作者rfree (不懂)
看板AntiVirus
標題[求救] norton持續跑出電子郵件錯誤的訊息
時間Wed Aug 7 19:07:08 2013
使用系統WIN7
防毒軟體為norton internet security
昨天開始一直持續跳出電子郵件錯誤的視窗
也掃毒掃過很多次了 沒有任何發現
請問一下這是啥狀況
是有中毒防毒軟體掃不出來
還是有木馬
有需要重灌嗎
███████發文時，如果文字沒有顏色，可以使用「Ctrl+V」開啟顏色███████
求救文發文須知
一、在確定發出文章前請先用您的防毒軟體掃描全系統，如還有異常再發文
如會掃描很久請最少掃描以下位置和防毒軟體顯示的中毒檔案位置：
C:\Windows\System32 C:\Windows C:\Program Files
線上掃毒使用方式請看(z-★線上掃毒網站)
※掃毒報告請保存下來，以便無法自行解決問題時發文用。
二、安裝微軟的最新的安全更新
三、清除暫存檔（清除工具：http://tinyurl.com/nkb3v7）
四、如果掃毒結果病毒位置在「System Volume Information」資料夾、子資料夾內
請關閉系統還原。（關閉方法說明：http://tinyurl.com/mkpwuu）
五、如果以上方法您的電腦已經健康了，那恭喜你！
如果沒有任何效果，請填寫 下面的資料，並且利用「Ctrl+Y」刪除紅字
（1.敘述問題、2.系統資料、3.掃毒報告、4.分析報告）
六、下面必填資料中三個分析報告（Combofix、Hijackthis、SRENG）都是必填！
【全部資料皆為必填！看完後，不要刪掉白字，請將綠字與紅字刪除】
˙如果可以，請將病毒壓縮加密碼後傳送至免費空間，然後將網址站內信寄給TypeZero
---------「問題仍無法解決，請利用『Ctrl+Y』刪除本行以及本行以上的文字」--------
1. 敘述問題：
在這裡請依序詳細說明你的電腦發生了什麼事情，如果有圖片、影片更好！
2. 系統資料：
使用的作業系統（如：Windows XP、Windows Vista）
使用的防毒軟體
3. 分析報告：
分析報告上傳免費空間：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload.php
網址縮短服務：[1]http://ppt.cc [2]http://0rz.tw [3]http://tinyurl.com/
Combofix報告：
（程式載點：http://sylovanas.blogspot.com/2009/04/combofix.html）
Hijackthis ：
（程式載點：http://tinyurl.com/pztscj）
執行後，選 Do A System Scan And Save A Logfile
然後將該檔案傳至上面提供的「分析報告上傳免費空間」
SRENG ：
（程式載點：http://tinyurl.com/m4q4cn）
執行順序 Combofix -> hijackthis -> Sreng
然後將該檔案傳至上面提供的「分析報告上傳免費空間」
防毒軟體報告：
（在此填上您防毒軟體的報告，一樣可上傳至上面所提供的空間）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.190.1
1F：推 hirokofan:既然是諾頓跳的就去找諾頓的報告啊 08/07 19:09
2F：→ turnipcar75:你問題圖呢? 如果我看的懂你意思我就不會向你要圖了 08/07 21:40
3F：→ turnipcar75:你系統有沒有安裝收信軟體? 裝哪套 你這問題有沒有影 08/07 21:42
4F：→ turnipcar75:干擾收信? 有沒有收信問題視窗? 08/07 21:43
5F：→ turnipcar75:就是某人的社群論 才把這裡搞成知識+ 既然是知識+ 08/07 21:48
6F：→ turnipcar75:丟客服處來應付也是剛好而已 08/07 21:49
7F：→ fenixkyo:我這一兩天也遇到這問題，沒有安裝收信軟體，都是直接上 08/08 10:57
8F：→ fenixkyo:網收信的@@就莫名奇妙開始會一直跳這些訊息.. 08/08 10:57
9F：→ fenixkyo:開機掛著不動過一段時間就開始跳這訊息了.. 08/08 11:08
10F：→ turnipcar75:to:fan 我相信問題要解決 需要一些錯誤提示 08/08 18:29
