作者lostname (so be it)
看板AntiVirus
標題[公告] FAQ 第三版
時間Sat Jun 30 01:12:59 2007
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PTT AntiVirus板 FAQ v.3.0 <感謝j板大協助重整>
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一直以來都有些問題不斷的回籠
以下為常見問題及解答,如果不爬文就問的話,
板友們沒有義務回答以下這些問題。
如果看了還是不懂請詳述你已經處理過或是不了解的部份再發文。
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Q1. 小妹/小女子求助...../急 特急 超緊急
A1. 本板並不提供性別優勢..../大家都急, 寫了急不會比較快解決
反而是先照進板流程, 或是照z-1-8的貼文前須知區先處理
如果還不行, 就使用置底軟體掃描後將掃描結果(log)上傳,
才能較容易判斷電腦的情況。
Q2. 哪裡有ooxx金鑰?哪裡可以下載ooxx正版防毒/防火牆軟體? 之類....
A2. 本板不提供此類訊息,文章會自動消失。
有需要的防毒和防火牆的,z-20-2 有免費的可以下載。
因詢問使用非原版金鑰而無法使用等類似問題文章也會自動消失
Q3. 我的電腦怪怪的,是中毒了嗎?
A3. 電腦病毒木馬萬萬種,你這樣講我哪知道阿!T-T
請先照進板流程或是z-1-8的貼文前須知區處理並掃描病毒,
還是無法處理再使用置底軟體掃描後將掃描結果(log)上傳
Q4. 若掃出來的路徑有 \System Volume Information\_restore(後面一串英文&數字)
之類的,找不到位置砍病毒檔?
A4. 關閉系統還原後再開即可(我的電腦=>內容=>系統還原)
詳細可看:
http://support.microsoft.com/kb/310405/zh-tw
Q5. 我的防毒軟體掃出了OOXX,可以刪掉嗎?
A5. 請相信你的防毒軟體,除非是自己裝的小軟體,
不然幾乎不會有誤判刪到系統檔案的情況,請放心讓防毒軟體解決。
如果刪完後重開機出現xxoo找不到之類的視窗,
請利用z-1-17的Hijackthis軟體執行掃描,
然後打勾fix機碼後面出現(file missing)的項目即可。
Q6. 防毒軟體或是線上掃毒有掃到,可是刪不掉?
A6. 1.請用防毒軟體到安全模式含網路中掃/刪
2.請參考z-1裡的檔案刪除法區文章後照掃出來的路徑刪除
3.若掃出來的路徑有system restore 之類的,請關閉系統還原後再開即可
Q7. 如何進安全模式?
A7. 1.開機時windows畫面出現前連按F8 選安全模式含網路
2.為什麼要進安全模式?
z-1-◇ 為什麼要在安全模式含網路掃/刪 病毒
Q8. 去哪裡做Windows update? /重灌前要先去哪裡抓更新??
A8. 微軟重大更新檔案列表,可單獨下載安裝
縮網址(
http://0rz.tw/751PU )
原始網址
http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?DisplayLang=
zh-tw&nr=20&freetext=Windows+XP+%e5%ae%89%e5%85%a8%e6%80%a7
%e6%9b%b4%e6%96%b0&sortCriteria=date
Windows XP SP2離線安裝檔
http://0rz.tw/b502d
AutoPatcherXP
http://fileforum.betanews.com/detail/AutoPatcher_XP/1067103058/1
整合SP2之後所有更新
安裝後再接網路線比較安全
同樣金匙問題和本板無關,如有出現文章會自動消失
Q9. 什麼是log?可以吃嗎?
A9. log是指軟體的掃描紀錄,一般各防毒軟體或者是像置底的一些軟體,
在掃描後都會產生一個文字檔紀錄掃描結果,那個檔案我們通稱log檔
如果有要log的話則請將這些東西上傳後po出來。
Q10. 為什麼要掃置底的log?會不會讓我電腦中毒?
A10. 置底的那些軟體都經過上萬人的使用,請安心執行。
由於各自都有不同掌管的領域,所以掃描則請每一個都掃
Q11. 可以裝兩種以上的防毒軟體嗎? 裝了兩種可是出問題了怎麼辦?
A11. 裝兩套其實不等於防毒兩倍強XD
有即時監控的防毒裝兩套會互相干擾並讓電腦出現異常(ex.卡巴+norton)
但AntiVir+其他防毒 目前似乎是ok的
不過還是不太建議裝兩個or以上
如果不幸裝了而且電腦又出現異常 先去巴一下裝第二套的那個笨蛋XD
然後到安全模式中,用"新增移除"的功能或是本身的反安裝工具
把所有的防毒軟體移除 回一般模式後再挑其中一個安裝
如移除不完全可致各防毒廠商或查看有無移除程式可使用
Q12. 用了卡巴後BT和動物都不跑了/網路會斷掉?
A12. 把遭到攻擊後阻斷網路連線的地方改成0分鐘。
Q13. 卡巴斯基 6.x 常見疑難雜症
A13.
http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ.htm
Q14. 卡巴斯基 6.x 斷開問題
A14. Z-20-2-1-10-15 ◇ [推薦] 卡巴斯基6.0斷開問題解決
Q15. 硬碟空間不斷消失?
A15. 我的電腦=>按右鍵選內容=>系統還原=>關閉所有的系統還原再打開
用卡巴司機造成硬碟空間消失的請參閱Z-20-2-1-10-11
Q16. AntiVir 更新完不要自動斷線?
A16. Extras → configulation
Q17. 諾頓防火牆(賽門鐵克防火牆)
A17. 到隱私權控管中,按"自訂等級",把"啟動瀏覽器隱私權功能"打勾取消即可。
Q18. pc-cillin一直跳出 MS04-011_LSASS_EXPLOIT 或是類似的警告訊息
A18. 請參閱z-20-2-1-14-1
Q19. 哪家防毒防火牆好? 是不是裝了就百毒不侵?
A19. 病毒日新月異, 雖然不能說裝了百毒不侵, 但是至少能夠有些基本的防護,
哪家的好? 青菜蘿蔔各有所好, 板上也不乏討論及排名, 可以做點功課先參考
付費的太貴? 看看下篇自己學校是否有提供, 不然也可以考慮免費版本也不賴
良好的使用習慣還是最重要!!
=== 其他問題可先參考 z-1 內有本板基本知識 ===
ps.歡迎補充常見問題!
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1F:推 junorn:辛苦了 06/30 01:24
2F:推 kilinyo:整理很詳細 06/30 01:45
3F:推 ases0118:推一個~ 06/30 07:56
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5F:推 bill8124:推 但是17題有個小錯誤,前面是A17和A18(是Q17和A17吧) 08/09 10:41
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7F:推 lostname:改好了XD 09/04 00:38
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13F:→ junorn:而且已經有很多基本上已經是完全絕跡了... 10/14 01:09
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