作者polyandry (會飛的鄉民還是鄉民)
看板Aviation
標題Re: 空服員與泡麵的戰鬥
時間Sun Jun 10 22:32:42 2007
※ 引述《polyandry (會飛的鄉民還是鄉民)》之銘言:
: 標題: Re: [新聞] 空中巴士A380示範飛行 乘客有濃濃政治味
: 時間: Sun Jun 10 12:07:06 2007
: → redadol:一多起來,累人的程度還是相當恐怖的 06/10 18:13
: 推 kbeightken:辛苦了… 06/10 21:23
: 推 Chiardy:我也常被隔壁教官點的泡麵逼得天人交戰~幸好鮪魚肚會救我 06/10 21:50
教官跟組員的CRM很容易因為一些事情就整個被爆破掉,
1.教官吃泡麵。
情況:
C的姐姐在輪休的時候衝過來說,厚~那個ACM居然說他要吃泡麵耶!!
Y的妹妹異口同聲:厚~討厭!!!!
(就這樣,這個也只是想吃ㄧ碗辣霸牛肉的教官就被討厭了)
2.教官在奇怪的時間買免稅品
情況:
在送第一段餐兵荒馬亂時,叮咚,電話響了。因為很忙沒人想接,
所以Galley4L姐還是去接了,看見姐的表情隨著電話內容不斷猙獰,
掛上電話後暴衝。
原來是教官打來說他想要一條三五菸。
(典型的在錯誤的時間打給錯誤的人說了錯誤的需求的教官,被討厭了)
3.教官買一條菸卻付了一張大鈔。
情況:
教官:妹妹謝謝,我要一條三五菸。
空服員:教官這是你的菸,請問你要怎麼付呢?(內心OS:最好是給我刷卡)
教官:呵呵,我付現啊。(台幣$1000元一掏....或是美金$100元一掏)
空:(臉當場臭掉)........
(就這樣,這個教官因為不知道空服員需要把零錢留下來找給客人,所以被討厭了)
這主要是經濟艙空服員所發現可能破壞CRM的一些互動,
不過高艙等可能又會有其他的原因,就要等資深的姊補充了。
: ※ 編輯: polyandry 來自: 60.245.83.182 (06/10 22:17)
: 推 polyandry:我們也是撕開就可以泡的,可是外面多包了一層膠膜 06/10 22:18
: → polyandry:還有公司規定要貼貼紙封口,所以多一些程序 06/10 22:19
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.245.83.182
※ 編輯: polyandry 來自: 60.245.83.182 (06/10 22:34)
1F:推 fredesp:推推推 C大大哥不知道看了有沒有心驚 06/10 22:38
2F:→ fredesp:P姐文章真的好生動阿~~! 06/10 22:39
3F:推 hugo101:推推推! 06/10 22:57
4F:推 nuo5218:據說空服員只能帶半條菸入境對不對? 06/11 00:02
5F:推 GALENT:大推阿~~~ 這就是後艙與前艙的恩恩怨怨 XD 06/11 00:28
6F:→ GALENT:小到泡麵大到行李都會被討厭 XD 06/11 00:29
7F:推 Chiardy:所以我從來都是一次要齊,關門後絕對不要求服務,自助加水 06/11 00:55
8F:→ Chiardy:這篇可以讓我拿去虧CRM組的人嗎?唱高調還不如這篇實際。 06/11 00:58
9F:→ Chiardy:然後順便建議一下CRM組,以後CRM都應該前後艙一起上,這樣 06/11 01:00
10F:→ Chiardy:才能彼此瞭解,融洽感情,增進工作氣氛,提升組員士氣,達 06/11 01:03
11F:→ Chiardy:到新華航,心服務,滿足每個想飛的心,得意春風,自在飛翔 06/11 01:06
怎麼辦,我又想到很多其他會破壞 CRM的事情,在寫下去教官會不會討厭我...Orz
除了上述三點,還有下列幾點也會...
