※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1DxZaJnk ] 作者: hahashin (卡利卡) 看板: e-shopping 標題: [抱怨] 令我暴怒的黑店-西高地水族坊 時間: Tue Jun 7 22:43:28 2011 圖文網誌：http://m17726.pixnet.net/blog/post/62631681 (無音樂無密碼，配合圖片建議閱讀) -以下純文字- 拍賣網址：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21003279448022 商品名稱：NIOKA 小型外掛過濾器(NK-601) 買網拍買這麼多年，第一次(?)遇到這麼令人火大的 買到會漏水的水族外掛， 留評價反應，問說要怎麼處理 然後才看到關於我寫說，有問題不要留評價，請打電話 好吧我打， 結果跟我說 那個是大陸貨，本來就不能要求太多，要這樣往返寄，他不划算 我說好吧那我會回台中一趟，去店面換，這樣他就答應了 你賣場有寫嗎!!!!!!!!!! 有寫大陸貨嗎? 有寫這款不保固嗎? 我問說為啥商品圖片和實際收到的不一樣，且我收到時紙盒破破爛爛，盒蓋有開過痕跡， 氣泡紙、甚至報紙，任何緩衝材都沒有，這是有馬達的商品耶~ 賣家居然還說我是寄比較好的給你，我有請你這樣做嗎????? 圖片不符就是不符啊!!!!!管你是寄比較貴的還是怎樣 然後拍賣店名叫做西高地，一般消費者也會認為店面店名也是一樣的吧? 結果我找半天找不到!!!!!問了卻說是另一個名字 關於我的店名只寫:寵物水族 請問我是會通天嗎!!!!!!!!!!!! 你都不講清楚、資訊都不寫清楚，賣家都是神嗎?????!!!!!!!!! 都知道你不保固、這是大陸貨、店名隨心所欲不一樣!!!!? 你這麼不用心經營網拍怎麼不乾脆收起來算了!!!!!!! 賣家是該這麼被動嗎???? 說要讓我去店面換，就好像給了我天大恩惠一樣... 然後我說我當時沒空去，坐公車路過也沒看到(因為店名根本不一樣) 就好像我自己放棄這個天大機會，讓你很為難一樣!!! 我沒去店面，妳就不用負責這樣????!!! 綜合以上爆炸點： 1.商品與照片不符 2.包裝差，一點保護都沒有，紙盒八個角、甚至邊都有磨損，上蓋被開過有凹痕 卻聲稱：四角破損應該是採用超商寄件碰撞的 3.拍賣店名與實體店名不符、未註明、未告知(我還打電話去問過喔，完全沒跟我提這事) 4.一直盧我去店面換，但我就是不方便去啊!!所以不用負責?? 我們來看看他的關於我： 第一張，店名的真相 我當然是先查估狗地址，但實際路過北屯路，找不到招牌 第二張，優惠等等 第三張，請看黑線部分，說好的小心包裝呢？？ 我的商品是裝入包裝盒後，直接放入7-11物流袋內 連用膠帶黏一下盒口都沒有，更別說氣泡紙、或報紙之類的緩衝材，馬達摔壞了誰負責? 補上我收到的爛盒子： 盒蓋凹凹的，就項被開過一樣 這張好晃，但還是可以看到，底部的角也是爛爛 這家黑店是西高地水族坊 露天、Y拍都有，自己也有另外架網站(所以回答好慢) 店面在台中北屯路上 博偉水族 我真是快被氣炸了 補上評價回應： 藍色是我、紅色是賣家 意見： 為什麼東西的包裝破破舊舊的?像二手一樣，四角都磨損~盒蓋 也有凹痕， 像被開過一樣，很不滿意這樣的包裝!!!! (2011-06-01 20:49:13) 意見： 而且使用後機器外部怎麼會漏水呢?是瑕疵品嗎?? (2011-06-01 21:14:20) 意見： 外掛漏水啊!!!!請儘快回覆我怎麼處理好嗎? 真有問題我禮拜六剛好要回台中一趟，可以拿去店面換嗎? 請不要裝死好嗎?在這樣下去我就要給負評了!!!! (2011-06-03 17:47:29) 回覆： 您好.我們寄的是全新的商品.四角破損應該是採用超商寄件碰撞的. 不可能賣瑕疵品的.您有打電話過來.說星期六有要來台中..我也允諾您要讓您更換的. 可是星期六卻沒見您來.不曉得是不是您沒裝好.還是... 本來這一款是大陸製造的便宜外掛.賣出去是沒保固的. 既然答應您了.看您什麼時麼方便.都可以拿過來換的.... 不好意思.給您找麻煩了...謝謝 (2011-06-05 21:03:06) 意見： 我看過之後，是底部馬達(圓形黑色)與塑膠機殼(透明)的接縫處會漏水。 