作者pk740111 (MurderIsMagic)
看板Audiophile
标题Re: [问题] 日亚Denon AVR-X1700H 瑕疵品退货
时间Sat Oct 22 16:06:10 2022
日亚买来的1700h
经多种设备测试与还原原厂设定
结果还是无声、连耳机孔都无声
我打算走退货流程
不过现在日亚退货运费要先垫
照日亚要求的必须由dhl运送且附带保险才能退运费
结果dhl报价运费11XXX元台币...
我敢送
只是在那之前我看到有些人也有退货经验的
说是找客服协调或许可以免寄送直接退货
但我找不到客服
点联络客服网址会被转到连络主页
根本没客服
也没人主动联络我
我想周一再确定一下
还是找不到我就直接退了
不然要是退货申请30天没给我送到
我连退都不行
// ******************10/23 10:01更新*****************
目前我是找到卖家的联络窗口了
我把使用状况和翻译成日文的讯息一并发出去了
https://i.postimg.cc/ZRKZc1b7/2022-10-23-095319.jpg
https://i.postimg.cc/d1HFS4Dq/Screenshot-2022-10-23-095823.jpg
只能看上班日有没有回我
我再等两三天好了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.82.43 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Audiophile/M.1666425972.A.282.html
※ 编辑: pk740111 (1.169.82.43 台湾), 10/22/2022 16:07:42
1F：→ Kenja382: 这会很常遇到机王吗？ 10/22 16:19
2F：推 alonxalon: 感觉真的超麻烦 10/22 16:36
3F：→ l98: 机率不会太高啦，不然厂商 QC品管很有问题 10/22 16:36
4F：→ Garrys: 日亚能找到线上客服 10/22 17:35
5F：→ Garrys: 机器人问答对话栏打客服服务 10/22 17:35
6F：→ Garrys: 没记错的话 10/22 17:35
试过但客服连结会被转址到帮助中心首页，可能系统维修或是服务暂停
7F：推 Killerswin: 过去买CD有过退货经验；有过不需把东西寄回去他们直 10/22 17:59
8F：→ Killerswin: 接再寄新的；也有过要寄回去的，我记得可以选择运费 10/22 17:59
9F：→ Killerswin: 对方支付，至少没印象有收钱过～但前提都是你得发mail 10/22 17:59
10F：→ Killerswin: 去询问怎麽处理 10/22 17:59
现在麻烦就在没有联络的管道，星期一还是找不到的话我也只能先垫钱了
11F：→ lou: 我三年前退过外观有瑕疵的综扩，找客服一样先垫7仟元的运费 10/22 21:48
12F：→ lou: ，然後用「抵用金」还给我，不是退现金喔…干 10/22 21:48
看网路文章说运费超过12000日圆的部分会换成礼品卡
我是可以接受，因为我还是会在日亚买东西
但Denon环扩我想要能直送台湾的现在都没货
X580BTK有货但又不能接4ohm
然後日币好像还在跌 机车
※ 编辑: pk740111 (1.169.82.43 台湾), 10/23/2022 09:24:19
※ 编辑: pk740111 (1.169.82.43 台湾), 10/23/2022 10:02:26