作者louis925 (稚空)
看板AntiVirus
標題[問題] 卡巴2014莫名奇妙的背景掃描
時間Tue Aug 12 02:04:20 2014
我的卡巴斯基偶爾會莫名其妙的大量使用 CPU，同時大量讀取硬碟
版本為 Kaspersky Internet Security 2014 台灣版 正版
版本號為14.0.0.4651 (h)，已更新到最新
如果這事件發生的話，卡巴就會一直佔用CPU，並且大量讀取硬碟的一些執行檔
彷彿在做背景掃描一般。
http://imgur.com/SAcAFAb
但我很確定我的卡巴沒有安排任何排程掃描，閒置掃描和Rootkit掃描也沒有啟動
打開卡巴斯基的介面也看不到他有在做任何掃描或更新。
而且此時就算在卡巴把"防護"選擇關閉，也不會停止卡巴佔用cpu和硬碟。
除非要把卡巴斯基的程式完全關閉，並且等待一段時間後，才會停止佔用。
更奇怪的是，他每次讀取的檔案都是位於 E 槽的 Mathematica 7 安裝檔 Setup.exe
由於該安裝檔大小有 450 多 MB，所以都會花費相當久的CPU時間和硬碟資源。
http://imgur.com/ZIOcTlC
我試過把該 Setup.exe 檔案加入排除規則，好像也沒有用，卡巴還是會去讀它。
我把 Setup.exe 的檔名改為 Setup.exel 也沒有用。
我前幾天做過全機掃描了，也沒有發現任何病毒。
這狀況從全新灌完 Windows 7 和卡巴之後就常常發生。
想問有人遇過這樣的狀況嗎?
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數學家 Hilbert 說過這麼一句話：
「物理實在是太複雜了，我們不應該把它只留給物理學家。」
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.148.241
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/AntiVirus/M.1407780263.A.B25.html
※ 編輯: louis925 (123.240.148.241), 08/12/2014 02:08:12
1F：推 a7718tw: 有沒有問過客服～？他們應該會請你跑一下系統報告？ 08/12 14:28
2F：→ a7718tw: 我最近也有問過客服 因為kmplayer更新強包了科摩多龍… 08/12 14:29
3F：→ a7718tw: 我明明記得我勾勾取消，卻還是裝進來 囧> 08/12 14:29
我前天有跟客服聯絡，也給他們系統報告了，但他們說沒有發現不相容的軟體...
4F：→ George017: 改成按 decline 試試 08/12 22:42
什麼意思??
※ 編輯: louis925 (123.240.148.241), 08/13/2014 19:32:24
5F：→ George017: 那個出現comodo dragon的畫面右下角有decline 08/13 22:29
6F：→ George017: 我是在回a77大的，sorry忘了註明一下 08/13 22:30
7F：→ George017: 你在哪個部分加入排除？realtime跟掃描都有加入嗎？ 08/13 22:33
8F：推 a7718tw: 是喔~你要不要用移除工具徹底洗掉卡巴重裝看看? 08/14 15:11
我這樣設定正確嗎?
http://imgur.com/7Xr6N85
物件那欄要填什麼啊?
※ 編輯: louis925 (123.240.148.241), 08/15/2014 01:11:43
11F：→ louis925: realtime 和 掃描 試只哪裡呢? 08/15 01:37
12F：推 a7718tw: 我記得排除規則是資料夾 應用程式是那個exe檔案 08/15 15:32
13F：→ a7718tw: 如果是卡巴掃描的話應該都會有報告記錄才對 報告沒有嗎? 08/15 15:38
15F：→ louis925: 背景(即時)掃描是沒有報告的,客服說應該是有程式讀取到 08/21 19:01
16F：→ louis925: 這些檔案，所以卡巴才去掃它們？ 08/21 19:02
17F：推 twoseven: 我用了卡巴2014幾小時後,SSD寫入就會從400->180,移除就 08/24 15:50
18F：→ twoseven: 正常了,不知道是不是跟你一樣背景掃描造成 08/24 15:51
19F：推 miles1028: 推一，最近也碰到同樣的問題...CPU常會跑到100%... 08/29 23:06
20F：→ miles1028: 不過我是用2013，也是SSD硬碟...被搞得快煩死了，求解 08/29 23:08
21F：推 a7718tw: 我覺得 有問題的人可以找客服問問 有次叫我跑兩種報告 09/01 13:34
22F：→ a7718tw: 如果他們找不出問題的，會送給俄羅斯的樣子…好像是 09/01 13:35