作者pelicanper (派立肯)
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标题Re: [请益] 纽西兰航空国内线退票
时间Thu Apr 2 21:14:06 2020
这边不讨论退不退款,提供一些不一样的资讯
纽航从因为配合政府政策开始营运量减少85%,营收剩下10%
政府现在纾困9亿纽币,第一阶段裁员1/3,预计明年还可能再裁
被裁员的员工像是空服员可以选择转被训练成医疗人员
在第一线医疗人员在前面对抗病毒的时候帮忙减轻其他医疗资源的负担
国际线方面也配合政府在即使断航的部分提供人道或必须货运的输送
像是最近在调查有没有需要临时提供台北奥克兰的班机让台湾或纽西兰人可以回家
你个人和纽航的考量不一样,他们自己有营运的难处,这边不是要去护航纽航
但是纽航身为国家航空的代表,这次真的算是仁至义尽
另外捷星真的比较便宜,不过我劝你如果不是这边公居民最好不要搭捷星
我曾经在基督城起飞到奥克兰前两个小时在还租车的路上被取消班机
当时大晴天,没有告知理由,虽然有补偿住宿和免费换班机但是如果
你是旅客就不是这麽简单了,还有一次因为奥克兰机场外面出车祸我赶到机场
要拖运行李时还没有到关柜台,然後我前一个因为拖很久到我的时候已经晚了一分钟
对,就是一分钟,旁边也不会有人看来不及帮我,柜台一定要我自费再买张机票
这就是廉航的代价
参考一下吧
※ 引述《gdefend (枪响，雷鸣，剑起)》之铭言：
: 请问有人纽西兰航空只订４月的国内线
: 没有订国际线，现在退票成功的吗？
: 我买的是一个座位+一个行李，不能退票的票种
: 收到国内航班变更通知，请我联络客服
: 刚打进去问，说我只能接受新航班，不能退票，这合理吗？
: 现在是航空公司自己异动航班，我不接受新航班也不能退票？
: 我问客服现在纽西兰禁止外国人入境，航空公司有没有针对这块的处理方案，他说没有。
: fine，其他两张国内线航班不能退票我就算了，航空公司自己异动取消航班的也不让人退？
: 如果纽航是这样处理的话，以後去纽西兰不会再订纽航了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.230.40.202 (台湾)
: ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aussiekiwi/M.1585808657.A.713.html
: ※ 编辑: gdefend (125.230.40.202 台湾), 04/02/2020 14:25:47
: 推 carllin888: 是说捷星也只能退积分，我五月初也有三段国内线，两段 04/02 16:24
: → carllin888: 捷星，一段纽航。只能说已现在的局势，要航空公司退 04/02 16:24
: → carllin888: 款真的很难，更别说当初是订不能退款的票种了（我也是 04/02 16:24
: → carllin888: 订不能退的座位+托运...），就只能看他积分的使用条 04/02 16:24
: → carllin888: 是不是可以像捷星一样一年内订购（可以使用两年内航班 04/02 16:25
: → carllin888: ） 04/02 16:25
: → carllin888: 我纽航也还在等，但看起来应该只能退积分了现在 04/02 16:26
: 我刚收到另外一班国内线取消通知，直接写明会退credit，要退现金就照原本票价规则走。
: 现在是你航空公司自行取消航班，然後说只给你退credit不给退现金。
: 收钱收的倒是挺快，现在要退钱一堆问题。
: 退credit限一年内用，纽航能保证一年内疫情会平息？
: 用credit订不同票种看起来还要付差额？
: 航班如果没异动不给我credit我都无所谓，因为当初我买的票价就是不能退。
: 现在航班异动然後这样搞。
: 华航这点好１００倍，直接全额刷退不罗唆。
: 以後去纽西兰不会订纽航了，烂透。
: → carllin888: 不过你国内线只有纽航跟捷星的选择...除非从北到南都 04/02 17:04
: → carllin888: 自驾 04/02 17:04
: 我会开车，所以自驾是还好
: 只是懒得开车才订巴士跟国内线
: 下次去纽西兰国内线就订捷星吧，至少票价便宜。
: 当初想说纽航非廉航比较有保障，加上没坐过想体验看看，谁知道。
: → carllin888: 捷星的评价说真的没有比较好，误点率跟取消率很高， 04/02 17:15
: → carllin888: 看一下jetstar NZ的FB就可以发现，底下一堆嘲讽的回 04/02 17:15
: → carllin888: 文。不过我也是买便宜的XD 04/02 17:15
: 我对廉航要求很低的
: 票价便宜能把我送到目的地就行。
: 非廉航就会期待航班异动/取消的後续处理，结果(摊手)
: ※ 编辑: gdefend (125.230.40.202 台湾), 04/02/2020 17:24:17
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1F：→ gdefend: 华航营收就没少？华航就没有配合台湾政府？华航就不是台 04/02 21:52
2F：→ gdefend: 湾的国家代表？但他们直接刷退不罗唆。 04/02 21:52
3F：→ gdefend: 至於廉航的风险谢谢你的提醒。我飞日本搭过２０次以上廉 04/02 21:57
4F：→ gdefend: 航，知道廉航的规则怎麽玩的。 04/02 21:57
台湾飞日本叫做国际线,你不是在问国内线吗?