這樣算是正常? 因為我禮拜六太忙無暇過去， 坐公車有經過北屯路卻找不你們的店，店名也是西高地? 你可以說東西是大陸貨品質不好我接受， 但你為什麼要扯到東西運送過程中碰撞，導致磨損? 那種磨損根本不可能是運送過程搞的 我甚至可以拍照給你看或給網友公評!!! 它是八個角都有損傷到!!而且這種馬達類的東西， 難道連氣泡紙、甚至用報紙都不用稍微包一下? 我收到時看到沒有保護、盒子又爛爛的我真的有傻眼 (2011-06-06 19:16:21) 回覆： 您好,我們實體店家的店名是"博偉水族",地址在關於我有標明了, 若有任何問題歡迎直接來店詢問. 另外,我們保證商品本身絕對是全新未使用的,商品包裝的部分, 因為從廠商到店鋪在到買家的過程,運送和倉儲造成商品包裝磨損是難免的, 若您對商品包裝或使用上有疑慮,歡迎直接來店詢問.謝謝. (2011-06-06 22:54:07) 意見： 我已經離開台中了不能去店面換，請問你要怎麼處理? 你們的關於我裡面也沒有寫店名， 店名只寫:寵物水族，光有地址也不好找啊! (2011-06-07 14:12:50) 意見： 好吧，我知道這款很便宜不能要求太多，只請你告訴我，我自己可以做什麼補救? 強烈建議你，商品資訊寫完整一點， 1.照片與寄來的不符(無論你是寄比較好的還是怎樣，不符就是不符) 2.有無保固也須註明 我看你在很多地方都有開拍賣，既然服務無法那麼完整， 還不如收起來吧!當賣家不應該如此被動!!! (2011-06-07 14:18:25)(最近一筆) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.203.44.67 感謝樓上你人真好ㄒ^ㄒ 我只是想讓我家的貓有噴泉而已啊!怎麼會碰上這種賣家Q.Q ※ 編輯: hahashin 來自: 210.203.44.67 (06/08 00:41) 後續： 就在昨天，賣家打電話來說明怪掛可能漏水的問題， 然後還是執意要我回店面換貨... 我說我現在在外縣市念書，短期內根本不可能再回台中 他問我那什麼時候回來?暑假?暑假很快嘛~兩個月一下就到了!! 意思是除了我回去換貨，他不再用其他方式幫我解決? 如果我一開始沒有透露我會回台中，他會不會索性就裝死? 我真是....*&*%^&$%$@% ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 15:15) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.70.177.170 原來好多人都跟這家買過!! 因為我是門外漢，完全沒接觸過水族，買這個外掛只是想DIY噴泉給我家的貓喝水 只從網拍搜尋最便宜、流量最小的>"< 我在與他通電話的過程中也發現她不太專業 他問我會不會自行拆下馬達，可能是橡膠環鬆掉， 然後又說了一句：我想妳是女生可能不會拆，我也不會拆啦。。。 我：.............(你不會還有誰會，大陸廠商嗎?) ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 15:41) 謝謝C大，我會去水賣版看看的~ 也謝謝回應的大家，第一次來水族版，感覺真溫馨~大家都是好人Q_Q ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 15:50) 我是6/1收到，到今天6/9也超過一個禮拜了...但我6/1就發現漏水立刻反應 但他們回應好慢，於是我6/3用打電話的方式反應...就這樣一直拖拖拖 這樣還算在七天內嗎?我看我直接退貨算了!這麼爛的服務! ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 16:25) 謝謝大家也謝謝Y大，增加了我不少勇氣 剛剛去電消保官，也再去電和賣家盧，賣家同意再寄一個新的給我了 這件事情總算落幕了!真的很感謝水族板的各位~ 沒有轉PO過來的話我可能就要自己吃悶虧了Q_Q 再次謝謝 ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 16:37)