4.不幫忙拉組員行李的教官
情境:
長班每個人都幾乎是行動小套房的帶了一大箱一軟包,
下車後,發現教官已經很瀟灑的離開,留下一車的姐姐妹妹,
面對自己的行動小套房似的大箱,冒著制服爆破,絲襪抽絲,將大箱拉出來。
之後一群姐妹頭冒青筋,看著叫關三人組(越洋小家庭)的背影,
恨恨的說....死洋鬼都不幫忙拉行李,可是限在連老中也不拉了喔。
(這個越洋小家庭,就一起被討厭了。)
(不過必須說,這個拉行李真的不能怪教官或是大哥,因為我覺得誰都不想拉大箱,
所以我都有乖乖的自己拉自己大箱,有時候大哥跟教官看見我壯碩的背影,
跟貌似忠良的語氣說著教官我來,我是儲備空少喔,就真的...鬆.了.手.讓我自己去拉)
囧rz...............
5.小費半趟50 Cents教官
情境:
因為客貨機派遣,只跟我們一趟的教官,再給飯店人員小費的時候,
就會出現,我只搭半趟喔,所以50 Cents。不過這一件事情除了教官之外,
某位很會買名牌的ㄗㄨ長也做過,真是.......有錢買LV,卻無法湊出一張壹圓小抄。
當收小費的人收到這亮晶晶的硬幣,總是會當場臉扭曲。
不過現在會這樣的教官已經很少了。
不過我在這邊寫了這麼多東西,都只是一些現象啦,且組員自己也是有該檢討的地方,
像是泡麵,為什麼教官不能吃呢?那個辣霸有時候香到組員自己都失心風開了一碗,
還有拉大箱的事情也是。
在我飛的過程當中,雖然因為比較不正較少受到教官的關愛,不過倒是也遇到不少
好的爸爸級教官,或是很熱心會請組員吃飯的教官。
且公司的教官有才華的很多,會樂器的,精電腦的,文藝青年,
愛攝影的,會釣魚的,只能說怪咖,ㄟ不是,才子非常的多。
常常都會在飛長班當中,無意間發現,厚厚~這個開飛機的還真多才藝。
還有我真的想說一句,我覺得這三年來我們的飛安真的有改善,
教官落得越來越好了,還記得最近有一趟有一個阿罵坐我對面,
很開心的對我說,你們那個開飛機的開得很好。
:)
教官加油阿,每一次平穩的落地,都讓我覺得有你們真好。
※ 編輯: polyandry 來自: 60.245.83.182 (06/11 01:26)
12F:推 kaichun1216:這篇要M起來啊! 06/11 02:10
13F:推 Chiardy:感動,熱淚盈框!! 06/11 09:57
14F:→ Chiardy:這樣說起來,我們應該沒有一起飛過,因為只要小弟有飛,一 06/11 09:59
15F:→ Chiardy:定幫忙拉行李上下車。尤其沒小哥的時候,絕不讓女生自己搬 06/11 10:00
16F:→ Chiardy:,即使不是自己的組員,我也會順手搬+運動一下。應該的啊 06/11 10:02
17F:→ peichia:我以前也不喜歡不幫搬行李的教官 但後來聽到一種解釋 06/11 17:55
18F:→ peichia:教官搬行李受傷無法執勤的話誰來開飛機?? 06/11 17:58
19F:→ peichia:所以不是每個不幫搬的人都無情無義 大家想法不同而已啦:) 06/11 18:02
20F:推 mimicck:什麼是CRM?可以解釋一下嗎?感恩! 06/11 23:51
21F:推 Chungli28:組員資源管理 Crew Resource Management, google有文。 06/12 01:31
22F:推 elvajassy:我也都自己搬自己的行李 嫌重就少帶一點 06/13 10:12
23F:→ elvajassy:我從不覺得教官和大哥或起夫本來就應該幫女生搬行李 06/13 10:12
24F:→ kamer:空服員一定很討厭乘客帶很重的行李 又不自己搬上去 06/15 22:15
25F:→ kamer:教官應該也是這種想法吧 06/15 22:16
26F:推 Bluesdan:感謝回信同意轉錄:) 03/07 21:39