※ 引述《kojin (力力)》之銘言： : 標題: [討論] 有關外籍機師 : 時間: Sat Jun 30 21:28:25 2007 : : 昨天跟朋友聊天 : 他是某航空公司的外籍機師 : 他說他對於一件事情感到很奇怪 : : 他們飛外地在外地飯店大廳集合的時候 : 他的女組員通常都不會跟他打招呼 : 連say hello都不會 : 他覺得很奇怪 : 是因為他是外籍機師的關係嗎?! 一般來說，其實跟國籍也不一定會。 因為如果自己去跟教官聊天，有時候其他同事看在眼裡， 會以為你別有居心。 怕人家說話的人，就寧可選擇離前艙遠遠的。 : : 還有 : 通常只有chief會對他自我介紹 : 對他來說 : 因為大家是一起工作的同事 : 或許只有幾小時 (飛亞洲線的時候) : 可是自我介紹應該是基本禮貌 我不知道他是不是我們家的前艙， 不過在我們家就是這樣， 最多就是如果是744的機型，起夫會叫樓上的兩個姐姐舉手說一下自己的名字。 : 然後 : 他昨天飛Narita的時候 : 因為風太大 很不好landing : 所以他繞了一圈重landing一遍 : 之後他覺得他land的很不錯 : 可是他的組員都不理他 : 他只希望他的組員可以跟他說一聲 : captian, you have done a good job 先說，如果這是我們家的前艙， 我真的覺得這一件事情可以反映出CRM的課真的沒什麼作用。 其實很多組員，我自己也不例外，其實是相當害怕go around的情況的， 也許板上看倌們會覺得，當一個天天在非的空服員還會怕，真是不夠水準。 但實際上是這樣的。 因為你常常飛，所以下降時會遇到的情況，你大概都會知道， 如果今天一發生與自己過去經驗認知相左的情況， 你會比一般人快發現， 也更容易覺得擔心。 還有，雖然公司到處都是什麼轉降好重飛佳的標語， 但是從來沒有一堂課告訴我們為什麼好，為什麼佳? 就前艙的觀點，也許他做了一件相當好的處理， 可是後艙以及客人的心理可能不會感激。 客人不是專業人士，他們的預期就是安穩落地， 即便因為側風或是諸多天氣等不可抗力之因素造成下降過程不如預期的平順， 很抱歉，在客人的心中你可能就已經是"飛機怎麼開得那麼爛"的機師了。 很多教官看到這個可能會覺得心酸到吐血， 恨不得下飛機之後一邊穿著洞洞小背心檢查飛機一邊對著天空大噴血算了， 可是在飛行的國度裏面，我們無法要求每一個客人都是frequent flyer， 更無法期許他們具備搭機以及飛行的專業知識。 因此這樣的結果，即便會讓cockpit裡的小家庭黯然神傷，但也是莫可奈何。 : (跟個小孩一樣?!) : (我個人是覺得他做好landing是他的基本責任啦) : : 看了版上一些空姐版友寫他們對前艙的不滿 : 只是覺得 : 或許可以分享一下前艙(尤其是外籍機師)的想法 : 因為他的關係 也認識了其他的外籍機師 : 他們跟大部分台灣組員都相處的不錯 : 只是一些或許是文化的東西他們很不習慣 : 想說是否該跟他們分享一下在版上看到的一些空姐版友的想法 ^^" 老話一句，如果他是我們公司的教官。 嗯，在我們公司，國籍跟外籍前艙之前，有著同工不同酬的問題， 加上小部份外籍機師來到我們公司，工作態度實在令人不太欣賞， 所以長久以來，有時候會從國籍教官那邊聽到他們的一些小小抱怨， 久了之後也難免會有一點受影響。 其實這也算是一種惡性循環吧，很小一部份外籍的老鼠屎讓大家印象不好， 影響到了我們對他們全體的看法， 因此他們更容易遭受到孤立，孤立之後對公司的忠誠度更低， 因此連制服都不要了就人間蒸發的事情可能就會發生了。 (某次大家一起出去吃飯時聽起夫說的故事，未經考證不知真假) 最近我上了跟前艙一起的JCRM，裡面有幾個外籍教官， 擺明了他們就是只會說英文，不過老師的英文能力大概很難讓他們聽懂， 所以老師也索性就用中文上課。 我看他們一臉無聊，覺得他們很可憐， 也想起以前我在美國唸書時的那種人離鄉賤的心情。 不過這突顯了幾個問題; 1.貴公司的導師語言能力有待加強 2.貴公司的外籍前艙可能也多少要學著入境隨俗學一點中文 唯有兩方面互相配合，我想才會有一個比較正向的結果吧。 所以你可以建議你的朋友試著學一點中文， 也許會對情況有一點幫助。 : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 219.70.208.233 : ※ 編輯: kojin 來自: 219.70.208.233 (06/30 21:30) : 推 hicker:前後艙組員的隔閡問題?? 06/30 21:35 : 推 yutewang:其實應該是我們的民族性比較沒這麼熱情比較害羞吧 06/30 22:26 : 推 Chiardy:非我族類者其心必異～～ 07/01 00:27 : → Chiardy:爛天氣落地，後艙姊妹光看客人臉色就夠難看了，多半不會給 07/01 00:28 : → Chiardy:前艙多好的臉色，除了一些老經驗的起夫和大姊知道不容易， 07/01 00:29 : → Chiardy:最後見面會鼓勵或是安慰一下，不過這種真的是不多........ 07/01 00:30 : → kojin:謝謝大家的回應 我會轉告他的 ^^ 07/01 09:32 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 66.223.252.146 ※ 編輯: polyandry 來自: 66.223.252.146 (07/01 15:09)