,必然得对机票的价格做出差异订价。
於是乎,航空公司莫不尽可能的操作各种便利性和不确定性来提高营收。
在这种状况下,把票包给旅行社卖、或是自己卖,都有各自的优缺点。
早期在网路不发达的时候,国际线几乎是没有人会直接找航空公司买票的,
因为 Agent 能够提供更多的售前/售後服务,航空公司也乐於减少自行
售票的成本和风险。
但是在网路发达後,自助式(self-service)的旅客大增,这些旅客不管是到
哪一个网站,他们基本上已经知道自己要去哪里、可以自行搜寻、会阅读
票价规定..等,只要提供适当的网站工具,他们自己就会订票。这些线上
旅游网站,例如 Expedia,对很多航空公司而言,并不将他们视为旅行社,
而是线上自助旅站,其原因就在於,除非你出了什麽问题,不然这些网站
是没什麽服务可言的 (相较於传统旅行社)
既然提供这样的网站并不需要增加太多成本,而自助式的旅客也越来越多,
航空公司自然会希望自己也可以做,一方面也可以省下付给 Agent 的回馈金。
而航空公司用来吸引人气的筹码,当然就是自家的便宜票。
在自家网站卖这些票有一些好处,第一个,制造自家网站价格便宜的印象,
这个票价数量可能很有限,你看到的价格也许只有两张,但是马上给你一个
航空公司网站价格很低的印象。第二个,控制价格曝光数,有些价格只是为了
调整库存,例如某航空公司可能希望自己的经济舱在前三十天时至少都卖掉 50%,
这时候如果把破盘价丢出去可能瞬间卖到剩 10%,反而影响整体营收。
最後,当然就是不用给 Agent 抽成直接拿现金很开心。
不过,事情可能也不是这麽简单,同样的,这些线上网站也知道航空公司都
想要干掉他们自己来,所以就写程式去抓这些航空公司的价格,然後也报价。
订票什麽的其实都是去该航空公司的网站订,只是使用者不知道而已。
但是!代志也并不是只有这样,不同的航空公司跟不同的旅游网站,也有
谁跟谁比较好的问题。所以有些网站会故意把某些航空公司的价格抬高,
让使用者变成都不买该航空公司的票,藉此施压取得更好的销售条件。
所以总归一句话,这些都是市场操作的结果,一张机票的报价,後面可能有
错综复杂的各种力量在运作,所以并不只是把票卖出去这麽简单而已滴~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.4.16
1F:推 nyrnu:同意,不同时期,航点,航线pricing牵涉到後续yield management 08/01 17:46