国内线不需要出入海关,开关柜都比国际线时间短很多
另外廉航尤其是像捷星这种常常离峰人少就取消宁愿赔偿不飞的
跟国际线大不相同,拿你坐过日本20次来说嘴一点意义都没有
在纽西兰不希望行程被耽误的大部分还是宁愿选价格比较高的纽航
5F：推 carllin888: 退积分其实是阿联酋先开枪的，然後卡达等航空陆续跟进 04/02 22:59
6F：→ carllin888: ，华航现阶段可以免费退款不罗嗦，时间长了也没人能保 04/02 22:59
7F：→ carllin888: 证的...又不像国泰有卖飞机来退款给旅客 04/02 22:59
8F：推 carllin888: 至於捷星国内线都一班卡一班，真的比飞日本线还要容 04/02 23:13
9F：→ carllin888: 易有延误取消状况不过我也是有遇到过很热心的毛利地 04/02 23:13
10F：→ carllin888: 勤大妈帮助过（但周五的sale真的很便宜-.-通常都纽航 04/02 23:13
11F：→ carllin888: 的半价） 04/02 23:13
12F：→ carllin888: 但说真的，取消航班却又只退积分这件事情，其实对旅 04/02 23:17
13F：→ carllin888: 客来说真的想对比较不公平的 04/02 23:17
14F：推 tim2502: 托运行李也是你自己太晚到吧 我不信一个人是可以拖到多久 04/03 01:32
事实就是我到机场进去排柜台还有约10分钟关柜,然後轮到我时被拒绝
一个人可以拖多久没有法律规定也不是我能决定
15F：→ gdefend: 取消航班退点数不退现金对旅客来说就是超级不公平，因为 04/03 02:11
16F：→ gdefend: 航空公司一幅就是你要就拿点数不要拉到，你还不能对他怎 04/03 02:11
17F：→ gdefend: 麽样。 04/03 02:11
保险都可以因为Pandemic不赔,航空公司能做到甚麽程度都是自己的考量
损失不是你一个人的,你不爽的时候斥责的客服也许十分钟前收到资遣信
或是被减薪要共体时艰
还是你希望大家都倒一倒反正你钱拿得回来就好?
※ 编辑: pelicanper (121.99.177.32 纽西兰), 04/03/2020 06:56:46
18F：嘘 gdefend: 航空公司的营收退钱还有分国内线跟国际线？廉航的游戏规 04/03 10:15
19F：→ gdefend: 则会因为国内线跟国际线不同？是你先提起廉航的风险我说 04/03 10:15
20F：→ gdefend: 我有过经验你现在说我拿来说嘴？另外我没有斥责客服你不 04/03 10:15
21F：→ gdefend: 要随意把你的猜测加在我身上。客服被资遣关我何事？那是 04/03 10:15
22F：→ gdefend: 他跟纽航之间的事情，什麽时候买个东西没拿到要求退货还 04/03 10:15
23F：→ gdefend: 要担心店员是不是被他们公司资遣？ 04/03 10:15
不一样,国内线服务的对象大部份是本地旅客
我自己也订了四月初全家来回基督城,基本上就是退额度很好啊
反正以後用的到,我相信大部分人都能够接受
至於接不接收那是个人问题,不评论
文章一开头就说了 "这边不讨论退不退款,提供一些不一样的资讯"
本来也就没有强迫你接受退额度
火气这麽大不过就相对显得心胸狭隘而已
你要知道廉航国内线和国外线运作有何不同,航空版应该有很多神人可以写落落长给你
24F：嘘 gdefend: 你怎麽大爱你怎麽不去担心世界上所有的航空公司？我拿的 04/03 10:17
25F：→ gdefend: 回钱我确实不在乎纽航倒不倒 04/03 10:17
26F：→ gdefend: 另外你以为退credit的只有国内线？告诉你别版已经有人推 04/03 10:23
27F：→ gdefend: 文他国际线自动被纽航退credit，纽航FB小编说credit退了 04/03 10:23
28F：→ gdefend: 就不能转回现金 04/03 10:23
还是那句话 "这边不讨论退不退款,提供一些不一样的资讯"
可能你很想把钱拿回来,不过在这边就算打了一千字也没有帮助
拿不回来要怎麽处理才是你接下来要头痛的
※ 编辑: pelicanper (121.99.177.32 纽西兰), 04/03/2020 13:04:20
※ 编辑: pelicanper (121.99.177.32 纽西兰), 04/03/2020 13:07:25
29F：推 imzoner: 看原原po的文章第一个感觉就是「钱还我就是了其他我管你 04/05 14:28
30F：→ imzoner: 去死」。结果上面推文真的就出现「我管他倒不倒」。笑死 04/05 14:28
31F：→ imzoner: 。现在全世界都受灾，还能有这种想法不知道该说自私还是 04/05 14:28
32F：→ imzoner: 短视 04/05 14:28
33F：推 blacksswan: 谁都不想亏钱，全球疫情，希望都能撑过去 04/05 18:18
34F：→ s01270128: 不然以後连纽西兰都不去不就好了? XDD 04/06 17:02