============================================================================ PTT AntiVirus板 FAQ v.3.0 <感谢j板大协助重整> ============================================================================ 一直以来都有些问题不断的回笼 以下为常见问题及解答，如果不爬文就问的话， 板友们没有义务回答以下这些问题。 如果看了还是不懂请详述你已经处理过或是不了解的部份再发文。 ............................................................................ Q1. 小妹/小女子求助...../急 特急 超紧急 A1. 本板并不提供性别优势..../大家都急, 写了急不会比较快解决 反而是先照进板流程, 或是照z-1-8的贴文前须知区先处理 如果还不行, 就使用置底软体扫描後将扫描结果(log)上传, 才能较容易判断电脑的情况。 Q2. 哪里有ooxx金钥?哪里可以下载ooxx正版防毒/防火墙软体? 之类.... A2. 本板不提供此类讯息，文章会自动消失。 有需要的防毒和防火墙的，z-20-2 有免费的可以下载。 因询问使用非原版金钥而无法使用等类似问题文章也会自动消失 Q3. 我的电脑怪怪的，是中毒了吗? A3. 电脑病毒木马万万种，你这样讲我哪知道阿!T-T 请先照进板流程或是z-1-8的贴文前须知区处理并扫描病毒， 还是无法处理再使用置底软体扫描後将扫描结果(log)上传 Q4. 若扫出来的路径有 \System Volume Information\_restore(後面一串英文&数字) 之类的，找不到位置砍病毒档? A4. 关闭系统还原後再开即可(我的电脑=>内容=>系统还原) 详细可看：http://support.microsoft.com/kb/310405/zh-tw Q5. 我的防毒软体扫出了OOXX，可以删掉吗? A5. 请相信你的防毒软体，除非是自己装的小软体， 不然几乎不会有误判删到系统档案的情况，请放心让防毒软体解决。 如果删完後重开机出现xxoo找不到之类的视窗， 请利用z-1-17的Hijackthis软体执行扫描， 然後打勾fix机码後面出现(file missing)的项目即可。 Q6. 防毒软体或是线上扫毒有扫到,可是删不掉? A6. 1.请用防毒软体到安全模式含网路中扫/删 2.请参考z-1里的档案删除法区文章後照扫出来的路径删除 3.若扫出来的路径有system restore 之类的,请关闭系统还原後再开即可 Q7. 如何进安全模式? A7. 1.开机时windows画面出现前连按F8 选安全模式含网路 2.为什麽要进安全模式? z-1-◇ 为什麽要在安全模式含网路扫/删 病毒 Q8. 去哪里做Windows update? /重灌前要先去哪里抓更新?? A8. 微软重大更新档案列表，可单独下载安装 缩网址( http://0rz.tw/751PU ) 原始网址 http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?DisplayLang= zh-tw&nr=20&freetext=Windows+XP+%e5%ae%89%e5%85%a8%e6%80%a7 %e6%9b%b4%e6%96%b0&sortCriteria=date Windows XP SP2离线安装档 http://0rz.tw/b502d AutoPatcherXP http://fileforum.betanews.com/detail/AutoPatcher_XP/1067103058/1 整合SP2之後所有更新 安装後再接网路线比较安全 同样金匙问题和本板无关，如有出现文章会自动消失 Q9. 什麽是log？可以吃吗？ A9. log是指软体的扫描纪录，一般各防毒软体或者是像置底的一些软体， 在扫描後都会产生一个文字档纪录扫描结果，那个档案我们通称log档 如果有要log的话则请将这些东西上传後po出来。 Q10. 为什麽要扫置底的log？会不会让我电脑中毒？ A10. 置底的那些软体都经过上万人的使用，请安心执行。 由於各自都有不同掌管的领域，所以扫描则请每一个都扫 Q11. 可以装两种以上的防毒软体吗? 装了两种可是出问题了怎麽办? A11. 装两套其实不等於防毒两倍强XD 有即时监控的防毒装两套会互相干扰并让电脑出现异常(ex.卡巴+norton) 但AntiVir+其他防毒 目前似乎是ok的 不过还是不太建议装两个or以上 如果不幸装了而且电脑又出现异常 先去巴一下装第二套的那个笨蛋XD 然後到安全模式中,用"新增移除"的功能或是本身的反安装工具 把所有的防毒软体移除 回一般模式後再挑其中一个安装 如移除不完全可致各防毒厂商或查看有无移除程式可使用 Q12. 用了卡巴後BT和动物都不跑了/网路会断掉? A12. 把遭到攻击後阻断网路连线的地方改成0分钟。 Q13. 卡巴斯基 6.x 常见疑难杂症 A13. http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ.htm Q14. 卡巴斯基 6.x 断开问题 A14. Z-20-2-1-10-15 ◇ [推荐] 卡巴斯基6.0断开问题解决 Q15. 硬碟空间不断消失? A15. 我的电脑=>按右键选内容=>系统还原=>关闭所有的系统还原再打开 用卡巴司机造成硬碟空间消失的请参阅Z-20-2-1-10-11 Q16. AntiVir 更新完不要自动断线? A16. Extras → configulation Q17. 诺顿防火墙(赛门铁克防火墙) A17. 到隐私权控管中，按"自订等级"，把"启动浏览器隐私权功能"打勾取消即可。 Q18. pc-cillin一直跳出 MS04-011_LSASS_EXPLOIT 或是类似的警告讯息 A18. 请参阅z-20-2-1-14-1 Q19. 哪家防毒防火墙好? 是不是装了就百毒不侵? A19. 病毒日新月异, 虽然不能说装了百毒不侵, 但是至少能够有些基本的防护, 哪家的好? 青菜萝卜各有所好, 板上也不乏讨论及排名, 可以做点功课先参考 付费的太贵? 看看下篇自己学校是否有提供, 不然也可以考虑免费版本也不赖 良好的使用习惯还是最重要!! === 其他问题可先参考 z-1 内有本板基本知识 === ps.欢迎补充常见问题! --

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