作者pelicanper (派立肯)
看板Aussiekiwi
標題Re: [請益] 紐西蘭航空國內線退票
時間Thu Apr 2 21:14:06 2020
這邊不討論退不退款,提供一些不一樣的資訊
紐航從因為配合政府政策開始營運量減少85%,營收剩下10%
政府現在紓困9億紐幣,第一階段裁員1/3,預計明年還可能再裁
被裁員的員工像是空服員可以選擇轉被訓練成醫療人員
在第一線醫療人員在前面對抗病毒的時候幫忙減輕其他醫療資源的負擔
國際線方面也配合政府在即使斷航的部分提供人道或必須貨運的輸送
像是最近在調查有沒有需要臨時提供台北奧克蘭的班機讓台灣或紐西蘭人可以回家
你個人和紐航的考量不一樣,他們自己有營運的難處,這邊不是要去護航紐航
但是紐航身為國家航空的代表,這次真的算是仁至義盡
另外捷星真的比較便宜,不過我勸你如果不是這邊公居民最好不要搭捷星
我曾經在基督城起飛到奧克蘭前兩個小時在還租車的路上被取消班機
當時大晴天,沒有告知理由,雖然有補償住宿和免費換班機但是如果
你是旅客就不是這麼簡單了,還有一次因為奧克蘭機場外面出車禍我趕到機場
要拖運行李時還沒有到關櫃台,然後我前一個因為拖很久到我的時候已經晚了一分鐘
對,就是一分鐘,旁邊也不會有人看來不及幫我,櫃台一定要我自費再買張機票
這就是廉航的代價
參考一下吧
※ 引述《gdefend (槍響，雷鳴，劍起)》之銘言：
: 請問有人紐西蘭航空只訂４月的國內線
: 沒有訂國際線，現在退票成功的嗎？
: 我買的是一個座位+一個行李，不能退票的票種
: 收到國內航班變更通知，請我聯絡客服
: 剛打進去問，說我只能接受新航班，不能退票，這合理嗎？
: 現在是航空公司自己異動航班，我不接受新航班也不能退票？
: 我問客服現在紐西蘭禁止外國人入境，航空公司有沒有針對這塊的處理方案，他說沒有。
: fine，其他兩張國內線航班不能退票我就算了，航空公司自己異動取消航班的也不讓人退？
: 如果紐航是這樣處理的話，以後去紐西蘭不會再訂紐航了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.40.202 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aussiekiwi/M.1585808657.A.713.html
: ※ 編輯: gdefend (125.230.40.202 臺灣), 04/02/2020 14:25:47
: 推 carllin888: 是說捷星也只能退積分，我五月初也有三段國內線，兩段 04/02 16:24
: → carllin888: 捷星，一段紐航。只能說已現在的局勢，要航空公司退 04/02 16:24
: → carllin888: 款真的很難，更別說當初是訂不能退款的票種了（我也是 04/02 16:24
: → carllin888: 訂不能退的座位+託運...），就只能看他積分的使用條 04/02 16:24
: → carllin888: 是不是可以像捷星一樣一年內訂購（可以使用兩年內航班 04/02 16:25
: → carllin888: ） 04/02 16:25
: → carllin888: 我紐航也還在等，但看起來應該只能退積分了現在 04/02 16:26
: 我剛收到另外一班國內線取消通知，直接寫明會退credit，要退現金就照原本票價規則走。
: 現在是你航空公司自行取消航班，然後說只給你退credit不給退現金。
: 收錢收的倒是挺快，現在要退錢一堆問題。
: 退credit限一年內用，紐航能保證一年內疫情會平息？
: 用credit訂不同票種看起來還要付差額？
: 航班如果沒異動不給我credit我都無所謂，因為當初我買的票價就是不能退。
: 現在航班異動然後這樣搞。
: 華航這點好１００倍，直接全額刷退不囉唆。
: 以後去紐西蘭不會訂紐航了，爛透。
: → carllin888: 不過你國內線只有紐航跟捷星的選擇...除非從北到南都 04/02 17:04
: → carllin888: 自駕 04/02 17:04
: 我會開車，所以自駕是還好
: 只是懶得開車才訂巴士跟國內線
: 下次去紐西蘭國內線就訂捷星吧，至少票價便宜。
: 當初想說紐航非廉航比較有保障，加上沒坐過想體驗看看，誰知道。
: → carllin888: 捷星的評價說真的沒有比較好，誤點率跟取消率很高， 04/02 17:15
: → carllin888: 看一下jetstar NZ的FB就可以發現，底下一堆嘲諷的回 04/02 17:15
: → carllin888: 文。不過我也是買便宜的XD 04/02 17:15
: 我對廉航要求很低的
: 票價便宜能把我送到目的地就行。
: 非廉航就會期待航班異動/取消的後續處理，結果(攤手)
: ※ 編輯: gdefend (125.230.40.202 臺灣), 04/02/2020 17:24:17
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.99.177.32 (紐西蘭)
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1F：→ gdefend: 華航營收就沒少？華航就沒有配合台灣政府？華航就不是台 04/02 21:52
2F：→ gdefend: 灣的國家代表？但他們直接刷退不囉唆。 04/02 21:52
3F：→ gdefend: 至於廉航的風險謝謝你的提醒。我飛日本搭過２０次以上廉 04/02 21:57
4F：→ gdefend: 航，知道廉航的規則怎麼玩的。 04/02 21:57
台灣飛日本叫做國際線,你不是在問國內線嗎?
