Anti-ramp 板


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一、店名:宜蘭童話村生態渡假農場 (民宿) 二、地點:宜蘭縣冬山鄉梅花路300號 三、時間:2018年1月31日入住, 接受騒擾一直到2018年五月中 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 1,老闆娘訂房管理和情緒管理失當 2,任意洩露訂房客戶個資 五、事實經過: 107年1月底, 寒假期間帶孩子入住, 卻是一個最不愉快的住房經驗, 奉勸想要訂此民宿的客人一定要三思!! 我們住宿完一星期左右, 老闆娘打電話來告知, 我們當初用的住宿券, 是一位徐姓客人, 一年以前所購買, 但她之前已來入住過, 因未帶卷,老闆娘通融讓她住宿, 我們使用的是同一張卷,必須再次付款。 由於這張卷是老公的前公司主管所贈, 當初接到電話時,我以為該主管就是徐小姐 (但是後求證老公,該主管並不姓徐) 一開始老闆娘表明, 若住宿券為徐小姐所贈, 這不甘我們的事, 她會與徐小姐聯繫。 沒想到數天後, 一名自稱徐小姐的人打電話來, 說請我們找出贈送我們此券的人和她對質, 否則老闆娘會重複刷她的卡,讓她再次付費, 她會告我們盜刷。 老公打電話去給老闆娘, 跟他說若當初我們的住宿卷真的有問題, 訂房的時候有傳住宿券編號給她, 何以可以成功入住? 老闆娘避重就輕, 歇斯底里的說我們偷她的券 我和老公討論之後, 發現有以下疑點: 一,承上,當初訂房, 我用LINE拍照住宿券及填寫顧客資料完成訂房, 若該券有問題, 我們何以能夠成功入住? 二,徐小姐的說辭不合理, 她一年多前購買的券, 為何老闆娘至今仍可以用她的信用卡刷卡? 三,電話那一頭的我們, 甚至連老闆娘和徐小姐是不是同一人或家人, 都無從得知, 何以要相信這荒謬的狀況? 我們討論的結果, 就把它當作一次新型的詐騙, 不予理會 幾天後,徐小姐又打電話來騷擾, 老公萬般無奈,和前主管聯繋, 真的很無奈, 一方面是前主管, 一方面又是對方所贈, 我們打電話去求證, 好像不相信這一張券的來源似的。 前主管有留下當初Line的購券紀錄, 這一樁烏龍案才了結。 事後老闆娘和徐小姐沒有任何道歉 感謝你看完, 童話村住宿管理有極大疏失, 老闆娘情緒管理有問題, 任意將客人的個資洩漏給其他人也是很大的問題, 絕對不推這一家!! 以價格來說, 花一樣的錢在宜蘭一定有更好的選擇, 謹以真實的血淚經驗分享 六、備註: 童話村民宿網頁 http://www.s888.tw 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.197.6
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1533783137.A.45D.html
1F:推 oowrasy: ……這很誇張而且感覺很不合理,確定不是詐騙集團嗎?08/09 12:09
應該不是,詐騙集團不會花那麼多時間和我們周旋
2F:推 wtfconk: 很有可能其中有人重複賣同一張券子,或許並非故意但就是管08/09 12:45
3F:→ wtfconk: 控失當,遇過類似的鳥事,像團購那種電子券,後來猜測應該是08/09 12:45
4F:→ wtfconk: 當初提供券子的廠商管控有問題導致一券多賣,可是早已找不08/09 12:45
5F:→ wtfconk: 到當事者了,五星級的飯店也一樣兩手一攤,最後只好認了…08/09 12:45
後來確認沒有重複賣券, 完全是民宿業者的疏失, 然後她硬要把疏失算我們頭上
6F:推 lion0208: 誇張的老闆08/09 21:03
真的很誇張
7F:→ cyh33: 沒帶券就通融是該老闆問題,要通融自己就要本事記住這張券08/10 08:39
8F:→ cyh33: 不然誰知道是否那位徐小姐才是騙子,騙說有券未帶?08/10 08:39
徐小姐說她後來有補寄券給老闆娘, 整件事完全是她們各說各話的羅生門 ※ 編輯: lliinnggoo (101.14.197.6), 08/10/2018 10:28:45
9F:推 cyh33: 都給她們說就夠了,自己沒控管好額外增加事端還影響到下一 08/10 12:34
10F:→ cyh33: 客人,真的什麼話都給他們說就夠了 08/10 12:34
lliinnggoo:轉錄至看板 Hotel 08/10 21:23 ※ 編輯: lliinnggoo (36.231.116.196), 08/10/2018 21:28:20 lliinnggoo:轉錄至看板 I-Lan 08/10 21:29
11F:推 migi33: 好衰 感覺很差 08/12 10:04
12F:推 lapis1999: 扯 08/12 12:07
13F:→ eva19452002: 是我的話會讓徐小姐告盜刷,然後再反誣告回去 08/12 22:23
14F:推 funyee: 沒有任何道歉!好誇張的店家! 08/13 10:45
15F:推 q20136: 感覺超差 感謝分享 08/13 14:24
16F:推 asuspc: 扯,謝謝告知 08/13 15:32
17F:推 sharkimage: 扯 08/14 03:06
18F:→ lliinnggoo: 但是老闆娘會送米,所以google評價很多五星好評 08/15 23:39
19F:推 bestfishery: 我覺得應該要躧捘颾Q耶... 08/18 01:27
20F:推 anny325: 這也太扯! 08/19 16:26
21F:→ aigret: 好爛的業者 08/22 23:37
22F:推 shsh946: 扯翻了 要賒票是老闆的事 他們自己去解決阿 08/29 17:52
23F:推 immortaIth: 扯 10/06 15:44
24F:推 clairehao: 滿扯的 02/28 10:36







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