作者gshingini (*Prince Chuck*)
看板Aussiekiwi
標題[討論] OPTUS
時間Tue Mar 31 00:16:03 2009
不知道有沒有人遇過這種問題?
我用的是OPTUS的PRE PAID
在上個月忽然間會被莫名的charge
也許前一天我才RECHARGE了三十
沒兩三天可用的BALANCE就變成兩三塊
跑去OPTUS問
發現是有一種藥對方付費的簡訊
就是如果你收了 他就會自動CHARGE你
而且一次都寄五六封
一封都CHARGE你五塊錢以上的credit!!
OPTUS說要在收到那種簡訊的時候REPLY STOP
她才會停止發送
我就問說為什麼我的電話會收到種東西
他就說我可能資料有外洩
我想應該是我之前找房子的時候有把電話PO在網路上
ANYWAY我就回家等那訊息再發給我
因為我已經被強制CHARGE了三四次
白花了將近兩百多澳幣
而且他都是在我重新RECHARGE之後的隔天立刻發訊息!
所以我又RECHARGE了一次
果然隔天我又收到訊息 我回傳的STOP之後立刻去看我的BALANCE
又變成五塊多
我真的已經氣瘋了
然後那個系統又回訊息給我
說我根本沒有聲請這服務 不需要回傳STOP
我就又跑到OPTUS去問
OPTUS說要我打給客服問清楚
OK我打
一開始進入澳洲特有的詭異聽聲辨認指令功能也就算了
我跟客服人員說明完我的狀況之後
他就說好他要幫我查
就跟我要了個人資料那些
後來竟然問我 我最近兩次RECHARGE是甚麼時候
我就說 兩個星期之內
我說 我只記得我上次RECHARGE是前天
但上上次我就不記得了
只知道是兩星期內
他說 它們一定要知道我RECHARGE的細節
也就是說要知道我上上次RECHARGE的日期
靠 誰會記得你民國幾年幾月幾號RECHARGE的啊?!
而且接電話的是個阿三 態度又很差
一副那種我打去問無謂的問題的態度
我就說 可是妳們的客人莫名其妙被強制收費
你們總要有辦法解決吧
阿三說那不關他們OPTUS的事
它們的系統沒辦法擋住這些廣告訊息
是我自己資料要外流的
靠 我真的超怒
這是哪門子客服阿
所以說妳們的客人資料外露就該自認倒楣就對了
我就把電話掛了直接重辦一張SIM卡
要不是因為朋友大部分都是用OPTUS
我就轉辦3了
我只是覺得他們解決問題的態度很令人不高興
還有那種付費廣告簡訊的開頭都是19XXXX
如果曾經有在網路上找過房子或登入一些甚麼網站留過電話的朋友要小心
收到這種訊息我建議直接換號碼
OPTUS服務真的讓我這次之後不敢恭維
希望大家不要遇到這種事才好!
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我不斷的大吃，再不斷的後悔！！！
http://www.wretch.cc/album/gshingini
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.243.150.59
1F：推 Shning:7968篇 我也曾經有過相同的問題，最後放大決，換門號 @@" 03/31 00:38
2F：→ c2738:我之前也遇過這問題, 後來直接傳簡訊去那公司說不要再收 03/31 01:26
3F：→ c2738:他們的簡訊 之後就好了 03/31 01:26
4F：→ cherryiami:我朋友就遇過這樣的事情 解決方法同樓上! 03/31 01:53
5F：推 xuan1030:我之前也遇相同情況,就回傳簡訊,內容打stop就可以停止了! 03/31 02:17
7F：→ zuodao:這政府的網站真的蠻好用的，我登記後沒收過一通、一封廣告 03/31 05:13
8F：推 judyhua:我optus prepaid上個禮拜莫名的被增值了30塊@_____@ 03/31 06:47
9F：推 colesummer:facebook有藏很多這樣的廣告什麼的....所以我討厭fb 03/31 07:06
10F：推 wasely23:樓樓上，optus上週末有bonus recharge..我是多了50塊耶 03/31 10:11
11F：推 atecstasy:我也是...害我Recharge了兩次..之後回傳STOP.才... 03/31 15:19
12F：推 armarm:我是在FACEBOOK上玩了小測驗損失了好幾十塊@@ 03/31 15:32
13F：推 hokonfanking:可以看我的 6929篇~~我倒是要回70~~~ 03/31 19:07
14F：→ hokonfanking:我一直覺得這種簡訊完全是詐欺 只是沒法管~ 03/31 19:09
15F：推 Neoposer:Call centre好像都是阿三的樣子 @@ 03/31 20:59
16F：推 natsugo:因為印度人工便宜，B2B才有本地的客服 03/31 21:40
17F：→ sen16888:我也討厭阿三客服 超難聽懂又愛理不理... 03/31 22:17
18F：推 kldi:我也遇過 不過我是被騙了50吧 就找到停的方法了 03/31 23:42
19F：→ kldi:原PO請息怒, 我也覺得OP 的客服很爛 鴨子阿三音 =.= 03/31 23:42