作者rfree (不懂)
看板AntiVirus
标题[求救] norton持续跑出电子邮件错误的讯息
时间Wed Aug 7 19:07:08 2013
使用系统WIN7
防毒软体为norton internet security
昨天开始一直持续跳出电子邮件错误的视窗
也扫毒扫过很多次了 没有任何发现
请问一下这是啥状况
是有中毒防毒软体扫不出来
还是有木马
有需要重灌吗
███████发文时，如果文字没有颜色，可以使用「Ctrl+V」开启颜色███████
求救文发文须知
一、在确定发出文章前请先用您的防毒软体扫描全系统，如还有异常再发文
如会扫描很久请最少扫描以下位置和防毒软体显示的中毒档案位置：
C:\Windows\System32 C:\Windows C:\Program Files
线上扫毒使用方式请看(z-★线上扫毒网站)
※扫毒报告请保存下来，以便无法自行解决问题时发文用。
二、安装微软的最新的安全更新
三、清除暂存档（清除工具：http://tinyurl.com/nkb3v7）
四、如果扫毒结果病毒位置在「System Volume Information」资料夹、子资料夹内
请关闭系统还原。（关闭方法说明：http://tinyurl.com/mkpwuu）
五、如果以上方法您的电脑已经健康了，那恭喜你！
如果没有任何效果，请填写 下面的资料，并且利用「Ctrl+Y」删除红字
（1.叙述问题、2.系统资料、3.扫毒报告、4.分析报告）
六、下面必填资料中三个分析报告（Combofix、Hijackthis、SRENG）都是必填！
【全部资料皆为必填！看完後，不要删掉白字，请将绿字与红字删除】
˙如果可以，请将病毒压缩加密码後传送至免费空间，然後将网址站内信寄给TypeZero
---------「问题仍无法解决，请利用『Ctrl+Y』删除本行以及本行以上的文字」--------
1. 叙述问题：
在这里请依序详细说明你的电脑发生了什麽事情，如果有图片、影片更好！
2. 系统资料：
使用的作业系统（如：Windows XP、Windows Vista）
使用的防毒软体
3. 分析报告：
分析报告上传免费空间：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload.php
网址缩短服务：[1]http://ppt.cc [2]http://0rz.tw [3]http://tinyurl.com/
Combofix报告：
（程式载点：http://sylovanas.blogspot.com/2009/04/combofix.html）
Hijackthis ：
（程式载点：http://tinyurl.com/pztscj）
执行後，选 Do A System Scan And Save A Logfile
然後将该档案传至上面提供的「分析报告上传免费空间」
SRENG ：
（程式载点：http://tinyurl.com/m4q4cn）
执行顺序 Combofix -> hijackthis -> Sreng
然後将该档案传至上面提供的「分析报告上传免费空间」
防毒软体报告：
（在此填上您防毒软体的报告，一样可上传至上面所提供的空间）
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.190.1
1F：推 hirokofan:既然是诺顿跳的就去找诺顿的报告啊 08/07 19:09
2F：→ turnipcar75:你问题图呢? 如果我看的懂你意思我就不会向你要图了 08/07 21:40
3F：→ turnipcar75:你系统有没有安装收信软体? 装哪套 你这问题有没有影 08/07 21:42
4F：→ turnipcar75:干扰收信? 有没有收信问题视窗? 08/07 21:43
5F：→ turnipcar75:就是某人的社群论 才把这里搞成知识+ 既然是知识+ 08/07 21:48
6F：→ turnipcar75:丢客服处来应付也是刚好而已 08/07 21:49
7F：→ fenixkyo:我这一两天也遇到这问题，没有安装收信软体，都是直接上 08/08 10:57
8F：→ fenixkyo:网收信的@@就莫名奇妙开始会一直跳这些讯息.. 08/08 10:57
9F：→ fenixkyo:开机挂着不动过一段时间就开始跳这讯息了.. 08/08 11:08
10F：→ turnipcar75:to:fan 我相信问题要解决 需要一些错误提示 08/08 18:29