11F：→ turnipcar75:我不想跳針 快把防毒版本 錯誤代碼防毒日誌貼來 08/08 18:31
12F：推 hirokofan:to 75 你是問我嗎？我是覺得很奇怪，有很多人不看置底 08/08 19:58
13F：→ hirokofan:發文的提示也不管，文章貼了就跑，有人回文也不出聲 08/08 19:59
14F：→ hirokofan:都不知道是電腦被人掛了還是重灌治百病了 08/08 20:01
15F：→ hirokofan:還是大家剛好碰到防止斷水的發文機器人.... 08/08 20:02
16F：→ hirokofan:我第一行之所以那樣回就是因為根本不知道什麼事情，希望 08/08 20:03
17F：→ hirokofan:原PO可以把諾頓的報告貼出來，有跳警告就該有記錄才對 08/08 20:04
18F：→ hirokofan:如果連這些資訊都沒有，除非剛好有人碰到一樣的問題 08/08 20:05
19F：→ hirokofan:不然我等路人也只能擲筊猜是什麼問題了 08/08 20:06
20F：→ turnipcar75:to:hirokofan 那句話是針對樓主與kyo說的 08/08 21:05
21F：→ turnipcar75:y3k說的沒錯 確實社群有它的好處 不果我認為那是建立 08/08 21:06
22F：→ turnipcar75:有完善制度和明確規曼的討掄區來做 如:卡飯 08/08 21:07
23F：→ turnipcar75:或任何防毒廠商俱樂部討論區 08/08 21:08
24F：→ turnipcar75:你說社群有沒有效? 那要看是在怎樣的環境下 08/08 21:09
25F：→ turnipcar75:所以我才說至底文萬解還是要再更新再擴充再簡化 08/08 21:10
26F：→ turnipcar75:其實不管是社群或是官方方案 最後的解果都是一樣的 08/08 21:11
27F：→ turnipcar75:只是很多人不懂得如何有效使用罷了. 08/08 21:12
28F：推 hirokofan:這邊推文ID有fan的只有我啊 08/08 21:50
29F：→ turnipcar75:阿......打錯了 08/08 21:58
30F：→ fenixkyo:很感謝以上兩位網友的推文，之所以沒有附上問題狀況的圖 08/09 09:01
31F：→ fenixkyo:是因為當時人在公司，問題電腦在家裡，一時間沒辦法傳檔 08/09 09:01
32F：→ fenixkyo:而且當下瀏覽文章發現這篇跟我問題一摩一樣，當然就借題 08/09 09:03
33F：→ fenixkyo:發問，況且..這個問題其實他跳出的視窗很多，標題雖然都 08/09 09:03
34F：→ fenixkyo:一樣是"電子郵件錯誤"~但他的內容每次都不一樣.. 08/09 09:04
35F：→ fenixkyo:論寄件者、收件者、甚至有個主旨...都不一樣@@.. 08/09 09:04
36F：→ turnipcar75:= =|| 貼一張圖和有很多問題圖有啥關西 08/09 09:42
37F：→ turnipcar75:說一動就做一動....(把最初的問題視窗貼來).. 08/09 09:44
38F：→ turnipcar75:你不要讓我覺得是做白工 步驟和原廠客服都一樣 08/09 09:45
39F：→ turnipcar75:我耐心脾氣都沒有很好很高段...諾頓版本請你先打清楚 08/09 09:46
40F：→ fenixkyo:無所謂，原po都po出版本咯~反正我也不是原po，移除掉改用 08/09 10:35
41F：→ fenixkyo:MSE問題就解決了~免費90天還真用不習慣.. 08/09 10:35
42F：→ turnipcar75:自己和諾頓橋吧: 08/09 18:34
44F：推 mathrew:這個問題, 要嘛就是中毒狂發信, 要嘛就是跟Mail Server 08/09 21:52
45F：→ mathrew:連線不穩定, 因為這描述來看, 應該是電子郵件防護的訊息 08/09 21:52
46F：→ mathrew:所以跟 Mail 有關的都會過 Mail protect 這關, 看似是 08/09 21:53
47F：→ mathrew:norton 防毒很爛, 其實不見得是 norton 的問題 08/09 21:54