國內線不需要出入海關,開關櫃都比國際線時間短很多
另外廉航尤其是像捷星這種常常離峰人少就取消寧願賠償不飛的
跟國際線大不相同,拿你坐過日本20次來說嘴一點意義都沒有
在紐西蘭不希望行程被耽誤的大部分還是寧願選價格比較高的紐航
5F：推 carllin888: 退積分其實是阿聯酋先開槍的，然後卡達等航空陸續跟進 04/02 22:59
6F：→ carllin888: ，華航現階段可以免費退款不囉嗦，時間長了也沒人能保 04/02 22:59
7F：→ carllin888: 證的...又不像國泰有賣飛機來退款給旅客 04/02 22:59
8F：推 carllin888: 至於捷星國內線都一班卡一班，真的比飛日本線還要容 04/02 23:13
9F：→ carllin888: 易有延誤取消狀況不過我也是有遇到過很熱心的毛利地 04/02 23:13
10F：→ carllin888: 勤大媽幫助過（但週五的sale真的很便宜-.-通常都紐航 04/02 23:13
11F：→ carllin888: 的半價） 04/02 23:13
12F：→ carllin888: 但說真的，取消航班卻又只退積分這件事情，其實對旅 04/02 23:17
13F：→ carllin888: 客來說真的想對比較不公平的 04/02 23:17
14F：推 tim2502: 託運行李也是你自己太晚到吧 我不信一個人是可以拖到多久 04/03 01:32
事實就是我到機場進去排櫃台還有約10分鐘關櫃,然後輪到我時被拒絕
一個人可以拖多久沒有法律規定也不是我能決定
15F：→ gdefend: 取消航班退點數不退現金對旅客來說就是超級不公平，因為 04/03 02:11
16F：→ gdefend: 航空公司一幅就是你要就拿點數不要拉到，你還不能對他怎 04/03 02:11
17F：→ gdefend: 麼樣。 04/03 02:11
保險都可以因為Pandemic不賠,航空公司能做到甚麼程度都是自己的考量
損失不是你一個人的,你不爽的時候斥責的客服也許十分鐘前收到資遣信
或是被減薪要共體時艱
還是你希望大家都倒一倒反正你錢拿得回來就好?
※ 編輯: pelicanper (121.99.177.32 紐西蘭), 04/03/2020 06:56:46
18F：噓 gdefend: 航空公司的營收退錢還有分國內線跟國際線？廉航的遊戲規 04/03 10:15
19F：→ gdefend: 則會因為國內線跟國際線不同？是你先提起廉航的風險我說 04/03 10:15
20F：→ gdefend: 我有過經驗你現在說我拿來說嘴？另外我沒有斥責客服你不 04/03 10:15
21F：→ gdefend: 要隨意把你的猜測加在我身上。客服被資遣關我何事？那是 04/03 10:15
22F：→ gdefend: 他跟紐航之間的事情，什麼時候買個東西沒拿到要求退貨還 04/03 10:15
23F：→ gdefend: 要擔心店員是不是被他們公司資遣？ 04/03 10:15
不一樣,國內線服務的對象大部份是本地旅客
我自己也訂了四月初全家來回基督城,基本上就是退額度很好啊
反正以後用的到,我相信大部分人都能夠接受
至於接不接收那是個人問題,不評論
文章一開頭就說了 "這邊不討論退不退款,提供一些不一樣的資訊"
本來也就沒有強迫你接受退額度
火氣這麼大不過就相對顯得心胸狹隘而已
你要知道廉航國內線和國外線運作有何不同,航空版應該有很多神人可以寫落落長給你
24F：噓 gdefend: 你怎麼大愛你怎麼不去擔心世界上所有的航空公司？我拿的 04/03 10:17
25F：→ gdefend: 回錢我確實不在乎紐航倒不倒 04/03 10:17
26F：→ gdefend: 另外你以為退credit的只有國內線？告訴你別版已經有人推 04/03 10:23
27F：→ gdefend: 文他國際線自動被紐航退credit，紐航FB小編說credit退了 04/03 10:23
28F：→ gdefend: 就不能轉回現金 04/03 10:23
還是那句話 "這邊不討論退不退款,提供一些不一樣的資訊"
可能你很想把錢拿回來,不過在這邊就算打了一千字也沒有幫助
拿不回來要怎麼處理才是你接下來要頭痛的
※ 編輯: pelicanper (121.99.177.32 紐西蘭), 04/03/2020 13:04:20
※ 編輯: pelicanper (121.99.177.32 紐西蘭), 04/03/2020 13:07:25
29F：推 imzoner: 看原原po的文章第一個感覺就是「錢還我就是了其他我管你 04/05 14:28
30F：→ imzoner: 去死」。結果上面推文真的就出現「我管他倒不倒」。笑死 04/05 14:28
31F：→ imzoner: 。現在全世界都受災，還能有這種想法不知道該說自私還是 04/05 14:28
32F：→ imzoner: 短視 04/05 14:28
33F：推 blacksswan: 誰都不想虧錢，全球疫情，希望都能撐過去 04/05 18:18
34F：→ s01270128: 不然以後連紐西蘭都不去不就好了? XDD 04/06 17:02