作者TFG2014 (Y)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 生活市集（退貨退款）
時間Sat Jan 11 14:19:55 2020
退貨這鳥事Email、電話、客服都有溝通，
已經算積極聯絡，
而且原商品都沒回收到就無償退客人款。
此案不知來回運費是哪方負擔，
但是，
原可賣給別人，因爲賣給你的衝動變成要處理退貨，
中間被浪費很多人的時間跟機會成本、
商品要重新包裝的成本、
商品可能受損無法再賣出的風險，
這些肯定是店家吃虧。
要買的是客人，要求退貨是客人，
要求配合時間”打電話”才讓收貨是客人，
問能不能丟掉（退款那刻起屬於商家的財產）也是客人，
用嘲諷口吻讓店家上非好店更是客人，
都不認識客人這個詞了。
回應1F
消費者保護不該是消費者中心。
官網退貨流程開宗明義
「送出退貨申請後請務必保持電話暢通」，
沒接物流電話這點真的說不過，
點退貨前都不用看一下想一下嗎？
不管是不是學生是媽媽是上班族，
這都不是理由說不能接電話不能退貨，
都是別人的錯：應該配合時間、應該多打兩通電話、處理太消極、佔空間要收保管費。
到底消極的是誰？
重點訴求並非沒有滿足（退款），
反正現在急的不是消費者了，
自己造成事情無法結束還要抵制店家，
就算這店家本來風評不好，以原po的描述，都要反而同情店家了。
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1F：噓 greg7575: 你想表達什麼36.224.51.1 01/11 17:45
※ 編輯: TFG2014 (101.12.43.242 臺灣), 01/11/2020 21:03:11
2F：→ anotheronee: 所以一樓有懂了嗎 114.34.175.150 01/13 12:25
3F：推 mrwooo: 我覺得應該還是不懂 因為這篇文章本來就蠻 101.15.148.162 01/13 13:15
4F：→ mrwooo: 清楚的啊 101.15.148.162 01/13 13:15