作者cc001225 (凱文哥)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 羅東鎮溫馨小棧夢想館
時間Thu Oct 15 17:29:40 2020
一、店名：溫馨小棧夢想館
二、地點：宜蘭縣羅東鎮富農路三段150巷37號
三、時間：2020/10/12
四、此店「非好店」的原因：
無故取消訂房
五、事實經過：
首先，本人已平安返家。這篇文章沒有要索取任何補償，純粹想踢爆民宿嘴臉。
同時也謝謝B住宿平台客服協助我們解決住宿問題，讓我們不至露宿街頭。（避免被說業配?
上禮拜在B平台上預訂10/12宜蘭羅東溫馨小棧夢想館，訂單成立無誤。
10/12當天約15:00左右收到民宿來信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故，導致我們行程延遲。收到提醒mail後馬上聯絡民宿。
以下對話
我：塞車的關係，我們可能會遲到半小時 大約18:30 check in可以嗎？
民宿：訂房需知上都有告知18:00前要進房。
我：想請教，如果遲到的話貴民宿會怎麼處理，取消訂房嗎？
民宿：我們款項會照扣，但不提供住宿喔，是您無法配合我們相關規定。
我：好的，我會在18:00前趕到，謝謝。
擔心會露宿街頭，所以我們取消既定行程打算直接前往民宿，結果.....
20分鐘後我收到取消訂單的通知！
20分鐘後我收到取消訂單的通知！
20分鐘後我收到取消訂單的通知！
收到通知後馬上聯繫民宿。民宿表示：因為我們的規定，您來了彼此也不會開心，恕我們取消您的訂單。
與民宿溝通未果後，我們致電B平台請求協助。平台回報我們民宿表示：客人無法準時抵達所以我們（民宿）單方面取消訂單。
欸欸不是呀！你跟我說因為不爽所以取消訂單，怎麼跟平台說是我沒辦法準時入住，所以取消？
是說謊的味道呢～
再者，我也說我會在18:00前check in，何況當時時間不過16:xx，根本沒有遲到的問題。
B平台客服也表示：店家不得在18:00前擅自取消訂單。所以協助我們入住其他民宿，價差也由平台買單，萬分感謝。
提醒有意要入住溫馨小棧的旅客，店家有權限在您沒違背任何規定前，擅自取消您的訂單，無端增加旅行的成本與不安。
文長拍謝，謝謝看到最後的你/妳。
附上訂單與取消通知
https://i.imgur.com/3LKuXnP.jpg
https://i.imgur.com/C2tDxBv.jpg
六、備註：
https://i.imgur.com/mlrwh7P.jpg
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.166.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1602754184.A.462.html
※ 編輯: cc001225 (114.32.166.51 臺灣), 10/15/2020 17:32:01
1F：推 aaheecuv: 拍拍 101.10.17.169 10/16 14:33
2F：推 mijhgo: 這民宿真的滿糟糕的，應該可以直接在平台220.137.113.219 10/16 22:48
3F：→ mijhgo: 或是Google上面給負評了220.137.113.219 10/16 22:48
4F：推 elephant5250: 誇張 49.216.220.129 10/17 00:45
5F：推 myislet: 太誇張了，為什麼Google評價那麼高？ 60.199.198.61 10/17 19:25
6F：推 FourDollarC: 好誇張 幫推42.73.174.57 10/18 03:02
7F：推 Neo0215: 很扯 哪有時間沒到就擅自取消114.136.2.220 10/18 13:59
8F：推 wirewool: 太扯了吧36.227.40.27 10/18 17:16
9F：推 kuoying: 有夠誇張 拍拍原po219.70.209.153 10/18 20:08
10F：推 whoisanky: 老闆月經來？114.136.99.120 10/18 21:57
11F：推 Chothort: 高調111.241.233.180 10/18 22:32
12F：推 a27588679: 扯 爆 了180.177.33.135 10/20 08:04
13F：推 aigret: 真的爛223.139.17.137 10/22 11:43
14F：→ johnny11111: 這是你單方面說法，文章看得出省略很114.136.227.15 10/25 00:06
15F：→ johnny11111: 多溝通細節。114.136.227.15 10/25 00:06
省略什麼？
讓你腦補說說
16F：推 NmoG: 好誇張27.247.43.133 10/25 16:32
17F：推 kaoru2005: B願買單就知道民宿站不住腳的,感謝資訊118.165.4.66 10/25 18:07
18F：→ elephant5250: j大在檢討誰？49.219.129.147 10/26 01:50
19F：推 zoe281822191: 扯 幫推114.136.224.73 10/26 03:59
20F：推 Neo0215: 那麻煩請店家來補個細節吧114.136.211.168 10/26 08:48
21F：→ Neo0215: po在這的文不是單方面 不然是幾方面？114.136.211.168 10/26 08:49
