============================================================================ PTT AntiVirus板 FAQ v.3.5 <感謝j板大協助重整> ============================================================================ 一直以來都有些問題不斷的回籠 以下為常見問題及解答，如果不爬文就問的話， 板友們沒有義務回答以下這些問題。 如果看了還是不懂請詳述你已經處理過或是不了解的部份再發文。 ............................................................................ 本板基本知識: 進板//置底文 z 1. ===>>>>>>>★★★★ 進版必讀 ★★★★<<<<<<<=== 手動解毒/解毒相關教學 z-1 ◇ ========== 想自己嘗試的可以先看 ========== z-20 ◆ 手動清除相關資料(檢測和刪除工具) 常見/熱門病毒解毒 置底文 & z-2) ============ 最近常見病毒或問題 ============== ............................................................................ Q1. 小妹/小女子求助...../急 特急 超緊急 A1. 本板並不提供性別優勢..../大家都急, 寫了急不會比較快解決 反而是先照進板流程, 或是照z-1-9區的貼文前須知區先處理 如果還不行, 就使用置底軟體掃描後將掃描結果(log)上傳, 才能較容易判斷電腦的情況。 Q2. 哪裡有ooxx金鑰?哪裡可以下載ooxx正版防毒/防火牆軟體? 之類.... A2. 本板不提供此類訊息，文章會自動消失。 有需要的防毒和防火牆的，可參考 1. z-20 ◆ 防毒軟體/防火牆 資訊及疑難雜症 2. z-1 ◇ [公告] 各大學提供之正版防毒/可長期試用軟體 詢問非原版金鑰等類似問題文章會自動消失 再犯劣退水桶 Q3. 我的電腦怪怪的，是中毒了嗎? A3. 電腦病毒木馬萬萬種，你這樣講我哪知道阿!T-T 請先照進板流程/爬文 再參考 z-1 ◇ =============== 貼文前須知 =============== 將掃描的log檔案按照發文格式貼文 Q4. 怎麼關系統還原? 若掃出來的路徑有 \System Volume Information\_restore(後面一串英文&數字) 之類的，找不到位置砍病毒檔? A4. 關閉系統還原後再開即可(我的電腦=>內容=>系統還原) 詳細可看：http://support.microsoft.com/kb/310405/zh-tw Q5. 我的防毒軟體掃出了OOXX，可以刪掉嗎? A5. 請相信你的防毒軟體，除非是自己裝的小軟體， 不然幾乎不會有誤判刪到系統檔案的情況，請放心讓防毒軟體解決。 如果刪完後重開機出現xxoo找不到之類的視窗， 請利用z-1 ◇ 掃Hijackthis的 log方式看這裡~~~!!!! 然後打勾fix機碼後面出現(file missing)的項目即可。 Q6. 防毒軟體或是線上掃毒有掃到,可是刪不掉? A6. 1.請用防毒軟體到安全模式含網路中掃/刪 2.若掃出來的路徑有system restore 之類的,請關閉系統還原後再開即可 3.其他刪除檔案方式 請參考: z-1 ◇ =============== 檔案刪除法 ================ Q7. 如何進安全模式? A7. 1.開機時windows畫面出現前連按F8 選安全模式含網路 2.為什麼要進安全模式? z-1 ◇ 為什麼要在安全模式含網路掃/刪 病毒 Q8. 去哪裡做Windows update? /重灌前要先去哪裡抓更新?? A8. z-1 ◇ 重灌前可以抓windows更新的地方 Q9. 什麼是log？可以吃嗎？ A9. log是指軟體的掃描紀錄，一般各防毒軟體或者是像置底的一些軟體， 在掃描後都會產生一個文字檔紀錄掃描結果，那個檔案我們通稱log檔 如果有要log的話則請將這些東西上傳後po出來。 可參考z-20 ◆ 手動清除相關資料(檢測和刪除工具) 分析軟體下載位置&發文方式 z-1 ◇ Po文範例 - [中毒] Q10. 為什麼要掃置底的log？會不會讓我電腦中毒？ A10. 置底的那些軟體都經過上萬人的使用，請安心執行。 由於各自都有不同掌管的領域，所以掃描則請每一個都掃 Q11. 可以裝兩種以上的防毒軟體嗎? 裝了兩種可是出問題了怎麼辦? A11. 裝兩套其實不等於防毒兩倍強XD 有即時監控的防毒裝兩套會互相干擾並讓電腦出現異常(ex.卡巴+norton) 但AntiVir+其他防毒 目前似乎是ok的 不過還是不太建議裝兩個or以上 如果不幸裝了而且電腦又出現異常 先去巴一下裝第二套的那個笨蛋XD 然後到安全模式中,用"新增移除"的功能或是本身的反安裝工具 把所有的防毒軟體移除 回一般模式後再挑其中一個安裝 如移除不完全可致各防毒廠商或查看有無移除程式可使用 參考 z-20 2. ◆ 防毒軟體/防火牆 資訊及疑難雜症 Q12. 防毒/防火牆各種疑難雜症 A12. 請先參考 z-20 2. ◆ 防毒軟體/防火牆 資訊及疑難雜症 Q13. 哪家防毒防火牆好? 是不是裝了就百毒不侵? A13. 病毒日新月異, 雖然不能說裝了百毒不侵, 但是至少能夠有些基本的防護, 哪家的好? 青菜蘿蔔各有所好, 板上也不乏討論及排名, 可以做點功課先參考 付費的太貴? 看看下篇自己學校是否有提供, 不然也可以考慮免費版本也不賴 良好的使用習慣還是最重要!! 請參考 z-1 ◇ ============ 應該有的安全觀念 ============ z-20 ◆ 防毒軟體/防火牆 資訊及疑難雜症 z-1 ◇ [公告] 各大學提供之正版防毒/可長期試用軟體 Q14. Combofix執行後產生的Qoobox要怎麼處理? A14. QooBox為Combofix刪除檔案的隔離區, 重開機後即可刪除 Q15. 置底閃光文的EFix使用方式/還原方式? A15. z-5 3. ◇ Efix使用方法 KAVO 病毒 - 完全解毒大公開 ps.歡迎補充常見問題! --

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