作者Rajia (快樂的南半球)
看板Aussiekiwi
標題[其他] 澳洲來回年票回程糾紛
時間Fri Jul 24 18:23:07 2009
這篇是帶著小小恨意的心情文
去年八月我訂澳洲來回台灣年票時
由於當時回程班機才排到2009年一月
但也只能先訂
旅行社一開始是說，等要回國前一兩個月再和他們連絡，他們幫我們訂班機
後來又改說，如果由台灣訂回程班機要收手續費
回程日期可以離開澳洲前連絡本地航空公司訂機位就可以。
因為如果若台灣方面訂班機的話會收手續費1000多塊。在澳洲訂是免費
當時對方還打包票絕對沒問題，絕對是免費的
雖然班機是訂一月的，但絕對沒關係 可以免費改票
(幸好這些細節我當時都寫下來..不然早忘記細節也無法反駁了)
今年四月初時E-mail給旅行社一次 確定這樣是沒問題的
對方還跟我保證沒問題，只要把東西傳真過去就好了
結果 結果!!!
今天去QUNTAS櫃台問
他說我需要付澳幣120手續費= =
因為當時一月的班機我們沒有改 已經取消了!!
其實是可以改班機的，但我們應該要在一月前改班機才對
(也就是在原本訂的那班班機飛走前改航班 都是免費)
這什麼鬼啊!
打電話給旅行社，對方也只是支支唔唔的說...那可能現在要手續費了這樣
也只能說他們會幫我們問 要我們再跟他們連絡...
哎，當初信誓旦旦沒問題是假的就是了
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情侶鸚鵡是一種非常喜歡群居及深情親切的鸚鵡。
其實這些小傢伙有時卻正與
愛情一樣的撲朔迷離、飄忽不定、難以捉摸和變幻莫測。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.242.68.41
1F：→ Lipice1203:本來就可以改阿 只不過你的飛機都飛了才去改 07/24 18:34
2F：→ Lipice1203:就航空公司來說 他虧到 所以才要加錢吧 這樣 07/24 18:35
3F：推 irwin8417:有航空版 07/24 18:35
4F：→ Lipice1203:所以 問題是你的旅行社有問題~~!! 07/24 18:35
5F：→ Rajia:謝謝irwin8417大大 我轉去問問 07/24 18:39
6F：→ Rajia:目前是e-mail要求他們吸收所有手續費 07/24 18:40
7F：→ abyssa1:在原本訂的那班班機飛走前改航班 都是免費!! 就是這樣阿 07/24 18:45
8F：→ abyssa1:機票會超賣就是為了這些no show的人 07/24 18:46
9F：→ Rajia:旅行社還告訴我走之前再訂就好!!! 07/24 18:46
10F：推 irwin8417:澳航經濟艙每次改票都要手續費 07/24 18:48
11F：推 mickylalala:如果一開始買澳航的票還不能選很後面的日期的話 07/24 18:50
12F：→ mickylalala:可以免費改一次 07/24 18:50
其實我們的情形是這樣的
問題就是因為旅行社告訴我們
回程前再訂就可以，他之前還跟我說回國前兩週再改就好(吐血)
已經要求他們吸收改航班的費用了
※ 編輯: Rajia 來自: 60.242.68.41 (07/24 18:54)
13F：推 irwin8417:就樓上說得是特例條件,但是要請台灣改 07/24 18:52
14F：→ Rajia:煩到胃痛了 怎麼辦哩 07/24 18:56
15F：推 irwin8417:提醒你一下,這120是改時間費用,之後再改會再手一次 07/24 19:42
16F：推 yummy5566:我改過一次年票 總共charge 我60+68 共128澳元 07/25 00:02
17F：→ yummy5566:所以我現在都改訂單程了 07/25 00:02
18F：→ hopeblue:偷偷說一下 我沒有要落井下石啊..只是 如果當時旅行社人 07/25 12:05
19F：→ hopeblue:員跟我說回國前兩週...我會覺得是飛機起飛前的兩週,因為 07/25 12:06
20F：→ hopeblue:飛機起飛後...在改行程你不會覺得很怪嗎?? 畢竟你也沒跟 07/25 12:07
21F：→ hopeblue:航空公司說你取消了那個航班啊... 07/25 12:08
22F：→ hopeblue:以後事情真的要問清楚啊....機票也勸你早點改..因為有時 07/25 12:09
23F：→ hopeblue:後你要的日期不見得可以訂到機票啊^^ 07/25 12:09
24F：→ Rajia:當時就沒想那麼多 因為對方一直跟我保證沒關係..傻傻的被騙 07/28 15:34
25F：→ Rajia:我有覺得奇怪不過他們一直說沒關係..不過因為有打電話過去吵 07/28 15:34
26F：→ Rajia:對方願意幫我們處理了 07/28 15:35