22F：推 nicole025224: 店家來補充不是原po責任吧，這種地220.135.251.232 10/27 17:44
23F：→ nicole025224: 方除非對方反駁，不然幾乎就單方啊220.135.251.232 10/27 17:44
24F：→ nicole025224: ，給各位參考而已不用這麼嚴格，當220.135.251.232 10/27 17:44
25F：→ nicole025224: 作警惕也是好事220.135.251.232 10/27 17:44
26F：→ nicole025224: 去看評論也有發現他人也有這種內容220.135.251.232 10/27 17:46
27F：→ nicole025224: 評論220.135.251.232 10/27 17:46
※ 編輯: cc001225 (114.32.166.51 臺灣), 10/27/2020 19:07:11
28F：推 jc761128: 省略溝通細節? 事實就是原po沒有要砍 60.248.1.64 10/28 14:42
29F：→ jc761128: 民宿在沒有違反他規定的情況下砍單阿 60.248.1.64 10/28 14:43
30F：→ jc761128: 這樣也要幫店家護航喔 笑死人 60.248.1.64 10/28 14:43
31F：推 bigstupidjan: 推 36.236.20.92 10/28 17:35
32F：推 markhbad54: 時間沒到憑什麼取消訂房？ 42.73.18.73 10/30 05:16
33F：噓 crazytank: 還有臉護航民宿ㄏㄏ 42.76.152.15 11/09 16:26
34F：推 Atlantean: 好恐怖的店.. 完全不管旅客的死活... 211.22.30.151 11/09 16:32
35F：推 q20136: 感謝分享 42.76.13.248 11/10 00:26
36F：推 nogoodid: 不管溝通過程中有沒有起口角，在自己規 49.215.130.179 11/16 09:58
37F：→ nogoodid: 定的18:00前逕自取消就是不對，預訂這 49.215.130.179 11/16 09:58
38F：→ nogoodid: 種東西就是一種雙方誠信的問題 49.215.130.179 11/16 09:58
39F：推 porterlevis: 往好處想 還好沒去住 不然更賭爛 125.227.19.73 11/18 17:04
40F：推 augustwu: 看評價這家有前科了 61.221.166.19 11/24 14:00
41F：推 lapis1999: 好扯223.138.202.240 11/27 10:39
42F：推 robbie2010: 好扯 幫高調！差點露宿街頭欸101.137.169.159 12/08 19:28
43F：推 girl5627: 太爛了吧這家民宿 49.216.39.185 12/10 12:53
44F：推 sharkimage: 扯111.243.119.168 12/11 01:30
45F：推 syusuke12: 扯 101.12.27.213 12/13 21:27
46F：推 tomlang: 61.231.93.16 12/16 08:51
47F：推 dragon6032: 幫高調..絕對不會去住 220.228.56.13 12/18 17:48
48F：推 melon1001: 高調 超爛223.136.235.178 12/19 08:21
49F：推 ioupika: 加入黑名單 180.204.210.7 12/22 20:30
50F：→ lion0208: 已加入到黑名單，感謝！ 114.38.27.93 12/24 10:20
51F：推 a31670323: 推 42.72.40.179 01/04 08:16
52F：推 raindayla: 高調 好爛 google評分也太高 125.230.248.23 01/06 14:10
53F：推 renmin: 時間內主動取消訂單然後款項還照扣? 1.172.227.243 01/20 21:49
54F：→ renmin: 這是詐欺行為吧? 1.172.227.243 01/20 21:50
55F：推 lingling520: 誇張223.139.198.216 01/28 17:08
56F：推 iiyu: 評論有退訂前科，絕對會略過找下一家，拍拍 61.231.154.186 01/28 22:16
57F：推 versace: johnny11111快點啦！大家都在等你腦補說 42.77.110.69 02/17 08:56
58F：→ versace: 省略那些細節啊！！ 42.77.110.69 02/17 08:57
59F：推 aeterno: 好荒唐 223.136.138.17 04/01 11:09
60F：推 mediaphone: 真的好誇張，絕對不會去，誇張到一個 101.12.2.137 05/14 00:14
61F：→ mediaphone: 有夠白爛 101.12.2.137 05/14 00:15
62F：推 smith5656: 已經倒了，活該 49.216.10.7 08/15 00:02
64F：→ diabolica: XDDD 49.158.78.174 09/01 22:07