作者csps12345 (Eason)
看板Audiophile
標題[閒聊]KEF LSX...使用1年剛過，突然就掛了QQ
時間Wed Jul 28 10:47:28 2021
哀
先說我是去年618跟到京東團的水貨
每次看到版上有分享故障維修的文都看得心驚驚
但也這樣順順的用了1年又1個月
聲音也真的很滿意
本來正打算再買個原廠P1腳架用，還好還沒買...
故障的情況滿特殊的
完全正常的使用狀況下
過去也沒有更新失敗過
一開機燈號突然變成"橘色紅色閃爍"
竟然連官方說明書上都沒有可以對應的燈號示意圖XDD
查半天也沒查到類似的案例
恢復韌體、重新升級韌體等
想的到的操作都試過了
目前正在跟京東客服詢問中
初步回答是:
"橘紅閃爍代表LSX 因過熱而進入自我保護模式, 如已嘗試拔掉電源一段時間及韌體回復,
問題仍然存在, 有機會是硬件問題，需要寄回檢修"
都試過了，沒用...若真的要寄回去好像也不是那麼容易啊QQ
想上來問問看有沒有發生類似狀況的版友
還是有水貨成功寄回去維修好的經驗呢
請教大家有沒有建議的處理方式
或是大台北地區有推薦的維修師傅?
修好我看是不容易，但如果可以改被動的話也許可以考慮看看
哀哀雖然買的時候就想過現在的狀況了
但遇到還真的是很無奈
願大家的主動式KEF都頭好壯壯不要有問題
謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.88.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Audiophile/M.1627440450.A.DBD.html
1F：推 l98: kef lsx orange light blinking 07/28 10:49
好像不太一樣，是橘色紅色燈閃爍，不是單純橘色燈快速閃的連線問題？
2F：→ l98: Google 一堆案例，你不孤單 07/28 10:49
3F：推 nathan2000: 現在的主動喇叭高度整合，維修幾乎都是機板整片換掉 07/28 11:02
4F：→ nathan2000: ，改被動可能相對好搞. 07/28 11:02
5F：推 Masturbeat: 個人經驗猜測是長期溫度過高電容出問題了，塑膠背板裡 07/28 11:03
最近半年每次聽的時間最多都不到一小時，聽完都會給他關機...而且這次是剛開機就開始閃燈，真的莫名..
6F：→ Masturbeat: 頭有散熱片，使用時間超過四小時後整體溫度蠻高的 07/28 11:03
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:04:16
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:06:13
7F：推 DPP48: 這家的主動，嗯嗯嗯......不錯 07/28 11:06
8F：→ TS01923141: 之前摸過內部溫度不比管機低，長期下來不可能沒問題 07/28 11:07
9F：→ l98: 看下來可能是 LSX 的設計問題，或者是說其他較貴的主動式機種 07/28 11:09
台灣的跟京東的都有寫信問了，台灣這邊給一些建議後還是要提供單據跟序號，我提供後再詢問看看能不能送修吧
10F：→ l98: 買的人少或許災情就沒有爆這麼多? 07/28 11:10
11F：→ l98: 你是問 KEF 原廠客服嗎? 07/28 11:11
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:18:47
12F：→ dorbeetle: 有點忘了 不過我的燈號好像跟你一樣 結果是換機板 07/28 11:19
這邊更新一下處理進度..後來聯繫上KEF Asia Support，說明確認是京東買的，還在保固內（似乎是2年），會轉到台灣維修中心處理
13F：推 AllenTerry: 是說LS50W以後有辦法從主動改成被動嗎? 07/28 11:29
14F：推 sa950502: 還敢買kef主動阿 x300a壞不怕就是了ww 07/28 11:36
15F：推 rock1913045: 最近和朋友亂猜他們的app是不是外包的 07/28 11:51
16F：推 sheng7515: 慘，kef還是買被動就好 07/28 11:54
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 11:57:41
17F：推 su0427: 好的地方是水貨竟然能幫處理，壞的是板上主動維修心得... 07/28 12:01
18F：推 djboy: 「台灣維修中心」？ 嗯~~~ 保重！ 處理好再來PO心得 07/28 12:31
