作者pk740111 (MurderIsMagic)
看板Audiophile
標題Re: [問題] 日亞Denon AVR-X1700H 瑕疵品退貨
時間Sat Oct 22 16:06:10 2022
日亞買來的1700h
經多種設備測試與還原原廠設定
結果還是無聲、連耳機孔都無聲
我打算走退貨流程
不過現在日亞退貨運費要先墊
照日亞要求的必須由dhl運送且附帶保險才能退運費
結果dhl報價運費11XXX元台幣...
我敢送
只是在那之前我看到有些人也有退貨經驗的
說是找客服協調或許可以免寄送直接退貨
但我找不到客服
點聯絡客服網址會被轉到連絡主頁
根本沒客服
也沒人主動聯絡我
我想周一再確定一下
還是找不到我就直接退了
不然要是退貨申請30天沒給我送到
我連退都不行
// ******************10/23 10:01更新*****************
目前我是找到賣家的聯絡窗口了
我把使用狀況和翻譯成日文的訊息一併發出去了
https://i.postimg.cc/ZRKZc1b7/2022-10-23-095319.jpg
https://i.postimg.cc/d1HFS4Dq/Screenshot-2022-10-23-095823.jpg
只能看上班日有沒有回我
我再等兩三天好了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.82.43 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Audiophile/M.1666425972.A.282.html
※ 編輯: pk740111 (1.169.82.43 臺灣), 10/22/2022 16:07:42
1F：→ Kenja382: 這會很常遇到機王嗎？ 10/22 16:19
2F：推 alonxalon: 感覺真的超麻煩 10/22 16:36
3F：→ l98: 機率不會太高啦，不然廠商 QC品管很有問題 10/22 16:36
4F：→ Garrys: 日亞能找到線上客服 10/22 17:35
5F：→ Garrys: 機器人問答對話欄打客服服務 10/22 17:35
6F：→ Garrys: 沒記錯的話 10/22 17:35
試過但客服連結會被轉址到幫助中心首頁，可能系統維修或是服務暫停
7F：推 Killerswin: 過去買CD有過退貨經驗；有過不需把東西寄回去他們直 10/22 17:59
8F：→ Killerswin: 接再寄新的；也有過要寄回去的，我記得可以選擇運費 10/22 17:59
9F：→ Killerswin: 對方支付，至少沒印象有收錢過～但前提都是你得發mail 10/22 17:59
10F：→ Killerswin: 去詢問怎麼處理 10/22 17:59
現在麻煩就在沒有聯絡的管道，星期一還是找不到的話我也只能先墊錢了
11F：→ lou: 我三年前退過外觀有瑕疵的綜擴，找客服一樣先墊7仟元的運費 10/22 21:48
12F：→ lou: ，然後用「抵用金」還給我，不是退現金喔…幹 10/22 21:48
看網路文章說運費超過12000日圓的部分會換成禮品卡
我是可以接受，因為我還是會在日亞買東西
但Denon環擴我想要能直送台灣的現在都沒貨
X580BTK有貨但又不能接4ohm
然後日幣好像還在跌 機車
※ 編輯: pk740111 (1.169.82.43 臺灣), 10/23/2022 09:24:19
※ 編輯: pk740111 (1.169.82.43 臺灣), 10/23/2022 10:02:26