※ 引述《kylewei (carpe diem)》之銘言： : 大家好 : 我家人打電話來跟我求救 : 我家之前的電腦已經裝了一兩個防毒軟體(Norton和小紅傘) 都沒有更新update : 家人今天又擅自裝了新的江民防毒軟體 結果造成電腦系統執行速度嚴重下降 : 找上江民的客服 據說是透過遠距的操控來試著解決問題 : 我倒是很擔心這一點 因為家人有大量使用網路銀行等功能 : 擔心客服人員手腳不乾淨會竊取裡面的憑證、密碼與資料 : 所以我建議家人先將重要的憑證資料移至另一台電腦 : 但是重點來了 另一台電腦也是接同一個adsl數據機（Hinet 10M） : 我擔心對方一樣可以透過網路來侵入另一台電腦 : 請問我上述的疑慮有可能發生嗎？機會有多大？ : 是否應該採取「焦土政策」 直接換一條新的電話號碼和網路呢？ : 很急很急！謝謝 老話一句--使用者習慣最重要 裝那麼多防毒軟體真的是無言 要解決也不是說很難 進安全模式把防毒軟體解除安裝就好了 -- 如果真要遠端遙控的話 之前我在網路上看到一個Gogrok軟體，沒用過，沒試用心得 http://www.gogrok.com/zh_TW/index.html 自己用總比較安心的話 -- 至於你說的怕對方竊取憑證、密碼等資料 機率不大 真擔心的話 買新電腦比較快 -- 焦土政策 就一個硬碟而已 拔出來 傳輸線接一接 資料備份 重灌 -- t a ╭ ◢ ◢ ◢ theanswer3 ◢ ╮t a h n ║ █ ▕￣￣╴ █ █ █ ║h n e s ║ █ ◢◤￣ο █ ███▌ █ ╴D █ ║e s w ║ █ ╭75 █ █ ￣ρ █ ║ w e ║ █ > 〉 █ ███▌ █ ▅╰/﹀ █ ║ e r 3╰ ◤ ▆▇▇▅▂▁ˍ ◤ ◤ ˍ▁▃▆▇▇▆▄ ◤ ╯ r 3 --

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