19F：→ aerial: 水貨台灣還願意處理算好了,等後續 07/28 12:52
20F：推 LIONDOGs: 先不要太高興，板上有台灣原廠的維修經驗… 07/28 13:17
21F：推 uke823: 印象中轉歸轉 台灣這邊知道你是水貨就算無保了 07/28 13:24
22F：→ uke823: 等個後續消息 其他使用者也可以參考 07/28 13:25
23F：推 ChoChoSean: 要硬起來，不然維修可能…… 07/28 13:27
24F：→ csps12345: 是阿，我也擔心到底台灣這邊給不給修，有消息再來更新 07/28 13:33
25F：推 odanaga: qq 07/28 13:42
26F：推 nathan2000: KEF是叫你連絡本地代理商，問題是你又不是跟本地代理 07/28 13:55
信件內文是這樣，不過後續會怎麼處理還沒有肯定的回覆就是
https://i.imgur.com/59fo3ms.jpg
27F：→ nathan2000: 商買的，本地代理商怎麼可能幫你出保固?? 07/28 13:55
28F：推 minshengood: 看到之前x300a修復的只能說人品爆發,讓我重新燃起一 07/28 14:13
29F：→ minshengood: 絲希望,意外的是在我惡搞後居然能開機了,但可惜是半 07/28 14:13
30F：→ minshengood: 殘一邊擴大機故障出聲超小,且詢問過維修店家說這無法 07/28 14:13
31F：→ minshengood: 修?結論還是GG 07/28 14:13
32F：推 djboy: 這要看原廠和代理商怎樣談的。台灣算是子公司，所以只是 07/28 14:14
33F：→ djboy: 原廠(大陸)還是子公司(台灣)那邊出帳而己，最後都算原廠費 07/28 14:14
34F：→ djboy: 用。當然，還是要看商業模式。 07/28 14:14
35F：推 minshengood: 台灣維修也不算原廠,都是包給琦富,然後他們總是會說 07/28 14:24
36F：→ minshengood: 我們也很努力要解決用戶問題,但結果是怎樣就不多說了 07/28 14:24
37F：推 pizzack: KEF EGG Duo瑟瑟發抖中QQ 07/28 14:41
38F：推 nathan2000: 音響這麼小眾台灣有直營子公司的機會太低了，而當地 07/28 14:49
39F：→ nathan2000: 代理商不修水貨是行規，維修保固從來不是賺錢的生意 07/28 14:49
40F：→ nathan2000: . 07/28 14:49
41F：推 djboy: KEF的台灣金山音響，是子公司，所以維修搞成這樣才讓人覺得 07/28 14:51
42F：→ djboy: 奇怪~~~ 07/28 14:51
43F：→ csps12345: 京東本身客服也回覆了，表示說請我在台灣這邊先詢問能 07/28 14:59
44F：→ csps12345: 否維修，可以的話預估費用回信告知他們，若不能維修則 07/28 14:59
45F：→ csps12345: 回信告知退回香港倉庫的運費，這樣的意思應該是費用部 07/28 14:59
46F：→ csps12345: 分京東會處理 07/28 14:59
47F：→ csps12345: 有什麼樣的進展再上來分享，可以作為有購買京東LSX的版 07/28 15:00
48F：→ csps12345: 友一個參考 07/28 15:00
49F：推 nathan2000: KEF的商業模式的確特別，祝樓主順利，若能成功解決京 07/28 15:02
50F：→ nathan2000: 東貨真的大推. 07/28 15:02
51F：推 evilkyo922: 四個字鐵齒到底，再買一次挑戰看看 07/28 15:07
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 15:08:13
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 15:09:25
52F：推 minshengood: 不信邪硬入火坑的勇者真的很值得尊敬XD 07/28 15:20
我去年6月上京東快車的時候還沒有這麼多故障文啊
53F：推 dorbeetle: 的確讓人好奇京東之後會怎麼處理 07/28 15:34
54F：推 jeeyi345: 退回香港倉庫是退貨嗎？ 07/28 15:46
好像是但不確定，有後續進展再補充說明
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 16:32:17
