推座艙長 不過投訴完請切忌一切食物都不要在進食 因為你的茶包可能是被高跟鞋跟踩完才給你的 (這是長榮的手法..) ※ 引述《backpacker68 (backpacker68)》之銘言： : 不用委屈受氣到回台北 不用委屈落地再跟日本總公司客訴 : 當場很堅定 用字正腔圓的國語說 : " 請座艙長過來, I insist and now ! ..... " : 如果現場沒有反應 你就站起來 再用一次國語 再說一次 請座艙長過來 : 當場跟座艙長要紙筆 記下來所有過程 也記下來座艙長名字 也記下來你的座位號碼 : 我能體諒空服員長途飛行的累 : 但我也希望空服員給予基本的,該有的服務水準 ; 和對自己空服員工作的尊重 : 上次國泰港台線... 一位操廣東口音的女空服員打翻食物, 送餐車撞倒我 : 我要求道歉, 鳥都不鳥我, : 我當場就站起來, 用國語一字一字清楚說, "請座艙長過來, now!" : 座艙長過來後, 帶著空服員來道歉還有巧克力.... : ※ 引述《nyanko (にゃんこ)》之銘言： : : 我就很相信有這種空服員 : : 雖然我搭的不是華航 : : 是東京往桃園的日亞航 : : 但上次真的碰到一個很機車的日本空少 : : 先是我想看前面椅子的電視 : : 就把座位旁的搖控器拿起來 : : 結果按到不想看的 : : 就馬上按取消鍵 : : 不過等了一會還是沒被取消回到前一個畫面 : : 我就再按一次 : : 還是不行就再按一次 : : 但還是失敗 : : 就請那位正好經過的空少幫我看一下 : : 結果他居然用充滿北京腔又破爛的中文說 : : 〝小姐，我們這可是很精密的儀器，妳小心點用行不行？〞 : : 〝妳到底是按了幾次？〞 : : 在我跟他說我紙按了三次取消鍵後 : : 他用鼻孔噴了一下氣 : : 說 : : 〝按這麼多次一定當機的！〞 : : 然後他就把搖控器拿過去 : : 按了好幾下取消鍵(那還敢指責我...) : : 畫面還是不動 : : 他就說 : : 〝那妳先把搖控器放回椅子旁等它回復後再按好了〞 : : 我照他說的放回去 : : 但因為壓到也在附近的耳機線而卡不進凹槽裡 : : 當我想先把搖控器拿出來 : : 把耳機線拉開再重新把搖控器放回去時 : : 他居然很不耐煩地，〝嘖〞一聲，問也沒問一下 : : 就自己把手伸過來幫我 : : 還順便滑過我大腿 : : 我還來不及說什麼 : : 他就已經把手縮回去 : : 用鼻孔看我說 : : 〝機器被妳弄到當機，十分鐘後再動它，知道嗎？〞 : : 就走了 : : 他才剛走 : : 電視就恢復了 : : 我當然就很高興地再拿起搖控器來用 : : 結果他馬上就走過來 : : 也不講一聲就咻地搶走我手上的搖控器 : : 把我選好的節目關掉 : : 然後問我 : : 〝妳要看什麼我幫妳按〞 : : 〝不然等一下妳又亂按，再按到背面的鈕怎麼辦〞 : : 〝妳剛一定是按了背面的鈕了！不然怎麼會當機？〞 : : 可惡!!一整個不知道他在跩什麼?? : : 搖控器正反兩面都有按鈕 : : 大姆指在施力押正面的按鈕時 : : 剩下四指就有可能也押到背面的鈕啊 : : 我又不是故意的 : : 而且他不講我也沒注意到背面也有按鈕... : : 有沒按到也不知道... : : 接下來的兩分鐘他就用來教我辨認基本的開關鍵 : : 〝綠色的是開，紅色的是關，要看燈有沒有亮，不要亂按...〞 : : 完全把我當笨蛋看... : : 而且明明我一直都用日文跟他講話 : : 他卻很堅持要對我用中文 : : 只有他碰到不會講的時候才改用日文跟我講 : : 但他卻用〝普通體〞跟我說話 : : 而當他跟我旁邊座位的兩個日本人講話時 : : 用的可是敬語啊!! : : 跟客人講話最少要用到丁寧體吧!!!!!!\_/+ : : 在那之後沒多久 : : 他又跑過來 : : 以我看報紙(電視不看總行了吧)會妨礙走道通行為由 : : 先把我手打掉後再告訴我 : : 我的手超出座位將近五公分了... : : 〝會擋路！放回去！〞 : : 送餐時 : : 我很開心的發現 : : 我們這排有兩個推車 : : 分別由一個空姐跟機車空少來推 : : 而以兩個推車跟我的距離來看 : : 為我送餐的不會是那個可惡的空少 : : 結果 : : 因為我想點的餐空姐這台推車已經沒了 : : 她就跑到前面跟空少拿 : : 空少本來已經交給她了 : : 卻突然看著我 : : 指了一下 : : 問空姐〝彼女？(她)〞 : : 空姐說〝嗨！(是)〞後 : : 空少就突然很大聲地用中文說 : : 〝不行！這份餐對面走道有人先點了！〞 : : 就把我要的餐給收了回去 : : 什麼叫對面走道有人先點了 : : 對面走道的人要點餐是跟對面走道的餐車點吧!!!!!! : : 而且空姐也是日本人 : : 你跟她用中文講？ : : 是講給我聽的吧！ : : 雖然空姐馬上跑回來跟我道歉 : : 後來在大家都吃得差不多後 : : 補了一份我點的餐給我 : : 但感覺真的很不舒服... : : 原本氣到想客訴的 : : 但整個旅程累到只想早點到YMCA : : 好好躺一下 : : 就這麼放棄了 : : 現在想想還是挺嘔的... : : 總之 : : 還是有這種空服員的 : : 不是〝因為是空服員，訓練嚴格，態度一定好〞的...(嘆) -- 閃開..讓專業的來!! --

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