11F：→ turnipcar75:我不想跳针 快把防毒版本 错误代码防毒日志贴来 08/08 18:31
12F：推 hirokofan:to 75 你是问我吗？我是觉得很奇怪，有很多人不看置底 08/08 19:58
13F：→ hirokofan:发文的提示也不管，文章贴了就跑，有人回文也不出声 08/08 19:59
14F：→ hirokofan:都不知道是电脑被人挂了还是重灌治百病了 08/08 20:01
15F：→ hirokofan:还是大家刚好碰到防止断水的发文机器人.... 08/08 20:02
16F：→ hirokofan:我第一行之所以那样回就是因为根本不知道什麽事情，希望 08/08 20:03
17F：→ hirokofan:原PO可以把诺顿的报告贴出来，有跳警告就该有记录才对 08/08 20:04
18F：→ hirokofan:如果连这些资讯都没有，除非刚好有人碰到一样的问题 08/08 20:05
19F：→ hirokofan:不然我等路人也只能掷筊猜是什麽问题了 08/08 20:06
20F：→ turnipcar75:to:hirokofan 那句话是针对楼主与kyo说的 08/08 21:05
21F：→ turnipcar75:y3k说的没错 确实社群有它的好处 不果我认为那是建立 08/08 21:06
22F：→ turnipcar75:有完善制度和明确规曼的讨抡区来做 如:卡饭 08/08 21:07
23F：→ turnipcar75:或任何防毒厂商俱乐部讨论区 08/08 21:08
24F：→ turnipcar75:你说社群有没有效? 那要看是在怎样的环境下 08/08 21:09
25F：→ turnipcar75:所以我才说至底文万解还是要再更新再扩充再简化 08/08 21:10
26F：→ turnipcar75:其实不管是社群或是官方方案 最後的解果都是一样的 08/08 21:11
27F：→ turnipcar75:只是很多人不懂得如何有效使用罢了. 08/08 21:12
28F：推 hirokofan:这边推文ID有fan的只有我啊 08/08 21:50
29F：→ turnipcar75:阿......打错了 08/08 21:58
30F：→ fenixkyo:很感谢以上两位网友的推文，之所以没有附上问题状况的图 08/09 09:01
31F：→ fenixkyo:是因为当时人在公司，问题电脑在家里，一时间没办法传档 08/09 09:01
32F：→ fenixkyo:而且当下浏览文章发现这篇跟我问题一摩一样，当然就借题 08/09 09:03
33F：→ fenixkyo:发问，况且..这个问题其实他跳出的视窗很多，标题虽然都 08/09 09:03
34F：→ fenixkyo:一样是"电子邮件错误"~但他的内容每次都不一样.. 08/09 09:04
35F：→ fenixkyo:论寄件者、收件者、甚至有个主旨...都不一样@@.. 08/09 09:04
36F：→ turnipcar75:= =|| 贴一张图和有很多问题图有啥关西 08/09 09:42
37F：→ turnipcar75:说一动就做一动....(把最初的问题视窗贴来).. 08/09 09:44
38F：→ turnipcar75:你不要让我觉得是做白工 步骤和原厂客服都一样 08/09 09:45
39F：→ turnipcar75:我耐心脾气都没有很好很高段...诺顿版本请你先打清楚 08/09 09:46
40F：→ fenixkyo:无所谓，原po都po出版本咯~反正我也不是原po，移除掉改用 08/09 10:35
41F：→ fenixkyo:MSE问题就解决了~免费90天还真用不习惯.. 08/09 10:35
42F：→ turnipcar75:自己和诺顿桥吧: 08/09 18:34
44F：推 mathrew:这个问题, 要嘛就是中毒狂发信, 要嘛就是跟Mail Server 08/09 21:52
45F：→ mathrew:连线不稳定, 因为这描述来看, 应该是电子邮件防护的讯息 08/09 21:52
46F：→ mathrew:所以跟 Mail 有关的都会过 Mail protect 这关, 看似是 08/09 21:53
47F：→ mathrew:norton 防毒很烂, 其实不见得是 norton 的问题 08/09 21:54