作者waitingKHC (國泰俏空少)
看板Aviation
標題[心得] 職員心得: 國泰航空忙翻的一天!!
時間Sun Apr 20 22:35:44 2008
今天享受到明星的滋味!!!數百人包圍著我!!
不過不是要簽名!!是要罵人!!!
一次被數百人圍著罵!!感覺很妙!!哈哈!!我整個瘋了!!
昨天晚上某不知名颱風侵襲香港!!今天所有班機大亂!!沒辦法~~國泰大本營在香港!!所有
班機都跟香港息息相關!!
所以想當然爾!!班機當然全部都DELAY囉!!
今天上午只飛出去兩班!!而且6.7點的飛機可以搞到9點才飛!!不過他們還算好運!!
其他班機??最早也要中午才飛!!而且是"預計"!!"預計的意思是:我們也不敢保證!!
不過有一點我敢確定:起飛時間只會更晚!!只是晚多久我就不敢保證了...
今天國泰的排隊隊伍一整個長到把第一航廈一樓所有航空公司的櫃檯包圍起來(可怕吧
!!)= =
所有班機的旅客不管是幾點的通通湧到服務櫃檯!!只要看到國泰的員工就抓起來嚴刑拷打
!!
旅客甲:你們啥時可以幫我劃位阿!!我從早上等到現在等了3小時ㄟ!!
我:先生!不好意思!!我們目前所有班機目前正陸續從香港趕來!!所以時間上會有些延遲!!
旅客乙(插嘴說道):是阿!!你們這樣到底是怎樣!!
我:不好意思耽誤您的時間!!我們目前在等香港方面的消息!!一有消息會立刻為您服務!!
旅客甲:阿等等等是要等多久阿!!你們現在隊伍亂七八糟!!現在到底是怎樣!!我這班班機
到底什麼時候可以劃位!
旅客乙:對阿!!現在隊伍那麼亂!!我的班機會不會搭不上阿!!我還要去大陸開會ㄟ!!
我:我們快關櫃前會開始喊班機號碼，到時候請您跟我們舉個手!!我們會幫您貼識別貼紙
再帶您到特別櫃檯辦理!!
旅客丙(忽然出現):ㄚ你們國泰現在是怎樣ㄚ!!到底可不可以劃位阿!!
其餘旅客:對阿對阿!!你們現在到底是怎樣!!!
老外:!@#&$($^*#^*^$(^$(&^#*%)($^%##%&%#$&$%$&%#$&#%&*#!!!!(一連串英文)
我:= =!!!!(內心OS:我不知道啦!!!淚奔~~~~~~~~~~~~~~~~~~)
從來不知道短短不到100公尺的距離可以走1小時都走不完!!
每走一步就會有一個甚至N個旅客問現在的情況!!我就要不厭其煩的再解說一次!!
而且不是所有旅客都能接受我的回答!!
我被幾百個問題圍繞!!所有問題快把我的頭塞爆!!
真不知道是怎麼撐過來的= =
只知道後來我的的工作變成發三明治跟礦泉水!!
總算暫時塞住旅客的嘴...噢!不!!是安撫住旅客的情緒!!
當時真的有種衝動就是脫掉國泰的制服暫時隱形!!但是我不能!!
因為不是只有我在受磨難阿!!!
只能說今天機場是個人間地獄!!
今天凌晨5點半上班~~下班已是下午4點多了...
回到家攤在床上..耳朵仍迴繞著旅客的聲音(現在是怎樣!!!我們到底什麼時候可以劃位!!
我們還要轉機ㄟ!!)
今天的同事們辛苦了!!
對所有被延誤的旅客:今天你們也辛苦了!!不好意思讓你們被延誤那麼久!!
