作者Clementtang (劍客唐唐‧光明)
看板AntiVirus
標題[軟體] 卡巴斯基美國授權在台灣無法續約
時間Mon Jan 12 12:13:13 2009
不知道有沒有板友有這樣的經驗。
事情是這樣的。
我在 07 年底透過美國官網連到的 element5 購買了卡巴 07 三人版，
到了去年底授權剛好到期，想說就直接續約比較方便。
沒想到再次連去美國那邊，國籍卻不給我選台灣，
如果我隨便選一個國家就跟我說跟信用卡地址不符。
所以我只好乖乖回來買台灣的續約，
但在 PcHome 買了之後，客服又打來說我提供的是啟動碼非序號，
問題就是當時 element5 也只給我啟動碼，
從軟體這邊似乎也無法看到序號在哪邊，
客服講了半天就說我這樣的情況他們無法幫我續約，
要我直接買新的...。
整個就讓我覺得很奇怪，哪有人這樣做生意的，
明明我電腦就裝了正版的，然後你現在不讓我續約，
既然各國的購買方式你分開了，就應該把後續問題處理好，
不然我現在實在不想繼續用卡巴了，整個大扣分...。
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憶 http://tinyurl.com/abp2m│─┴─╯
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◆ From: 61.62.8.163
1F：→ bajiqa:打電話問台灣卡巴客服 01/12 13:03
2F：→ Clementtang:問了 就推說是國外的問題 要我重新買 01/12 13:31
3F：推 kilin1203:你是用KIS還是KAV? 01/12 13:52
4F：→ bestpika:台灣卡巴完全變體制外的了 01/12 16:42
5F：推 bajiqa:要不要嘗試問美國的客服？ 01/12 17:55
6F：推 arm370x:問北京的客服大概比較快吧(煙) 01/12 21:53
7F：推 Esurak:這問題我知道 如果你能買到美國的續約 要用英文版的卡巴 01/13 01:39
8F：→ Esurak:你想用繁中卡巴 就一定要重買 01/13 01:39
9F：→ Esurak:序號這種東西，是台灣代理商自己加的，美國原廠那邊一開始 01/13 01:40
10F：→ Esurak:也沒有序號這種機制，至於為什麼要序號...有些版本他不想讓 01/13 01:41
11F：→ Esurak:你買續約 ex 主機板 bundle 的卡巴 01/13 01:41
12F：→ Esurak:台灣代理商非常賤..可能是全球卡巴代理商中唯一在用序號的 01/13 01:43
13F：→ Esurak:你沒序號表示你第一次不是跟他買的，想買他的續約門都沒有 01/13 01:44
14F：→ Esurak:以前啟動碼沒有鎖軟體版本，你可以不鳥他，現在不行了 01/13 01:45
15F：推 faris1003:哪邊買的就哪邊買續約吧，分公司跟代理是兩碼子事 01/13 13:14