※ 編輯: csps12345 (1.161.88.35 臺灣), 07/28/2021 16:33:32
55F：推 GLUESTICK: 有要處理的樣子 算不錯了 07/28 17:41
56F：推 sa950502: 至少不至於當孤兒是有改進 希望會有好結果 等後續 07/28 17:46
57F：推 jeeyi345: 我的最後是幫我修好了 但我現在比較想能退貨~"~ 07/28 18:44
58F：→ instill8: 這種害人的東西 為什麼原廠還一直再賣 07/28 19:07
59F：推 michael1989: LSX壞過一次機板三千....深怕再遇到 07/28 19:13
60F：推 pv: 這一家 維修到怕 拆過 就知道 裡面用料 他媽的爛 07/28 19:31
61F：→ pv: 最佳解法 反正是同軸 基板全拆掉 直接拉線 接香蕉母座 改被動 07/28 19:34
62F：→ pv: 可是 買這一牌 不就是為了她的時尚感嗎 哀哀 07/28 19:36
63F：→ minshengood: 我以為從x300a的苦主文後大家應該都知道kef主動最好 07/28 19:57
64F：→ minshengood: 少碰為妙,出包率高後勤也不給力,換零件貴其次如果無 07/28 19:57
65F：→ minshengood: 料件恭喜變現成垃圾,我覺得最扯的是x300a現在網購還 07/28 19:57
66F：→ minshengood: 有賣根本在害人 07/28 19:57
67F：推 martinlin77: 看來代客改被動是好生意 07/28 20:20
68F：→ minshengood: 樓上說的沒錯喔,應該會有固定客源,專業kef被動化改 07/28 20:40
69F：→ minshengood: 裝店家XD 07/28 20:40
70F：→ GLUESTICK: lsx 內擴分別給低頻70W 高頻30W 給高手想辦法 07/28 20:43
71F：推 pv: 原來是大包小 找到分頻點就好了 分音零件 還能從主板上拆下來 07/28 20:51
72F：推 su0427: 分頻也可以不用這麼嚴謹阿~當作一種調音 07/28 21:01
73F：→ beercup: 幸好我沒買過KEF的喇叭 07/28 21:03
74F：→ SYUAN0301: 我是京東這批半價前在電腦家買的，目前就是類比輸入 07/28 22:27
75F：→ SYUAN0301: 好像掛了，不過平常都走光纖也不打算處理了，真的問 07/28 22:27
76F：→ SYUAN0301: 題很多== 07/28 22:27
77F：推 ada741116: 如果不分頻，高低音直接接在一起，會壞掉嗎 07/28 22:27
78F：推 pv: 至少要串個電容 不然高音一定燒掉 07/28 22:30
79F：→ pv: KEF的用料真的超costdown 鋰電池用某單眼卡通人物代言的 07/28 22:32
80F：→ pv: 電容 用最平價 便宜的 沒多久 就禿了 XD 07/28 22:33
81F：推 s800525: KEF以前有這麼慘嗎？還是被收購後才變的？ 07/28 23:16
82F：推 justin521: 這個故事告訴我們 下次買別家的 07/28 23:34
83F：推 atbhao05: 剛買= =抖 07/29 09:24
84F：推 eno03: 要我會寄回京東 讓他們檢測維修避免爭議 07/29 09:55
85F：→ cka: 你也不是第一個 也不是最後一個,他這個明顯就是料有問題 07/29 10:36
86F：→ cka: 才會大家都壞,這麼貴還這樣,以後跳過這牌子就好了 07/29 10:37
87F：推 shueisong: 請問KEF被動也常有問題嗎? 考慮R3中 07/29 11:30
88F：→ pv: 被動還OK啦 畢竟沒有發熱元件 包在喇叭中 07/29 11:36
89F：推 GLUESTICK: 被動的沒問題 壞的都是擴大器模組跟韌體問題 07/29 12:23
90F：→ minshengood: 京東售後應該無虞,問題是寄來寄去麻煩,且過保又出問 07/29 14:17
91F：→ minshengood: 題會很尷尬,處理也不是不處理也不是 07/29 14:17
92F：→ friedpig: 之前跟對岸問過了 他們說可以寄台灣沒問題 目前送去台灣 07/29 14:26
93F：→ friedpig: 維修中心修 不知道後續會怎樣 07/29 14:26
94F：→ jeeyi345: 哭啊 下次再壞改被動好了 QQ 也過保了 07/29 17:28
95F：推 Mues: 我也買一年 瑟瑟發抖 08/03 08:10