作者gshingini (*Prince Chuck*)
看板Aussiekiwi
标题[讨论] OPTUS
时间Tue Mar 31 00:16:03 2009
不知道有没有人遇过这种问题?
我用的是OPTUS的PRE PAID
在上个月忽然间会被莫名的charge
也许前一天我才RECHARGE了三十
没两三天可用的BALANCE就变成两三块
跑去OPTUS问
发现是有一种药对方付费的简讯
就是如果你收了 他就会自动CHARGE你
而且一次都寄五六封
一封都CHARGE你五块钱以上的credit!!
OPTUS说要在收到那种简讯的时候REPLY STOP
她才会停止发送
我就问说为什麽我的电话会收到种东西
他就说我可能资料有外泄
我想应该是我之前找房子的时候有把电话PO在网路上
ANYWAY我就回家等那讯息再发给我
因为我已经被强制CHARGE了三四次
白花了将近两百多澳币
而且他都是在我重新RECHARGE之後的隔天立刻发讯息!
所以我又RECHARGE了一次
果然隔天我又收到讯息 我回传的STOP之後立刻去看我的BALANCE
又变成五块多
我真的已经气疯了
然後那个系统又回讯息给我
说我根本没有声请这服务 不需要回传STOP
我就又跑到OPTUS去问
OPTUS说要我打给客服问清楚
OK我打
一开始进入澳洲特有的诡异听声辨认指令功能也就算了
我跟客服人员说明完我的状况之後
他就说好他要帮我查
就跟我要了个人资料那些
後来竟然问我 我最近两次RECHARGE是甚麽时候
我就说 两个星期之内
我说 我只记得我上次RECHARGE是前天
但上上次我就不记得了
只知道是两星期内
他说 它们一定要知道我RECHARGE的细节
也就是说要知道我上上次RECHARGE的日期
靠 谁会记得你民国几年几月几号RECHARGE的啊?!
而且接电话的是个阿三 态度又很差
一副那种我打去问无谓的问题的态度
我就说 可是你们的客人莫名其妙被强制收费
你们总要有办法解决吧
阿三说那不关他们OPTUS的事
它们的系统没办法挡住这些广告讯息
是我自己资料要外流的
靠 我真的超怒
这是哪门子客服阿
所以说你们的客人资料外露就该自认倒楣就对了
我就把电话挂了直接重办一张SIM卡
要不是因为朋友大部分都是用OPTUS
我就转办3了
我只是觉得他们解决问题的态度很令人不高兴
还有那种付费广告简讯的开头都是19XXXX
如果曾经有在网路上找过房子或登入一些甚麽网站留过电话的朋友要小心
收到这种讯息我建议直接换号码
OPTUS服务真的让我这次之後不敢恭维
希望大家不要遇到这种事才好!
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我不断的大吃，再不断的後悔！！！
http://www.wretch.cc/album/gshingini
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.243.150.59
1F：推 Shning:7968篇 我也曾经有过相同的问题，最後放大决，换门号 @@" 03/31 00:38
2F：→ c2738:我之前也遇过这问题, 後来直接传简讯去那公司说不要再收 03/31 01:26
3F：→ c2738:他们的简讯 之後就好了 03/31 01:26
4F：→ cherryiami:我朋友就遇过这样的事情 解决方法同楼上! 03/31 01:53
5F：推 xuan1030:我之前也遇相同情况,就回传简讯,内容打stop就可以停止了! 03/31 02:17
7F：→ zuodao:这政府的网站真的蛮好用的，我登记後没收过一通、一封广告 03/31 05:13
8F：推 judyhua:我optus prepaid上个礼拜莫名的被增值了30块@_____@ 03/31 06:47
9F：推 colesummer:facebook有藏很多这样的广告什麽的....所以我讨厌fb 03/31 07:06
10F：推 wasely23:楼楼上，optus上周末有bonus recharge..我是多了50块耶 03/31 10:11
11F：推 atecstasy:我也是...害我Recharge了两次..之後回传STOP.才... 03/31 15:19
12F：推 armarm:我是在FACEBOOK上玩了小测验损失了好几十块@@ 03/31 15:32
13F：推 hokonfanking:可以看我的 6929篇~~我倒是要回70~~~ 03/31 19:07
14F：→ hokonfanking:我一直觉得这种简讯完全是诈欺 只是没法管~ 03/31 19:09
15F：推 Neoposer:Call centre好像都是阿三的样子 @@ 03/31 20:59
16F：推 natsugo:因为印度人工便宜，B2B才有本地的客服 03/31 21:40
17F：→ sen16888:我也讨厌阿三客服 超难听懂又爱理不理... 03/31 22:17
18F：推 kldi:我也遇过 不过我是被骗了50吧 就找到停的方法了 03/31 23:42
19F：→ kldi:原PO请息怒, 我也觉得OP 的客服很烂 鸭子阿三音 =.= 03/31 23:42