對那個我不知道名字的颱風..我只想跟你說:.................王八蛋!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.218.142
1F：推 AdPiG:有沒有過有航空公司跟別人家借飛機來飛的事情阿...? 04/20 22:37
2F：→ AdPiG:之前在CDG也是因為香港有颱風 CX香港起飛DELAY 結果CDG晚 04/20 22:38
3F：→ AdPiG:16小時起飛... 04/20 22:38
4F：推 hicker:那個颱風 名子是NEOGURI 香港翻譯為[浣熊] 04/20 22:39
5F：推 Chiardy:我完全可以感受到那種萬夫所指的感覺，敬業的您辛苦了～～ 04/20 22:39
6F：推 XiJun:那個颱風叫Neoguri，韓國命名的，台譯諾古力,中港澳譯"浣熊" 04/20 22:40
7F：推 heinrich:辛苦了... 04/20 22:44
8F：推 Japanesque:當天上全壘打的班不就昏倒了... 04/20 22:44
9F：→ waitingKHC:恩..也是有人從昨天晚上到今天下午還沒回家的= = 04/20 22:49
10F：推 ballack1313:不可抗力.. 04/20 22:56
11F：→ waitingKHC:借飛機嗎??還是要看公司之間的協調吧!! 04/20 23:07
12F：→ waitingKHC:而且今天每家都大亂!!應該很難吧!! 04/20 23:08
13F：→ Japanesque:這跟起大霧一樣鳥，全壘打都打到隔天去了 04/20 23:18
14F：→ waitingKHC:喔??圈內人??知道全班!! 04/20 23:25
15F：推 irwin8417:圈內人這個名詞真尷尬... 04/20 23:29
16F：推 bboys:辛苦了..希望乘客可以多多體諒, 航空公司也能有妥善的措施 04/20 23:39
17F：推 meiyaa:真的辛苦了 希望旅客能理智點 颱風不是誰能控制的 04/20 23:42
18F：推 ssk:今天國泰應該是不缺飛機..缺的是機組員..2線機坪上停了好幾架 04/20 23:42
19F：→ waitingKHC:您真內行!! 04/20 23:44
20F：→ ssk:早上到台北的也幾乎都用747飛，碰到這種混亂的狀況，真是辛苦 04/20 23:44
21F：→ ssk:了～ 04/20 23:47
22F：→ ssk:另外請問一下，碰到這種情況，航空公司為什麼沒有考慮將機組 04/20 23:47
23F：→ ssk:員從香港接過來台北將飛機飛回去？ 04/20 23:49
24F：推 irwin8417:應該從香港飛過來,都有帶機組元吧 04/20 23:58
25F：→ waitingKHC:因為香港那邊比台北更亂!很多飛機要進去!也有要出來的 04/21 00:00
26F：→ waitingKHC:所以飛機根本出不來!加上因為DELAY很多機組員工作時數 04/21 00:01
27F：→ waitingKHC:超過!!所以公司還要再另外找機組員!! 04/21 00:03
28F：→ waitingKHC:這一來一往之間時間就拖的更久! 04/21 00:04
29F：推 rafter1:辛苦了~~ 第一線的職員最辛苦，客人不理智的太多了 ^^ 04/21 00:21
30F：推 ameifan:辛苦了~ 04/21 00:27
31F：推 Japanesque:管制區裏的偶爾還要出去風吹日曬雨打，大家辛苦了 04/21 00:51
32F：推 horusli:辛苦了~~ 04/21 03:38
33F：推 yiyunpiki:我完全可以體會 orz 我們飯店業也會遇到這樣>"< 04/21 08:33
34F：推 vaco:真是辛苦了~ 04/21 11:07
35F：推 Yenfu35:您辛苦了 <._. 04/21 11:28
36F：推 docheng:您辛苦了！ 04/21 16:40
37F：推 gucci2:我也恨死了啦 害我搭CX510回台灣 在颱風裡面飛真的很挫賽 04/22 19:40
38F：推 Chiardy:颱風天最挫賽的人是前面那幾位吧？ 04/22 21:04